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Resumen: El Director de Operaciones Empresariales supervisará los departamentos de Registro y Exposiciones, liderando proyectos transversales a las unidades para garantizar la excelencia operativa y alinear los objetivos con las metas estratégicas. Aspectos destacados: 1. Liderar la excelencia operativa en toda la unidad de negocio 2. Supervisar estratégicamente los departamentos de Registro y Exposiciones 3. Fomentar el crecimiento profesional dentro de los departamentos \#LI\-HYBRID **¿Por qué Kenes?** En Kenes fomentamos un entorno laboral similar al de una familia dentro de una empresa global. Entendemos la importancia del equilibrio entre la vida personal y profesional y nos esforzamos por crear un ambiente que apoye el bienestar personal y el crecimiento profesional. Creemos en empoderar a nuestros empleados con conocimientos y habilidades que impulsen su desarrollo profesional. Únase a Kenes y emprenda un trayecto gratificante en el que florecerá tanto a nivel personal como profesional. **Resumen del puesto:** El Director de Operaciones Empresariales desempeñará un papel fundamental dentro de la Unidad de Negocio PCO de Kenes. El Director supervisará dos importantes departamentos de apoyo: Registro y Exposiciones, además de liderar proyectos transversales a las unidades y departamentos para garantizar la excelencia operativa. El candidato ideal demostrará excepcionales capacidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas, asegurando la alineación de los objetivos departamentales con las metas estratégicas de la empresa. **Responsabilidades:** Excelencia operativa: * Impulsar proyectos interfuncionales que mejoren la eficiencia y efectividad operativas en toda la unidad de negocio. * Analizar datos de rendimiento operativo y métricas clave, aportando información y recomendaciones para la mejora continua. * Colaborar con las partes interesadas clave de toda la organización para garantizar la alineación y el apoyo a las iniciativas departamentales. * Mejorar el servicio y soporte al cliente mediante la implementación de nuevas técnicas y tecnologías. Liderazgo departamental * Brindar una supervisión estratégica de todo el proceso de registro * Gestionar y orientar a los directores globales de los departamentos de Registro y Exposiciones, asegurando que sus equipos cumplan con los objetivos y estándares de rendimiento de los proyectos. * Establecer y mantener claros objetivos y metas estratégicas para los departamentos, alineados con la visión de la empresa. Fomentar un entorno colaborativo y promover el crecimiento profesional en ambos departamentos. * Desarrollar estrategias para mejorar la experiencia del cliente * Garantizar la existencia de flujos de trabajo y procesos eficientes para operaciones fluidas en la planificación de registros y exposiciones. * Maximizar las ganancias de todas las partes interesadas * Participar activamente en la resolución de problemas para implementar los ajustes necesarios y lograr los resultados esperados * Conciencia constante sobre herramientas innovadoras y tecnológicas para mantenerse actualizado y garantizar la eficiencia. **Requisitos y experiencia:*** Mínimo 5 años de experiencia en puestos relacionados con servicio al cliente, gestión de eventos o gestión operativa. * Experiencia comprobada en la gestión de equipos globales; se considerará una ventaja contar con experiencia en un entorno laboral internacional. * Experiencia demostrada en liderar y desarrollar herramientas tecnológicas relevantes para mejorar las operaciones y la experiencia del cliente. * Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas en inglés. **Ofrecemos:*** Oportunidades reales de desarrollo profesional en una empresa internacional líder * Cultura de equipo amigable que promueve la formación profesional inicial y continua, así como la colaboración en equipo * Modelo híbrido y horarios laborales flexibles * Días/semanas adicionales de trabajo remoto * Remuneración flexible: comida, transporte, guardería * Fácil acceso mediante transporte público (muy cerca de una estación de metro) * Eventos regulares del equipo * Programa de recomendación de amigos Si está interesado en este puesto, envíe su CV en inglés. Solo se contactará a los candidatos preseleccionados. ¡Todos los documentos serán tratados con la máxima confidencialidad! HR7ZKaD9QV
