APM Terminals En APM Terminals, líder global en operaciones portuarias y terminales, facilitamos el comercio mundial e impulsamos un crecimiento sostenible. Como parte del Grupo A.P. Moller\-Maersk, conectamos economías y comunidades en todo el mundo. Nuestro éxito se basa en un firme compromiso con las metodologías LEAN, integrando la mejora continua en todos los aspectos de nuestras operaciones. Únase a nosotros y forme parte de un equipo que valora la excelencia, la colaboración y la innovación. Fomentamos una cultura dinámica de aprendizaje y formación que capacita a nuestros empleados para destacar. Nuestro compromiso con la mejora continua se basa en principios LEAN, asegurando que cada miembro del equipo tenga la oportunidad de desarrollar sus habilidades y avanzar en su carrera. Únase a nosotros para formar parte de un entorno innovador donde su crecimiento es nuestra prioridad, y descubra las numerosas ventajas de ser un miembro valorado de nuestro equipo. La excelencia operativa es uno de los cuatro pilares estratégicos fundamentales de la estrategia a largo plazo de APM Terminals: “Esta es nuestra plataforma para terminales actuales y nuevos, donde todos los flujos de valor son estándar, escalables y replicables desde la adquisición, hasta la construcción, integración y hasta la operación de un terminal”. La implementación, optimización y escalabilidad de la Tecnología Operacional desempeñará un papel fundamental para alcanzar nuestros objetivos estratégicos, desde iniciativas como la implementación rápida de automatización compleja en instalaciones existentes para optimizar las horas hombre por movimiento, hasta esfuerzos para optimizar las horas de funcionamiento por movimiento mediante la implementación de soluciones de automatización de procesos en nuestros terminales más convencionales. Para tener éxito, nuestros terminales deben estar respaldados por un equipo global enfocado, alineado y ágil que aporte valor mediante experiencia específica, estandarización y toma ágil de decisiones. Como parte del equipo de Automatización de Procesos dentro de la función de Tecnología Operacional, el Coordinador de Producto para Sistemas de Puertas Automáticas desempeña un papel clave en la estabilización actual de los sistemas de puertas automáticas, la resolución de problemas y la participación en implementaciones. Este puesto será crucial para seguir las nuevas directrices del sistema de puertas automáticas, donde la estandarización y modularización serán nuestros principios. Además, el rol impulsará la estandarización en todos los terminales, gestionando los requisitos de las puertas automáticas, controlando todos los componentes del alcance de la entrada, identificando posibles riesgos y desviaciones, y brindando apoyo durante todas las fases de vida del producto. Áreas de enfoque/principales entregables: Mapear los productos de puertas automáticas en todos los estados actuales de APM Terminals, identificar posibles riesgos y aplicar resolución de problemas. Interactuar con los terminales para estandarizar el producto y el WoW, brindando apoyo en la priorización, escalaciones e informes. Partes interesadas clave: Líderes de PA, Terminales, OEM/proveedores, OT Tech, OT Automatización de Procesos, OT Optimización, GLASS/Soporte de Automatización, Ejecución de Proyectos, Excelencia Laboral, Descarbonización, FLOW, Lean, Mantenimiento de Activos, OPS, HSSE y Finanzas. **Principales Responsabilidades:** * Coordinar internamente dentro del equipo de producto de automatización de procesos y externamente de forma transversal con otros equipos, aplicando buenas prácticas del ciclo de vida del producto en gestión de productos, comunicación, diseño, sistemas y pensamiento estratégico, así como de Internet Industrial (Industria 4\.0\). * Comprender las necesidades del cliente, los requisitos comerciales y los puntos críticos, y ser capaz de traducirlos en requisitos del producto y desarrollo de casos de uso para ayudar en el diseño, implementación, adopción y evolución de productos adecuados. * Apoyar la implementación del producto durante las fases de despliegue asistiendo a reuniones periódicas (presenciales o remotas). Esto incluye trabajar junto con la gestión de proyectos, compras y líderes de producto desde el proceso de licitación, asignación de contratos, documentación de diseño, pruebas hasta las etapas de puesta en marcha y soporte intensivo (hyper care). * Supervisar y participar en las fases de prueba del producto, como FAT (Prueba de Aceptación en Fábrica), pruebas de laboratorio, SIT (Prueba de Integración en Sitio), SAT (Prueba de Aceptación en Sitio), UAT (Prueba de Aceptación del Usuario) y procesos de puesta en marcha, validando los resultados. Esto también incluye mejorar continuamente los casos de prueba basándose en lecciones aprendidas en otros lugares y aclarar los criterios de aceptación. * Liderar análisis de causa raíz basados en hechos y datos siguiendo prácticas de clase mundial (Lean Six Sigma, Control Estadístico de Procesos) para estabilizar y mejorar el rendimiento del producto cuando sea necesario. * Promover la realización de demostraciones de soluciones y formación técnica para los equipos de terminal en cualquier momento durante las diferentes etapas del ciclo de vida del producto, ya sea por despliegue del producto, iteración, implementación de funciones, etc. Esto incluye revisar los materiales de formación del producto y asegurarse de que sean acordes al alcance y a los requisitos específicos del producto, con el objetivo de mejorar la adopción del producto a nivel terminal. * Crear, mantener y mejorar continuamente toda la documentación relevante del producto, políticas y estándares técnicos. Esto incluye recopilar las lecciones aprendidas durante las diferentes etapas de gestión del producto, la creación y mejora continua de manuales de producto de proveedores (OEM), guías de modernización, procedimientos de soporte y documentación de QA/pruebas. * Siguiendo la estrategia de crear productos modulares, escalables, independientes, rápidos de desplegar y fáciles de integrar, participar en la creación de hojas de ruta de desarrollo de productos, diseño, construcción y prueba de prototipos y pruebas de concepto, desde la ideación, creación de productos mínimamente viables hasta la productización. * Garantizar el monitoreo del rendimiento de los sistemas, liderar esfuerzos de optimización y realizar análisis técnicos de brechas. * Realizar evaluaciones de riesgos, gestionar el control de cambios y garantizar que se mantenga una documentación completa. **Responsabilidades Compartidas:** * Rendimiento del producto y entrega de la hoja de ruta (con Líderes de PA) * Cumplimiento del presupuesto (con Líderes de PA) * Supervisión y apoyo en casos de pruebas de QA (OT PD\&M/Terminal/Tech) * Apoyar y contribuir a la documentación de nuevos productos, requisitos y documentación de implementación (con Líderes de PA) * Aplicación de estándares de TI y OT (con Tech) * Cumplimiento regulatorio y auditorías (con Líderes de PA) * Gestión del cambio y adopción del producto (AD/OT PM\&D /Terminal/Función de Operaciones) * Formación de usuarios finales (Terminal) * Soporte de nivel 3 (con otros Líderes de PA \& GLASS) **Cualificaciones/Capacidades/Experiencia Críticas:** Educación * Título universitario en ingeniería, TI, cadena de suministro, negocios o campo relacionado. Licenciatura en operaciones marítimas o equivalente* Certificación en gestión de productos. Experiencia: * Mínimo 2 años de experiencia en gestión de productos, como coordinador o analista de negocio en tecnología y/u operaciones, preferiblemente trabajando con automatización y/o en el sector de transporte y logística. * Experiencia en un entorno operativo industrial en tiempo real (logística, transporte marítimo, etc.). * Familiaridad con procesos de pruebas y resolución de problemas (FAT/LAB/SIT/SAT/UAT) * Conocimiento sólido de equipos portuarios, sistemas y controles automatizados, arquitectura de infraestructuras industriales relacionadas y/o tecnologías de automatización portuaria. * Pensamiento en diseño, sistemas, estratégico y crítico, coordinación de requisitos y partes interesadas, análisis de negocios, optimización de productos. * Mentalidad analítica y orientada a la resolución de problemas. Habilidades: * Trabajo en equipo, capaz de motivar a compañeros y subordinados para lograr el éxito * Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés * Persuasivo, capaz de influir en colegas y proveedores para alcanzar objetivos funcionales o de proyecto * Enfocado, autónomo, orientado a resultados * Alta disciplina – cumplir con las acciones y garantizar la documentación necesaria. * Enfoque sistemático * Alta conciencia de calidad y capacidad para trabajar con constante atención. * Sensibilidad hacia la diversidad cultural y experiencia en entornos multiculturales, respecto a colegas, empleados de proveedores y otras partes interesadas \#LI\-SS1 Maersk se compromete con un entorno de trabajo diverso e inclusivo, y abrazamos diferentes formas de pensar. Maersk es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y da la bienvenida a candidatos sin importar raza, color, género, sexo, edad, religión, credo, origen nacional, ascendencia, ciudadanía, estado civil, orientación sexual, discapacidad física o mental, condición médica, embarazo o permiso parental, condición de veterano, identidad de género, información genética, o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable. Consideraremos candidatos calificados con antecedentes penales de manera consistente con todos los requisitos legales. Estamos dispuestos a apoyar sus necesidades de ajustes durante el proceso de solicitud y contratación. Si necesita asistencia especial o una adaptación para usar nuestro sitio web, postularse a una posición o desempeñar un trabajo, contáctenos enviando un correo electrónico a accommodationrequests@maersk.com .