Coordinador/a de Programas – Programas en Línea

Descripción

Descripción general: ¿Le interesa unirse a un equipo dinámico e internacional de profesionales para transformar la educación? **Digital Learning** de la Universidad IE busca un/a **Coordinador/a de Programas – Programas en Línea** para incorporarse a su equipo. Buscamos un/a Coordinador/a de Programas altamente cualificado/a y motivado/a que se una a nuestro equipo de Operaciones y Gestión Académica, apoyando una cartera de programas en línea. El/la Coordinador/a de Programas será responsable de llevar a cabo tareas académicas, operativas y relacionadas con la inscripción para programas en línea dirigidos tanto a clientes B2B como B2C. Este puesto a tiempo completo requiere una persona orientada al detalle, cómoda trabajando con sistemas de gestión del aprendizaje y con una habilidad natural para el servicio al cliente. **¿Por qué la Universidad IE?** Cada historia comienza con un propósito, y el nuestro siempre ha sido centrarnos en las personas. Fundada en 1973, la Universidad IE ha elevado constantemente los estándares para impulsar un cambio positivo mediante la educación. Creemos que la educación va más allá de ser un camino hacia el éxito profesional; es un catalizador para la transformación personal y un impacto significativo. En la Universidad IE, colocamos a las personas y su potencial en el centro de todo lo que hacemos, empoderando a los individuos para que se conviertan en extraordinarios. Fomentamos el pensamiento audaz y cultivamos una cultura en la que la innovación, la curiosidad y la valentía conducen a un impacto real en el mundo. Juntos creamos un entorno donde el talento florece y las ideas moldean el futuro. **Nuestra misión** Apoyamos a los estudiantes en el desarrollo de competencias de impacto para vivir y liderar con un impacto positivo. Esto desencadena un efecto dominó: transformamos a las personas, quienes a su vez transforman a otras personas, sistemas, la sociedad y, finalmente, nuestro mundo. **Nuestro propósito** Fomentar un cambio positivo. **Valores** * Cultivar el enfoque humanístico. * Potenciar su espíritu emprendedor. * Valorar la diversidad de personas, mentes y experiencias. * Impulsar la innovación con una mentalidad proactiva. Buscamos a una persona para incorporarse a un puesto a tiempo completo en **Madrid – Torre IE**. Responsabilidades: **Su rol como Coordinador/a de Programas – Programas en Línea incluirá:** * Apoyar el proceso de inscripción en programas en línea, coordinando con partes interesadas internas y externas. * + Atender las tareas administrativas para garantizar un proceso de inscripción fluido. + Brindar soporte técnico de primer nivel a los participantes cuando sea necesario. * Ejecutar la entrega de programas en línea como parte del equipo de Gestión de Programas. * + Gestionar la entrega integral de programas en línea síncronos y asíncronos. + Apoyar a los participantes y al profesorado antes, durante y después del programa. + Aplicar encuestas de satisfacción y analizar los comentarios de los participantes. + Utilizar análisis del aprendizaje para mejorar la experiencia del estudiante. * Construir y mantener relaciones sólidas con participantes, profesorado, clientes corporativos y partes interesadas internas. * Colaborar con equipos multifuncionales, incluidos los departamentos Académico, Admisiones, Marketing, Ventas, Tecnología y Finanzas, para garantizar una entrega exitosa de los programas. * Preparar presentaciones, informes y comunicaciones con los clientes. * Investigar y probar tecnologías educativas innovadoras, inteligencia artificial y soluciones de análisis del aprendizaje para mejorar la entrega de los programas y la satisfacción de los estudiantes. Requisitos: **Para destacar en este puesto, debe cumplir los siguientes requisitos:** * Orientación al cliente y compromiso con la excelencia en el servicio. * Fuertes habilidades de gestión de partes interesadas y colaboración. * Alta atención al detalle y un estilo de trabajo organizado y metódico. * Dominio fluido del inglés (nivel nativo o casi nativo). Se valora muy positivamente un alto nivel de español. * Excelentes habilidades interpersonales, comunicativas y de trabajo en equipo. * Capacidad para trabajar eficazmente con clientes B2B y B2C de diversos sectores, culturas y nacionalidades. * Capacidad para desempeñarse en un entorno internacional acelerado y adaptarse a las cambiantes necesidades empresariales. * Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para tomar decisiones basadas en datos. * Experiencia previa trabajando con sistemas de gestión del aprendizaje o en la entrega de programas en línea será considerada como un valor añadido. Desate todo su potencial y genere un impacto. ¡El siguiente paso es suyo! Si desea formar parte de esta revolución educativa, le invitamos a presentar su candidatura y unirse a nuestro dinámico equipo en la **Universidad IE**. *En la Universidad IE promovemos activamente la igualdad de oportunidades en los procesos de selección y el acceso al empleo, garantizando siempre la ausencia de sesgos por género, orientación sexual, religión, edad, origen étnico o discapacidad durante todo el proceso de selección.*