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Resumen: Buscamos un administrador Linux experimentado con experiencia en SQL para liderar la gestión de incidencias y problemas, la coordinación en producción y la supervisión dentro de un equipo tecnológico de banca digital. Principales aspectos: 1. Liderar la resolución de incidencias de nivel 3 y el análisis de la causa raíz para incidentes complejos 2. Coordinarse con los gestores de lanzamientos sobre los planes de despliegue y la migración a producción 3. Utilizar Dynatrace y Splunk para la supervisión proactiva y la localización rápida de problemas ID: 59226 1 vacante Madrid ### **Descripción del puesto** **¡Seguimos buscando al mejor talento… y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo!** Más en detalle, UST es una empresa multinacional con sede en Norteamérica, certificada como Top Employer y Great Place to Work, con más de 35\.000 empleados en todo el mundo y presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y ofrecemos soluciones tecnológicas a gran escala a grandes empresas. **¿Qué buscamos?** Buscamos un administrador Linux experimentado con experiencia en SQL para unirse a nuestro equipo de Tecnología de Banca Digital. **Puesto híbrido en Madrid (3 días en las oficinas del cliente, zona Sol, junto al metro).** **Responsabilidades clave:** * **Gestión de incidencias y problemas**: Liderar la resolución de incidencias de nivel 3 y el análisis de la causa raíz (RCA) para incidentes complejos; impulsar acciones preventivas para reducir problemas recurrentes. * **Coordinación en producción**: Coordinarse con los gestores de lanzamientos sobre los planes de despliegue, dependencias y migración a producción. * **Supervisión y observabilidad**: Utilizar herramientas como **Dynatrace** y **Splunk** para supervisar proactivamente los servicios y realizar la correlación entre registros, métricas y trazas para localizar rápidamente los problemas. * **Operaciones multiplataforma**: Apoyar entornos híbridos que abarcan **Windows Server** y **Linux (RHEL)**, gestionando registros, certificados, servicios, firewalls y permisos. **Requisitos obligatorios:** * Mínimo **5\-10 años de experiencia en operaciones de TI** y soporte de aplicaciones. * **Linux** (entorno principal) * **SQL** (análisis de datos, investigación de registros, resolución de problemas) * **Bases de datos**: PostgreSQL / Oracle / MSSQL * **Herramientas de supervisión y registro: Dynatrace, Splunk, Prometheus/Grafana** * **Entornos de producción (soporte de nivel L2/L3)** * Conocimientos básicos de scripting o desarrollo (deseable) * **Inglés B2/C1** **Habilidades blandas clave** * Fuerte mentalidad **práctica** y sentido de propiedad sobre los sistemas de producción * Excelentes habilidades de **resolución de problemas y diagnóstico** * Capacidad para trabajar bajo presión en **entornos críticos de producción** * **Pensamiento analítico**, especialmente al trabajar con registros y datos * Habilidades de **colaboración** dentro de equipos DevOps o multifuncionales * Actitud proactiva hacia la **estabilidad y la mejora continua** * Enfoque pragmático y centrado en la ejecución (evitando perfiles puramente teóricos) **¿Qué ofrecemos?** * 23 días de vacaciones anuales más los días 24 y 31 de diciembre como días discrecionales. * Numerosos beneficios (plan de atención sanitaria, compensación por teletrabajo, seguros de vida y accidentes). * Programa de **'Retribución Flexible'**: (comidas, guardería, transporte, clases online de inglés, plan de atención sanitaria…) * Acceso gratuito a varias plataformas de formación * Estabilidad profesional y planes de carrera * UST también recompensa las referencias, por lo que puedes beneficiarte al recomendar profesionales. * Opción de elegir entre 12 o 14 pagos anuales. * Medidas reales para equilibrar la vida laboral y personal (flexibilidad, política de teletrabajo o trabajo remoto, jornada intensiva en verano…) * Descuentos en la plataforma UST Club y acceso con descuento a gimnasios **Si deseas conocer más detalles, no dudes en presentar tu candidatura y nos pondremos en contacto contigo para explicarte todos los aspectos. ¡UST te está esperando!** **En UST estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y no discriminamos por raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual ni nacionalidad. Tenemos un compromiso especial con la Discapacidad e Inclusión, por lo que estamos interesados en contratar personas con certificado de discapacidad.** ### **Habilidades** devops,kubernetes,linux,cicd,oracle,sql,análisis de registros, ### **Sobre UST** UST es un proveedor global de soluciones de transformación digital. Durante más de 20 años, UST ha trabajado codo con codo con las mejores empresas del mundo para generar un impacto real mediante la transformación. Impulsados por la tecnología, inspirados por las personas y guiados por un propósito, UST colabora con sus clientes desde el diseño hasta la operación. Con una profunda experiencia sectorial y una filosofía orientada al futuro, UST incorpora innovación y agilidad en las organizaciones de sus clientes. Con más de 30.000 empleados en 30 países, UST construye para un impacto sin límites —llegando así a miles de millones de personas.
