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Resumen: Amazon Robotics busca candidatos excepcionales con habilidades técnicas y orientadas al cliente para apoyar las tecnologías de embalaje y robótica en los centros de cumplimiento, aplicando avances en robótica y software para resolver desafíos del mundo real. Aspectos destacados: 1. Proporcionar soporte in situ para la implementación de nuevos productos y la resolución de problemas. 2. Colaborar con los equipos de desarrollo de productos, fabricación y fiabilidad, mantenimiento e ingeniería (RME). 3. Identificar, analizar y resolver problemas mecánicos y del sistema. **DESCRIPCIÓN** --------------- ¿Te inspira la invención? ¿Forma parte de tu ADN la resolución de problemas mediante el trabajo en equipo? ¿Te gusta la idea de ver cómo tu trabajo impacta en el panorama general? Responde afirmativamente a cualquiera de estas preguntas y te integrarás perfectamente en Amazon Robotics (AR). Somos un equipo inteligente de ejecutores que trabajamos con pasión para aplicar avances en robótica y software a la resolución de desafíos del mundo real que transformarán la experiencia de nuestros clientes de maneras que aún ni siquiera podemos imaginar. Inventamos nuevas mejoras cada día. Somos Amazon Robotics y te proporcionaremos las herramientas y el apoyo necesarios para inventar junto con nosotros de formas gratificantes, satisfactorias y divertidas. Buscamos candidatos excepcionales que combinen habilidades técnicas y orientadas al cliente para apoyar con éxito las tecnologías de embalaje y robótica utilizadas en los centros de cumplimiento. Este puesto exigirá una combinación única de flexibilidad, capacidad de resolución de problemas, habilidades analíticas, iniciativa y disposición para viajar. Como miembro de este equipo, los candidatos tendrán la oportunidad de trabajar estrechamente con los clientes de cumplimiento de Amazon para contribuir al despliegue exitoso y al funcionamiento fiable de los sistemas robóticos. Un candidato exitoso contará con aptitud técnica, pasión por el hardware, amplias habilidades de resolución de problemas y el deseo de formar parte de un grupo de élite en la vanguardia de la ingeniería de sistemas robóticos de Amazon. Responsabilidades principales del puesto \*\*Proporcionar soporte in situ para la implementación de nuevos productos, actualizaciones, auditorías rutinarias de hardware y resolución de problemas en sistemas robóticos avanzados. \*\*Colaborar con los equipos de desarrollo de productos, fabricación y fiabilidad, mantenimiento e ingeniería (RME) a nivel de instalación para maximizar el rendimiento de los sistemas robóticos. \*\*Resolución en primera línea de consultas y escalaciones técnicas de RME. \*\*Identificar, analizar y resolver problemas mecánicos y del sistema en los sistemas de embalaje y robótica. \*\*Diseñar e implementar herramientas y dispositivos electro-mecánicos para apoyar los productos desplegados y los nuevos productos. \*\*Desarrollar e implementar herramientas de monitoreo proactivo para medir la seguridad, fiabilidad y rendimiento de los sistemas robóticos. \*\*Desarrollar e implementar herramientas de diagnóstico para minimizar la resolución de problemas y el tiempo de inactividad de las máquinas. \*\*Desarrollar e implementar procedimientos de mantenimiento preventivo y contenidos formativos para sistemas robóticos avanzados. \*\*Dirigir sesiones formativas in situ para los equipos de RME in situ que apoyan las operaciones de Amazon. \*\*Desarrollar e implementar sistemas y procesos para la gestión de piezas de repuesto. \*\*Realizar evaluaciones de seguridad, ergonomía y riesgos sobre los productos y herramientas de AR, así como sobre los procedimientos de mantenimiento preventivo. \*\*Elaborar informes diarios y semanales sobre la seguridad, fiabilidad y rendimiento de los productos de la gama de productos de AR. \*\*Proporcionar requisitos y comentarios del «voz del cliente» a los equipos de desarrollo y soporte. \*\*Se espera hasta un 50 % de viajes. Un día en la vida Los ingenieros de soporte de hardware de campo garantizan que los equipos de fiabilidad de las instalaciones mantengan los sistemas de embalaje y robótica mediante pruebas prácticas, resolución de problemas y análisis de causas fundamentales. Identifican brechas en el mantenimiento, comunican riesgos y desarrollan estrategias de mitigación mientras colaboran con los equipos de seguridad, hardware y software. El puesto implica un trabajo de campo inmersivo para experimentar directamente los desafíos de los operadores y, posteriormente, impulsar mejoras de ingeniería que potencien la fiabilidad del sistema y promuevan la innovación diaria. Los candidatos exitosos colaborarán entre distintas disciplinas para ofrecer soluciones prácticas. Damo la bienvenida a quienes sientan pasión por la resolución de problemas y valoramos las perspectivas diversas para avanzar cada día en el mantenimiento mundial de embalaje y robótica de Amazon, contribuyendo significativamente. **CUALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Experiencia en soporte técnico * Experiencia en resolución de problemas y depuración de sistemas técnicos * Experiencia en metodologías ágiles/scrum o flujos de trabajo colaborativos similares * Experiencia en resolución de problemas y documentación de hallazgos **CUALIFICACIONES DESEABLES** ---------------------------- * Experiencia operando sistemas altamente disponibles y distribuidos para extracción, ingesta y procesamiento de grandes conjuntos de datos Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una fuerza laboral diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de reclutamiento basadas en su experiencia y habilidades. Valoramos su pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. Proteger su privacidad y la seguridad de sus datos ha sido desde hace mucho tiempo una prioridad máxima para Amazon. Consulte nuestra Aviso de Privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Nuestra cultura inclusiva capacita a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido el apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, póngase en contacto con su socio de reclutamiento.
