Técnico APM Barcelona

Descripción

**Todo lo que busca y más** El **técnico APM** realiza visitas de servicio y mantenimiento in situ. El candidato ideal será responsable de identificar y resolver problemas técnicos, de software o mecánicos en nuestras taquillas, garantizando un tiempo de inactividad mínimo y una satisfacción máxima del cliente. La función incluye la sustitución de componentes, la reparación de piezas y la coordinación de tareas con los equipos de soporte y despacho. El técnico APM está basado en la zona de Barcelona, lleva a cabo intervenciones in situ en toda la ciudad y región, cubriendo también ciudades cercanas (Valencia, Alicante, Zaragoza, etc.) y, ocasionalmente, trabaja desde la oficina en Barcelona. **¿Cuáles serán sus responsabilidades y objetivos?** * Realizar visitas de servicio programadas y de emergencia, cumpliendo con el acuerdo de nivel de servicio (SLA). * Diagnosticar problemas técnicos e implementar soluciones efectivas in situ. * Realizar análisis de causa raíz de los problemas reportados. * Sustituir componentes defectuosos y llevar a cabo reparaciones mecánicas y/o eléctricas. * Comunicarse con el equipo de despacho para alinear la planificación y las prioridades. * Cumplir con los estándares de seguridad y calidad durante todas las actividades de servicio. * Coordinarse con el equipo interno de soporte para garantizar la ejecución fluida de las tareas. * Documentar las intervenciones y reportar los hallazgos con precisión y puntualidad. * Utilizar software interno para supervisar el rendimiento y funcionamiento de la red de taquillas. * Utilizar de forma responsable y eficiente las piezas de repuesto del kit asignado al vehículo. * Garantizar que el nivel de stock del kit del vehículo sea siempre adecuado y se reponga según sea necesario. * Impartir sesiones de formación y realizar auditorías periódicas. **Bien, ¿cuáles serán los requisitos?** * Título técnico o experiencia equivalente en mecánica, electrónica o campos afines. * Fuerte aptitud mecánica/eléctrica y capacidad para comprender sistemas complejos. * Experiencia previa en puestos de mantenimiento de hardware y software para equipos electrónicos. * Capacidad para leer, interpretar y analizar paneles de supervisión y registros del sistema. * Capacidad para leer planos técnicos y manuales. * Mentalidad orientada a la resolución de problemas y actitud práctica. * Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo. * Presencia sólida en el campo: se trata de un puesto basado en el terreno que requiere operaciones diarias regulares in situ. * Buen dominio escrito y hablado del inglés. * Permiso de conducir válido (tipo B). **Nivel de experiencia:** * Al menos 2 o 3 años de experiencia en un puesto similar. **Cualificaciones:** * Se prefiere titulación técnica o equivalente. **¿Qué ofrecemos?** * Plataforma lingüística * Programa de bienestar * Horarios laborales flexibles * Plataforma online para el aprendizaje continuo * Salario competitivo * Servicios de remuneración flexible disponibles bajo contratación **¿Por qué unirse a nosotros?** En InPost, desempeñará un papel clave en la configuración de cómo millones de clientes interactúan con las soluciones de entrega en el último tramo. Trabajará en un entorno innovador de rápido crecimiento, donde sus contribuciones respaldan directamente la expansión y la presencia en el mercado de la empresa. Nuestra cultura se basa en cinco comportamientos clave, impulsados por una mentalidad fuerte de «¡Adelante, adelante, adelante!», centrada en la velocidad y la determinación. * **DEFIENDA AL CLIENTE:** Ponemos al cliente en el centro de todo lo que hacemos y nos esforzamos por superar sus expectativas. * **ASÚMALO:** Asumimos la responsabilidad, actuamos con iniciativa y promovemos proactivamente soluciones. * **ATRÉVASE A INTERVENIR:** Aceptamos la innovación, la ambición y el aprendizaje continuo para crecer y mejorar juntos. * **HÁGALO POSIBLE:** Nos adaptamos rápidamente, aprendemos constantemente y avanzamos con una ejecución inteligente. * **GANEMOS JUNTOS:** Logramos excelentes resultados mediante la colaboración, el reconocimiento y una mentalidad compartida de victoria. **Cultura inclusiva** En InPost, estamos comprometidos con la construcción de un lugar de trabajo diverso e inclusivo. Aceptamos candidaturas de todos los orígenes y creemos que distintas perspectivas fortalecen nuestros equipos y generan mejores resultados. InPost dispone de un Plan de Igualdad de Oportunidades que promueve la igualdad en todos los niveles. Buscamos la igualdad en los lugares de trabajo de la empresa, ya que se centra en la promoción, tanto interna como externa, así como en la igualdad de género, la diversidad, la equidad y la inclusión de las personas, independientemente de sus capacidades y condiciones.