Técnico en Procesamiento de Pedidos

Descripción

**Acerca de TOPDON** Fundada en 2017, TOPDON es un líder global en rápido crecimiento dedicado a equipos avanzados de diagnóstico y reparación automotriz. Nos comprometemos a anticipar las futuras tendencias del sector, especialmente en los ámbitos de la electrificación y la tecnología de baterías, para ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes de todo el mundo. Con centros operativos en Shenzhen, Changsha y Changde (China) y en Nueva Jersey (Estados Unidos), somos un equipo verdaderamente internacional. **La oportunidad: TOPDON Europa** Establecida en 2022, **TOPDON Europa** es la filial principal que impulsa nuestra expansión continental. Este puesto está dirigido al dinámico mercado europeo de diagnóstico automotriz, abarcando escáneres de diagnóstico para automóviles, cargadores eléctricos comerciales y domésticos, herramientas profesionales para baterías y equipos especializados. Principales responsabilidades * **Gestión de pedidos:** Recibir y procesar todos los pedidos y cotizaciones mediante el sistema EDI (SPS). Para pedidos manuales o errores en EDI, realizará una entrada de datos rápida y precisa en **Odoo**. * **Integridad y verificación de datos:** Realizar "comprobaciones de coherencia" en cada pedido: verificar que los **códigos de artículo (SKU), números de pieza y precios** coincidan exactamente con la orden de compra del cliente. * **Contacto principal con el cliente:** Actuar como primer punto de contacto para los clientes respecto al procesamiento de pedidos. Proporcionar actualizaciones proactivas del estado, información de seguimiento y gestionar consultas básicas. * **Cumplimiento y preparación para validación:** Preparar todas las cotizaciones aprobadas para la **validación final de dos niveles** (Ventas y Logística). Asegurará que todos los "datos maestros" sean perfectos, incluyendo: * Asignación precisa de los **términos de pago**. * Información actualizada del cliente y del almacén. * **Supervisión del sistema:** Supervisión diaria de la plataforma **SPS Commerce** para garantizar que los pedidos automatizados fluyan correctamente; intervención manual cuando ocurran errores del sistema. * **Logística y devoluciones (RMA):** \* Colaborar con el almacén en los registros de envíos y el seguimiento de las órdenes de compra entrantes y salientes. * Gestionar el proceso de RMA (autorización de devolución de mercancía), contactando a los clientes para las devoluciones y coordinándose con la sede central respecto a productos defectuosos. Requisitos y perfil * **Experiencia:** 1–2 años en un puesto administrativo o de back-office similar. Valoramos más la "capacidad administrativa" y la velocidad que una larga antigüedad. * **Idiomas:** **Fluidez profesional en inglés**, obligatoria (idioma de trabajo para los mercados europeos). * **Competencias técnicas:** Capacidad para navegar con soltura por sistemas ERP (idealmente **Odoo**) y plataformas EDI (SPS). Un alto nivel de competencia en Excel es un valor añadido. * **Mentalidad de "detective":** Le gusta detectar errores antes de que lleguen a la fase de envío y se enorgullece de disponer de datos "limpios". **Lo que ofrecemos** Unirse a TOPDON Europa significa formar parte de una filial en crecimiento donde podrá tener un impacto directo e inmediato. Ofrecemos: * **Remuneración competitiva:** Un salario base sólido complementado por una estructura de comisiones altamente competitiva basada en el rendimiento y el crecimiento del mercado. * **Red profesional:** La oportunidad de colaborar diariamente con un equipo verdaderamente global de profesionales, académicos y expertos del sector. * **Desarrollo profesional:** Compromiso con la formación profesional continua, el desarrollo de competencias y oportunidades claras de progresión profesional dentro del equipo europeo en expansión. * **Autonomía:** Un alto grado de independencia para gestionar su territorio y desarrollar estrategias comerciales. **¡Postúlese hoy mismo y conduzca el futuro del diagnóstico automotriz en Europa!** Tipos de empleo: Jornada completa, indefinido Remuneración: 1.800,00€ \- 2.200,00€ por mes Idioma: * Inglés (Obligatorio) Lugar de trabajo: Presencial