Especialista en Sistema de Calidad

Descripción

Resumen: Buscamos un Especialista en Sistema de Calidad del Grupo para diseñar, implementar y mejorar continuamente un SGGC global, garantizando el cumplimiento normativo y armonizando los procesos para lograr resultados óptimos para pacientes y clientes. Aspectos destacados: 1. Apoyar la mejora continua de un Sistema Global de Gestión de la Calidad (SGGC) 2. Colaborar con los mercados, TI y líderes de calidad para la armonización de procesos 3. Impulsar la estandarización y digitalización de los procesos del SGGC **Unilabs** es uno de los proveedores diagnósticos más grandes y completos de Europa, que ofrece un portafolio integrado en medicina de laboratorio, radiología, patología, genética y pruebas especializadas. El Grupo realiza anualmente más de 235 millones de análisis de laboratorio, 5\.5 millones de exámenes de imagen y 7\.3 millones de láminas de patología, contando con más de 12.500 empleados y una red de más de 2.100 centros de recogida, más de 250 centros de imagen y más de 200 laboratorios. Estamos buscando un **Especialista en Sistema de Calidad del Grupo** para apoyar el diseño, la implementación y la mejora continua de nuestro Sistema Global de Gestión de la Calidad (SGGC). En este puesto, contribuirá a construir un SGGC estandarizado, digitalizado y escalable que refuerce el cumplimiento normativo, armonice los procesos entre mercados y respalde excelentes resultados para pacientes y clientes. Colaborará con los mercados, los equipos de TI y los líderes de calidad para impulsar la armonización de procesos, mejorar nuestro eSGGC y apoyar la formación y la gestión del cambio en toda la organización. **Responsabilidades clave** **Desarrollo y mantenimiento del SGGC** * Apoyar el desarrollo y la actualización de la documentación del SGGC del Grupo (políticas, procesos, procedimientos operativos estándar, plantillas). * Contribuir al mapeo, análisis y rediseño de procesos para impulsar la eficiencia y el cumplimiento normativo. * Garantizar que la documentación se alinee con las normas aplicables, como ISO 15189, ISO 9001 y GxP (cuando corresponda). **Armonización y estandarización de procesos** * Asistir a los mercados en la implementación de los procesos del SGGC del Grupo y reducir las variaciones innecesarias. * Apoyar la adopción global mediante formación, comunicación y seguimiento continuo. **Administración y mejora del eSGGC** * Brindar soporte diario a los usuarios del eSGGC, incluyendo solución de incidencias, formación y gestión de accesos de usuario. * Apoyar los cambios de configuración, la implantación de módulos, las actualizaciones del sistema y las actividades de validación. * Identificar y aplicar oportunidades de automatización para mejorar los flujos de trabajo digitales. * Colaborar con TI, proveedores y equipos de mercados para garantizar la estabilidad y la mejora continua del sistema. **Formación, comunicación y gestión del cambio** * Crear materiales formativos, guías de usuario y contenidos de aprendizaje para los procesos del SGGC. * Apoyar y impartir formación a los equipos de distintos mercados y actuar como punto de contacto central. **Informes y métricas de calidad** * Desarrollar, supervisar y analizar indicadores clave de rendimiento (KPI) y métricas de desempeño en calidad. * Elaborar informes y presentaciones que destaquen tendencias y necesidades de mejora para la dirección. **Requisitos** * Título universitario de grado o máster (o equivalente). * **5–7 años de experiencia en calidad dentro del sector de las ciencias de la vida.** * **Experiencia trabajando con Sistemas Globales o Multisitio de Gestión de la Calidad.** * **Capacidad sólida de gestión de proyectos y gran atención al detalle.** * **Experiencia brindando formación y soporte a usuarios de herramientas de SGGC.** * Habilidades analíticas y de resolución de problemas muy desarrolladas. * Capacidad para colaborar eficazmente entre equipos, países y funciones. * **Conocimientos de ISO 9001, ISO 15189 o ISO 13485\.** * Experiencia en mapeo de procesos y en procesos de calidad. * Competencia en MS Office; la experiencia con sistemas de SGGC y Power BI constituye una ventaja. * Riguroso, organizado, autónomo y con excelentes habilidades comunicativas. * Inglés fluido (hablado y escrito).