Account Manager (CX)

Descripción

**¡En TeamSystem \| Quipu estamos en la búsqueda de personas apasionadas y llenas de energía!** Si tienes ganas de aprender y estás listo/a para darlo todo, ¡este es el lugar para ti! ¡Únete a nosotros y crezcamos juntos! **Sobre nosotros** En **TeamSystem \| Quipu**, ayudamos a miles de freelancers, PYMES y gestorías en España a gestionar sus negocios de forma sencilla y eficiente ✨ a través de una plataforma SaaS intuitiva y fiable. Desde octubre de 2025, Quipu forma parte de TeamSystem, un grupo internacional en expansión líder en software empresarial con más de **2 millones de clientes** y cerca de **4\.000 empleados**. El grupo opera actualmente en **Italia, España, Francia, Albania y Turquía**, lo que nos permite seguir innovando y escalar nuestro producto con una visión de futuro. **Ubicación del puesto: Barcelona** **Tu misión** Tu misión como **Account Manager** dentro del equipo de **Customer Experience** será construir relaciones sólidas y duraderas con nuestras asesorías clientes, ayudándolas a digitalizarse con éxito, detectar oportunidades de mejora y maximizar el valor que obtienen de Teamsystem \| Quipu. Serás su **partner estratégico**, guiándoles en el uso de la herramienta y asegurando una experiencia excepcional en cada etapa. * Entender a fondo los procesos de cada asesoría y proponer soluciones personalizadas que realmente impacten en su negocio. * Detectar oportunidades de upselling dentro de tu cartera de clientes y acompañarlos hasta el cierre. * Gestionar proyectos de implantación y mejora, asegurando que se cumplen hitos y objetivos. * Dar soporte técnico y resolver dudas con rapidez, claridad y una sonrisa. **¿Cómo te imaginamos?** * Tienes experiencia trabajando en un SaaS B2B. * Eres una persona **proactiva**, resolutiva y **comprometida**. * Tu empatía y **orientación al cliente** destacan naturalmente. * Te comunicas de forma clara, cercana y profesional. * Eres flexible, organizada/o y te sientes cómoda/o manejando varias tareas a la vez. * Hablas español de forma nativa. **No te preocupes si no cumples con todos los requisitos; lo que realmente buscamos son ganas y pasión. ¡Anímate a enviarnos tu candidatura!** * **Puntos extra:** * Has trabajado en una asesoría o gestoría. * Tienes experiencia previa en atención al cliente y/o en una startup. * Tienes buen nivel de inglés y/o catalán. * Conoces herramientas como A3, Sage, Aplifisa o delSol. * Sabes de contabilidad, administración y te manejas bien con Excel. **¡Si te identificas con estas características, queremos conocerte!** **¿Qué te ofrecemos?** * **Contrato indefinido** – ¡Tu futuro con nosotros no tiene fecha de caducidad! * **Salario \-** 24\.000€ Brutos anuales \+ 2\.000€ Brutos anuales en variable asociada a objetivos. * **Jornada completa** con **formato híbrido** de lunes a viernes – Disfruta de la libertad de trabajar en un entorno que valora la confianza y el equilibrio entre lo personal y lo profesional. * **Plan de retribución flexible** con Cobee – Elige cómo quieres disfrutar tus extras: ¡seguro, restaurante o transporte, tú decides! La empresa aporta **50€ mensuales** ️ * **Café, té y otras bebidas ilimitadas** – El combustible para mantenerte al 100% siempre que lo necesites. * **Descuentos en Nora Real Food** – ¡Comida saludable sin salir de la oficina! * **Tarifa reducida en el gimnasio con Wellhub** – Para que equilibrar trabajo y vida sana sea más fácil que nunca. ️‍ ️ ️‍ ️ * **Eventos y afterworks** – Porque después del trabajo, llega la diversión. ¡Comparte risas, buena música y alguna que otra anécdota con un equipo increíble!