Barcelona, España Tiempo completo Gestión de proyectos **Quiénes somos** -------------- Glovo forma parte del Grupo Delivery Hero, la plataforma mundial pionera en entregas locales; nuestra misión es ofrecer una experiencia extraordinaria: rápida, sencilla y a tu puerta. Operamos en aproximadamente 65 países en todo el mundo. Con sede central en Berlín, Alemania. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Valores de Fráncfort desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX. ### **Descripción del puesto** **TU MISIÓN** El costo de los repartidores constituye una de las partidas de gasto más importantes en Glovo, con más de 20 mercados que presentan economías muy distintas. Tu misión consiste en asumir la responsabilidad del rendimiento empresarial en nuestros mercados más grandes y estratégicos, y garantizar que el sistema de control financiero que los respalda funcione correctamente: que identifiquemos riesgos y oportunidades con anticipación, que los objetivos se cuestionen en lugar de aceptarse sin más, y que los análisis se traduzcan en decisiones que nuestros mercados ejecuten efectivamente. Lo lograrás como profesional senior con verdadera autoridad para tomar decisiones; tu trabajo no consiste simplemente en informar sobre el rendimiento, sino en impulsarlo. **EL RECORRIDO** * Asumir la responsabilidad del rendimiento empresarial del equipo de repartidores en todos nuestros mercados (más de 20). Serás el interlocutor senior ante los Directores de Operaciones, Finanzas y Gerentes Generales por país en nuestros mercados más grandes, desafiando sus objetivos, desviaciones y planes de recuperación sin tener autoridad formal. En el resto de la cartera, dirigirás la visión general, brindando orientación y actuando directamente cuando surja un problema relevante, ambiguo o transversal a varios mercados. * Asumir la visión integral de 360° de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de nuestro negocio de repartidores. El costo es el indicador principal, pero solo representa una dimensión. Tú serás responsable de la imagen completa del rendimiento operativo de nuestros repartidores: costo por pedido y cumplimiento presupuestario, junto con la utilización, los tiempos de entrega, las reasignaciones, la salud de la oferta y la experiencia de los repartidores; además, tú serás quien equilibre las prioridades entre ellos. Un mercado que cumple su objetivo de costos mediante una degradación silenciosa del servicio no ha cumplido realmente su objetivo, y será tu responsabilidad señalarlo así. Con el tiempo, te convertirás en la persona de la empresa que mejor comprenda este negocio. * Identificar recursos financieros y decidir dónde buscarlos. En una cartera de este tamaño siempre habrá más temas que investigar que capacidad disponible para hacerlo. Identificarás los riesgos y oportunidades de mayor valor, basándote tanto en experimentos, puntos de referencia competitivos y tendencias de mercado como en nuestros propios datos; decidirás dónde destinará la organización sus esfuerzos analíticos y realizarás análisis profundos hasta llegar a una decisión definitiva, teniendo siempre presente el retorno de la inversión (ROI). * Asumir la responsabilidad integral de las desviaciones significativas: causa raíz, responsable asignado, plan de recuperación y seguimiento hasta su resolución final. El objetivo es que ninguna desviación importante aparezca por primera vez al cierre mensual. * Liderar la narrativa empresarial durante los ciclos de estimación más fiable, presupuesto y planificación anual, siendo responsable de las compensaciones significativas y de las decisiones de nivel superior, actuando como único punto de referencia para los líderes de FP&A y Finanzas, y no como una voz más entre varias. Cuando la rentabilidad lo justifique, presentarás el caso ante la alta dirección de Glovo para obtener inversiones adicionales; controlar el presupuesto es solo la mitad del trabajo. * Elevar los estándares del propio sistema de control financiero: normas, definiciones, frecuencia, uso de herramientas y responsabilidades que determinan si la gestión del rendimiento resulta confiable. Asumirás esta responsabilidad a nivel global y establecerás los estándares que toda la función deberá seguir, contando con un colega especializado en control financiero que cubra nuestros mercados pequeños y medianos, colaborando contigo bajo una línea de responsabilidad compartida. Actualmente no tienes reportes directos; a medida que la función crezca, existe una trayectoria clara y realista para construir un equipo alrededor de este alcance. * Actuar como interlocutor crítico frente al equipo de análisis, que gestiona el motor de previsión, fijación de objetivos, modelos y herramientas de rendimiento que sustentan muchas de estas decisiones. Deberás comprender bien su trabajo para identificar sus debilidades y mejorarlos, sin intentar asumir su responsabilidad directa. * Transformar el rendimiento en decisiones para la alta dirección, vicepresidentes, liderazgo de Glovo, Estrategia Corporativa y contrapartes de Delivery Hero, mediante comunicaciones breves, francas y centradas en la toma de decisiones. ### **Requisitos** **LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO** **Imprescindible** * Entre 4 y 7 años o más de experiencia en Rendimiento Empresarial, Control Financiero, Estrategia y Operaciones, FP&A, Consultoría, Mercados o Operaciones, incluido al menos un puesto en el que hayas asumido verdadera responsabilidad sobre un presupuesto, una partida de costos o una cartera de mercados, y no únicamente trabajo asesor. * Mentalidad de verdadera propiedad y comodidad operando sin reportes directos. Identificas el problema, formas tu propia opinión, impulsas la decisión y te aseguras de que su ejecución efectiva siga efectivamente. * Trayectoria demostrable de cuestionamiento e influencia sobre partes interesadas de mayor rango que tú, logrando que actúen en consecuencia. * Capacidad sólida para resolver problemas de forma analítica. Puedes descomponer tú mismo un problema de rendimiento, examinar el modelo de otra persona y realizar los cálculos necesarios sin esperar a que alguien más los haga. * Comodidad con la ambigüedad y juicio suficiente para distinguir la señal del ruido y concentrarte en lo realmente significativo. * Excel / Google Sheets avanzado, gran comodidad con datos complejos e inglés fluido. * Comunicación clara y directa. Presentas primero la conclusión y declaras abiertamente lo que no sabes. * Comodidad usando herramientas de IA para acelerar tus propios análisis. **Deseable** * Nivel de usuario competente en SQL o herramientas de BI como Looker, suficiente para responder tú mismo a tus primeras preguntas. * Capacidad financiera suficiente para dialogar con soltura con los líderes de FP&A y Finanzas sobre presupuestos, desviaciones y ciclos de planificación. * Experiencia en negocios de plataformas digitales, economía colaborativa, logística o comercio rápido. * Experiencia en organizaciones de alto crecimiento, con múltiples mercados o con estructura matricial (sede central y mercados). ### **Información adicional** En Glovo, tu éxito se define tanto por los resultados como por las conductas. Contratamos talento por su excelencia técnica y por los Principios de Liderazgo que moldean cómo pensamos, decidimos y colaboramos. Lo que logras importa, y cómo lo logras nos define. Juntos, ambos aspectos impulsan el negocio hacia adelante y generan experiencias excepcionales. **Más información sobre nuestros Principios de Liderazgo aquí**. Aquí, en Glovo, florecemos gracias a la diversidad; creemos que enriquece nuestros equipos, nuestros productos y nuestra cultura. Sabemos que las mejores ideas surgen de la combinación de mentes brillantes y diversas. Por eso nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades a talentos de todos los orígenes: todos los géneros, antecedentes raciales/diversos, capacidades, edades, orientaciones sexuales y demás características únicas que te hacen ser tú. Te animamos a mostrar tu autenticidad en el trabajo, fomentando un entorno inclusivo donde todos se sientan escuchados. No dudes en indicar tus pronombres en tu solicitud (por ejemplo: ella/su/suya, él/su/suyo, ellos/sus/suyos, etc.). **¿Listo para tomar el volante y convertir esto en el viaje de tu vida?** Descubre nuestra cultura echando un vistazo a nuestro Instagram y visita también nuestro LinkedIn y sitio web.
David Muñoz
Indeed · HR
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