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Resumen: El Especialista en Observabilidad garantiza la fiabilidad, el rendimiento y la visibilidad de las plataformas digitales optimizando la supervisión y apoyando la migración a una pila moderna de observabilidad. Aspectos destacados: 1. Garantizar la fiabilidad, el rendimiento y la visibilidad de las plataformas digitales 2. Optimizar Dynatrace y apoyar la migración a Prometheus y Grafana 3. Crear paneles de control y alertas para obtener información práctica y mejorar la experiencia del cliente Radisson Hotel Group es una empresa líder en el sector hotelero que actúa como verdadero anfitrión y mejor socio para sus huéspedes, propietarios, socios comerciales y talento. Nuestras marcas hoteleras únicas ofrecen experiencias hoteleras excepcionales y galardonadas, inspiradas en nuestro sólido legado escandinavo en diseño e innovación. Nuestras marcas reflejan nuestra visión moderna de la hostelería, incluyendo sabores locales auténticos, diseños elegantes para la vida cotidiana, ubicaciones singulares y ambientes sociales vibrantes. Radisson Hotel Group renueva su compromiso con el liderazgo en hostelería para responder a la evolución del sector turístico y a las necesidades personalizadas de nuestros huéspedes. Ofrecemos un servicio excepcional en todos nuestros hoteles alrededor del mundo y nos esforzamos por brindar una experiencia hotelera que supere las expectativas de los huéspedes. **Finalidad del puesto:** El Especialista en Observabilidad garantiza la fiabilidad, el rendimiento y la visibilidad de nuestras plataformas digitales (aplicaciones web y móviles). A corto plazo, el puesto es responsable de operar y optimizar Dynatrace para mantener una cobertura robusta de supervisión. A medio plazo, el ingeniero apoyará activamente la migración a Prometheus y Grafana, contribuyendo al diseño y la implementación de una pila moderna de observabilidad. Al crear paneles de control, alertas y canalizaciones de métricas que aporten información práctica a los equipos técnicos y comerciales, este puesto mejora directamente la disponibilidad de la plataforma, acelera la resolución de incidencias y, en última instancia, potencia la experiencia general del cliente. **Funciones y responsabilidades** * Operaciones de supervisión Mantener y optimizar los paneles de control, alertas e integraciones de Dynatrace. Garantizar la cobertura de supervisión en servicios críticos, APIs y recorridos de usuario. * Migración y evolución de herramientas Contribuir al plan estratégico para migrar desde Dynatrace a Prometheus y Grafana. Ayudar a configurar exportadores de Prometheus, paneles de control de Grafana y reglas de alerta. Participar en pruebas de concepto y proyectos piloto para nuevas herramientas de observabilidad. * Colaboración y soporte ante incidencias Trabajar estrechamente con los ingenieros SRE, desarrolladores y equipo de QA para definir indicadores y objetivos de nivel de servicio (SLI/SLO). Proporcionar datos de observabilidad durante la respuesta a incidencias y las revisiones posteriores (postmortems). Documentar estándares de supervisión, manuales operativos (runbooks) y mejores prácticas. * Mejora continua * Mantenerse actualizado sobre las tendencias en observabilidad (OpenTelemetry, trazado distribuido, AIOps). * Sugerir mejoras en la cobertura de supervisión, umbrales de alerta y visualización. Contribuir a una cultura de fiabilidad y detección proactiva de problemas. **Requisitos y calificaciones para el puesto:** Ubicación: * Madrid, España. Conocimientos lingüísticos: * Se requiere fluidez en inglés. Experiencia obligatoria * 1\-2 años de experiencia en puestos relacionados con observabilidad o supervisión. * Experiencia práctica con Dynatrace APM (paneles de control, RUM, alertas, integraciones). * Conocimientos básicos de pilas de observabilidad de código abierto (por ejemplo: Prometheus, Grafana). * Familiaridad con entornos nativos en la nube (Kubernetes, contenedores). Experiencia deseable * Conocimientos básicos de programación por scripts (Python, Bash o similares). * Familiaridad con CloudWatch para la gestión de registros. * Certificación en Dynatrace u otra solución APM. * Comprensión de herramientas para la recopilación de registros, trazado y métricas, como OpenTelemetry. Habilidades personales: * Mentalidad analítica y atención al detalle. * Excelentes habilidades de colaboración y comunicación. * Curiosidad y disposición para aprender nuevas herramientas. * Capacidad demostrada para trabajar de forma independiente y en equipo. *La descripción de las funciones es meramente orientativa y no exhaustiva. Por consiguiente, el empleado deberá desempeñar cualquier otra tarea inherente al puesto laboral y su grupo profesional, de conformidad con las directrices de la empresa.* INDEXECINDUS
