Especialista Técnico en CRM

Descripción

Resumen: Este puesto implica gestionar la activación de los datos de los clientes para desarrollar y ejecutar una estrategia integral de CRM y un plan de comunicaciones, aprovechando los canales de marketing. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de tener un impacto real en un líder global de categoría de alto crecimiento 2. Responsabilidad desde el primer día y crecimiento profesional y personal 3. Excelente entorno laboral con un equipo joven e internacional de personas talentosas ¡Hola! Somos Fever, la plataforma tecnológica líder mundial en cultura y entretenimiento en directo. ¿Nuestra misión? Democratizar el acceso a la cultura y al entretenimiento. Con nuestra tecnología propia de vanguardia y un enfoque basado en datos, estamos revolucionando la forma en que las personas interactúan con el entretenimiento en directo. Cada mes, nuestra plataforma inspira a más de 300 millones de personas en +40 países (y contando) para descubrir experiencias inolvidables, al tiempo que empodera a los creadores de eventos con nuestros datos y nuestra tecnología, ayudándoles a escalar, innovar y mejorar sus eventos para llegar a nuevas audiencias. ¿Nuestros resultados? Hemos colaborado con importantes líderes del sector como Netflix, F.C. Barcelona y Primavera Sound, hemos presentado experiencias galardonadas a nivel internacional y contamos con el respaldo de varios destacados inversores globales. ¡Impresionante, ¿verdad? Para lograr nuestra misión, buscamos profesionales que eleven los estándares, con mentalidad práctica y deseosos de contribuir a dar forma al futuro del entretenimiento. ¿Listo para formar parte de la experiencia? Ahora, analicemos este puesto y lo que harás para ayudar a cumplir la misión de Fever. **Sobre el puesto** * Gestionarás la activación de los datos de los clientes para desarrollar y ejecutar una estrategia integral de CRM y un plan de comunicaciones, aprovechando los canales de marketing adecuados (con especial énfasis en correo electrónico, notificaciones push y mensajes dentro de la aplicación). * Perfeccionarás continuamente nuestras comunicaciones multicanal y desarrollarás estrategias de retención para ofrecer una experiencia excepcional al cliente, aplicando las mejores prácticas y manteniéndote actualizado sobre el estado más avanzado de CRM. * Apoyarás al equipo en la configuración técnica de campañas y recorridos de usuario en Salesforce Marketing Cloud. * Asegurarás que todas las campañas cuenten con métricas de éxito claramente definidas, que sean seguidas y analizadas: toda actividad debe estar impulsada por conocimientos prácticos y ser medible. Serás responsable de los informes semanales/mensuales y de los análisis puntuales detallados. **Sobre ti** * Tienes 2-3 años de experiencia trabajando en marketing digital y CRM. * Tienes experiencia trabajando con Salesforce Marketing Cloud. * Conoces SQL, AMPScript y otros lenguajes de programación. * Sabes cómo aprovechar los datos conductuales, de estilo de vida, transaccionales y demográficos de los consumidores para ofrecer conocimientos prácticos relevantes en marketing. * Tienes visión comercial, eres analítico y orientado a los datos. * Tienes experiencia en pruebas A/B y plantillas dinámicas. * Eres una persona organizada, responsable y proactiva. * Tienes capacidad para optimizar, priorizar y organizar tu tiempo. * Eres capaz de trabajar a un ritmo elevado. * Puedes comunicarte en inglés con fluidez. * Sabes potenciar el trabajo en equipo y mantener motivado al equipo. **Beneficios y ventajas** * Oportunidad de tener un impacto real en un líder global de categoría de alto crecimiento * 40 % de descuento en todos los eventos y experiencias de Fever * Trabajarás en una ubicación en el corazón de Madrid, con posibles viajes a nuestros mercados * Entorno favorable al teletrabajo y horario flexible * Responsabilidad desde el primer día y crecimiento profesional y personal * Excelente entorno laboral con un equipo joven e internacional de personas talentosas con las que trabajar * Seguro médico y otros beneficios, como remuneración flexible con exención fiscal del 100 % mediante Cobee * Clases de inglés y español * Membresía Gympass (Wellhub) * ¡Tenemos comida, bebida y fruta gratis en la oficina! * Posibilidad de recibir anticipadamente una parte de tu salario mediante Payflow ¡Gracias por considerar unirte a Fever! ¡No podemos esperar a conocer más sobre ti! Si deseas saber más sobre nosotros: Blog de Fever | Tech.Eu | TechCrunch Fever se compromete a crear un entorno laboral inclusivo y diverso, donde importen el origen y las ideas de todas las personas. Nuestro principal objetivo es encontrar el mejor talento posible, independientemente del lugar de nacimiento, origen racial o étnico, género, identidad de género, religión, opinión, orientación sexual, discapacidad, embarazo, estado civil, edad o responsabilidades familiares. ¡Animamos a todas las personas a presentar su candidatura! Si necesitas algún tipo de adaptación durante el proceso de selección, ponte en contacto con nuestro equipo de Talent para que podamos ayudarte y ofrecerte un proceso acogedor y fluido. Si deseas conocer más sobre cómo procesa Fever tus datos personales, haz clic aquí Aviso de privacidad para candidatos de Fever