###### **DETALLES DE LA OFERTA:** Referencia oferta: HP250296 Descripción: ATT. AL CLIENTE Y CONTROL DE ACCESO VALLADOLID Empresa: LOGIRAIL SME, S.A. Puesto: PERSONAL COMERCIAL HANDLING * VALLADOLID(VALLADOLID) * Publicado:24/11/2025 * Número de plazas: 1 * Contrato: Eventual * Jornada laboral: Completa * Experiencia mínima: 0 Meses Características: **LogiRAIL**, empresa de referencia en el ámbito ferroviario, selecciona 1 profesional para incorporarse en el puesto de Atención al Cliente y Control de Acceso al Tren, en la estación de Valladolid. **Funciones principales** * Comunicación a los viajeros de toda la información necesaria para su viaje: horarios, salidas, llegadas, retrasos y cancelaciones en tiempo real * Control de acceso de pasajeros al tren mediante check\-in con PDA, comprobando que el título es correcto para el día y hora * Proporcionar información sobre horarios, rutas y servicios ferroviarios * Gestión de incidencias * Punto de última hora: Emisión, cambios y anulaciones de títulos de transporte * Tramitación de indemnizaciones, emisión de facturas y recepción/gestión de reclamaciones * Atención a clientes en la Sala Club: asistencia personalizada, reposición de bufé, emisión de anuncios por megafonía y gestión documental * Ayudar a los viajeros con necesidades especiales * Colaborar con el equipo de la estación para asegurar una comunicación fluida **Se ofrece** * Formación inicial a cargo de la empresa * Uniforme corporativo proporcionado * Jornada laboral completa * Turnos rotativos de lunes a domingo, mañana y tarde siguiendo cuadrante mensual * Horario de servicio: a concretar según necesidades operativas * Incorporación prevista: 05/12/2025 * Contrato: a determinar según las necesidades del servicio **Periodo de inscripción:** * El periodo de inscripción permanecerá abierto desde 24/11/2025 hasta 27/11/2025\. Se recomienda realizar la solicitud lo antes posible para facilitar el proceso de selección. "¡Apúntate cuanto antes! Las candidaturas se atenderán por orden de inscripción." Requisitos: **Formación académica:** Estudios mínimos: Formación Profesional de Medio * Conocimientos de informática * **Experiencia profesional:** * Se valorará experiencia previa en atención al cliente en estaciones ferroviarias o en entornos de transporte similares (aeropuertos, terminales, etc.). * También se tendrá en cuenta experiencia en taquillas, puntos de información, gestión de incidencias, atención telefónica o soporte técnico administrativo. **Idiomas:** * Español nativo o Bilingüe. Inglés: nivel medio. * **Competencias técnicas:** * Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de incidencias. Capacidad para redactar de forma clara y precisa. * **Habilidades personales:** * Escucha activa y buena comunicación oral y escrita. * Buena dicción. * Capacidad para priorizar tareas según nivel de urgencia. * Organización, atención al detalle y agilidad para registrar información. Flexibilidad horaria. * **Perfil personal:** * Persona resolutiva, responsable y proactiva. * Vehículo propio en caso de no residir cerca del puesto o si el horario lo requiere.