Buscamos un **ITOPS Engineer Senior** con más de 5 años de experiencia para unirse a nuestro equipo y asumir un rol clave en la operación, estabilidad y evolución de nuestra infraestructura tecnológica. La persona ideal tendrá un enfoque fuerte en **Cloud (AWS)**, **automatización (Terraform)**, **observabilidad**, **contenedores** y **gestión operativa bajo ITIL4**. El rol es fundamental para garantizar la disponibilidad, rendimiento y escalabilidad de plataformas críticas, impulsando la excelencia operativa mediante prácticas DevOps y automatización avanzada. **Responsabilidades principales****Gestión Operativa y Soporte*** Gestión completa del ciclo de **incidencias, vulnerabilidades, problemas y cambios** bajo ITIL4\. * Soporte técnico avanzado en infraestructuras Cloud y sistemas Linux. * Gestión de proyectos operativos e incidencias a través de **Jira** y **Jira Operations** (Opsgenie). * Documentación técnica y de procesos en **Confluence**. **Cloud Computing (AWS)*** Administración experta de servicios AWS: **EC2, IAM, S3, RDS, Lambda, Route53, CloudWatch**, entre otros. * Gestión y troubleshooting de redes: **VPC, NAT, NACL, Security Groups, ALB/NLB**. * Optimización y soporte de bases de datos relacionales (PostgreSQL/MySQL) y servicios gestionados (RDS). * Soporte y tuning de sistemas de caché como **Redis (ElastiCache)**. * Implementación y cumplimiento de estándares de seguridad con **AWS Security Hub**, AWS Config, CloudTrail e IAM. **Sistemas y Linux Avanzado*** Administración avanzada en Linux: * Diagnóstico de procesos en tiempo real (ps, top, renice, strace, perf). * Análisis de conexiones de red (tcpdump, ngrep, netstat). * Gestión de systemd y resolución de problemas en filesystems. * Ajuste de parámetros del kernel (sysctl) y análisis del rendimiento del sistema. * Excelentes habilidades de scripting y SQL. * Interacción manual con APIs. * Profundo entendimiento del funcionamiento DNS. **Contenedores y Orquestación*** Administración avanzada de **Kubernetes (EKS)** y su ecosistema (Istio, Kong). * Gestión de Cloudera Manager y componentes Big Data (HDFS, Spark, Hive, Kafka, Ranger, etc.). **Observabilidad y Seguridad*** Monitorización y alertamiento con **Prometheus/Alertmanager, Grafana, ELK, CloudWatch**. * Configuración de alertas y automatización de respuestas con **Jira Operations**, AWS SNS/SQS. * Conocimientos de PagerDuty (deseable). **Automatización e Infraestructura como Código*** Automatización de operaciones y despliegues con **Terraform (imprescindible)**, Ansible y Packer. * Mentalidad DevOps enfocada en mejora continua y reducción del trabajo manual. **Habilidades y Competencias*** Mentalidad DevOps y fuerte orientación a la automatización. * Excelente capacidad de diagnóstico y resolución de problemas complejos. * Comunicación efectiva y colaboración con equipos multidisciplinarios. * Experiencia trabajando con metodologías ágiles: **Scrum y Kanban**. **Deseable*** Certificaciones: **AWS, CKA/CKAD, ITIL4, Terraform, DevOps** o Linux (Ubuntu/Red Hat). * Experiencia con arquitecturas event\-driven y **Apache Kafka**. **Condiciones*** **Experiencia:** \+5 años * **Ubicación:** Cualquiera donde tengamos sede, siguiendo la política de presencialidad. * **Salario:** **50\.000 € brutos anuales** Localización (Híbrido)