En Sosmatic buscamos incorporar un/a teleoperador/a de atención al cliente para nuestro departamento de centro de contacto. Si tienes experiencia en atención telefónica y gestión administrativa, disfrutas trabajando con herramientas digitales y crees en el poder de las personas y la tecnología para transformar el mundo, ¡queremos conocerte! \- Atender llamadas, chats y correos electrónicos de usuarios/as y clientes de una empresa de telefonía catalana. \- Resolver dudas y realizar gestiones administrativas. \- Uso simultáneo de programas informáticos. \- Utilizar herramientas y aplicaciones de gestión de servicios para resolver incidencias de forma ágil. * Experiencia de 2 años. \- Experiencia previa en centros de llamadas de atención al cliente (telefónica o multicanal). \- Experiencia con CRM. * Catalán (hablado: nivel superior, escrito: nivel superior) * Español (hablado: nivel superior, escrito: nivel superior) * Contrato laboral indefinido * Jornada completa * Salario mensual bruto desde '1381' hasta '1423' * Otros datos de interés: \- Horario fijo: de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 y festivos entre semana. Los fines de semana nunca se trabaja. Los festivos se compensan con 1,75 días laborables por cada día trabajado en festivo. \- Trabajo híbrido o 100 % teletrabajo. Es imprescindible disponer de un período 100 % presencial durante las primeras semanas.