Gestor de Entrega de Sistemas de Pago

Descripción

**SOBRE NOSOTROS** Xsolla es una empresa global de comercio con herramientas y servicios robustos para ayudar a los desarrolladores a resolver los desafíos inherentes a la industria de los videojuegos. Desde estudios independientes hasta grandes productoras AAA, las empresas colaboran con Xsolla para financiar, distribuir, comercializar y monetizar sus juegos. Basados en la convicción de que el futuro pertenece a los videojuegos, Xsolla se compromete firmemente con su misión de unir oportunidades y seguir poniendo a disposición nuevos recursos para los creadores. Con sede central y constituida legalmente en Los Ángeles, California, Xsolla actúa como comerciante registrado y ha ayudado a más de 1.500\+ desarrolladores de juegos a alcanzar a más jugadores y hacer crecer sus negocios en todo el mundo. Con más caminos hacia las ganancias y más formas de triunfar, los desarrolladores cuentan con todo lo necesario para disfrutar del juego. Para obtener más información, visite xsolla.com. Buscamos un **Gestor de Entrega de PS** para liderar y apoyar las integraciones de soluciones de pago desde una perspectiva técnica, operativa y centrada en la experiencia del usuario. En este puesto, trabajará estrechamente con los equipos de desarrollo, producto, UX/UI, marketing y desarrollo comercial, así como con socios externos de pagos, para garantizar que las nuevas soluciones de pago no solo se integren con éxito, sino que también estén bien documentadas, sean fáciles de usar, ofrezcan un rendimiento óptimo y se alineen con las mejores prácticas de la industria de los videojuegos. Será un experto clave en materia durante todo el ciclo de vida de la integración: desde el análisis de la documentación técnica y la definición de la configuración hasta la mejora del recorrido del cliente, el apoyo a los lanzamientos y la identificación de oportunidades para potenciar el rendimiento de los pagos. **Qué hará** * **Analizará la configuración y la documentación técnica de las soluciones de pago**, junto con los equipos de desarrollo, adquiriendo un profundo conocimiento de las capacidades del producto, las opciones de configuración, los parámetros, los requisitos técnicos y las limitaciones. * **Traducirá la documentación técnica en conocimientos prácticos de implementación**, identificando dependencias, posibles desafíos de integración y oportunidades para optimizar la configuración. * **Asumirá la responsabilidad integral de la perspectiva de integración**, asegurando que las capacidades técnicas se reflejen en un recorrido del usuario claro y eficiente. * **Representará a la empresa en comunicaciones externas** con proveedores de pagos y otros socios durante el proceso de integración y la promoción posterior del producto o del método de pago. * **Actuará como experto en materia para los equipos de marketing y comunicación**, aportando conocimientos y contenido para anuncios de lanzamiento, materiales del producto, actividades de relaciones públicas y otras comunicaciones externas. * **Colaborará con los equipos de diseño de producto y UX/UI** para revisar y mejorar el recorrido del usuario final en los procesos de pago, identificando puntos de fricción y recomendando buenas prácticas de UX basadas en investigaciones de mercado y estándares del sector. * **Investigará y aplicará las mejores prácticas** en UX de pagos, flujos de integración, configuración y experiencia del cliente para seguir mejorando nuestras soluciones. * **Actuará como experto interno en materia** para los nuevos lanzamientos de métodos de pago, ayudando a los equipos internos a comprender los nuevos métodos de pago, sus capacidades, su configuración, el recorrido del cliente y las consideraciones operativas. * **Analizará el rendimiento de los pagos y la experiencia del cliente**, identificando áreas de mejora en conversión, fiabilidad, usabilidad y flujo general de pagos. * **Trabajará directamente con los equipos de los socios de pagos** para mejorar la tasa de conversión (CR), la UX y el rendimiento, utilizando datos y referencias basadas en las mejores prácticas para recomendar cambios en la configuración. * **Identificará mejoras en la configuración**, incluidas las opciones de configuración, los parámetros, los componentes de la API y los elementos del flujo de usuario, que puedan potenciar el rendimiento de los pagos y la experiencia del cliente. * **Proporcionará comentarios estructurados a los proveedores de pagos** sobre sus APIs, documentación, opciones de configuración y componentes de integración, ayudándolos a mejorar sus productos y la experiencia de integración. * **Conectará las perspectivas técnicas, de producto, de UX y comerciales**, asegurando que las decisiones de integración aporten valor tanto al negocio como al cliente final. ### **Responsabilidades del Gestor de Entrega de Sistemas de Pago** * Experiencia en **soluciones de pago, integraciones de pagos, fintech o entornos técnicos/productivos relacionados**. * Capacidad sólida para **leer, comprender y analizar documentación técnica**, APIs, guías de integración, parámetros de configuración y requisitos del producto. * Experiencia trabajando estrechamente con **equipos de desarrollo y técnicos**, y traduciendo conceptos técnicos en requisitos empresariales y de producto aplicables. * Comprensión sólida de los **principios de UX y la optimización del recorrido del usuario**, preferiblemente con experiencia en pagos u otros productos digitales sensibles a la conversión. * Capacidad para analizar los flujos de pago e identificar oportunidades de mejora en **tasa de conversión, usabilidad, fiabilidad y rendimiento general**. * Experiencia trabajando con **socios externos, proveedores de pagos o proveedores tecnológicos**, y representando con confianza a la empresa en comunicaciones profesionales. * Excelentes habilidades de gestión de partes interesadas y comunicación, con capacidad para colaborar eficazmente con los equipos de **Ingeniería, Producto, Diseño, UX/UI, Marketing y socios externos**. * Mentalidad estructurada y analítica, capaz de identificar problemas, investigar sus causas fundamentales y transformar los hallazgos en mejoras prácticas. * Capacidad para investigar **las mejores prácticas del mercado y de UX**, y aplicarlas de forma pragmática a integraciones reales de pagos. * Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral, incluida la capacidad de explicar temas técnicos complejos de forma clara tanto a audiencias técnicas como no técnicas. ### **Cómo se mide el éxito** En este puesto, el éxito significa que cada nueva integración de pagos no solo se complete técnicamente, sino que además sea **bien comprendida, esté bien documentada, sea fácil de navegar, esté optimizada para la conversión y se entregue con una experiencia de alta calidad para el cliente**. Usted nos ayudará a construir integraciones más sólidas, mejorar el rendimiento de los pagos, fortalecer la colaboración con los proveedores de pagos y elevar continuamente la calidad de nuestros recorridos de pago basándonos en datos, necesidades de los usuarios y las mejores prácticas del mercado. **Beneficios:** Nos apasiona fomentar un entorno de apoyo para nuestro equipo, por lo que priorizamos el bienestar físico, mental y emocional de nuestros empleados y sus familias mediante un Programa Integral de Beneficios. Esto incluye planes médicos, dentales y de visión cubiertos al 100 % por la empresa, tiempo libre flexible ilimitado y una hoja de ruta profesional personalizada para cada empleado. Al invertir en el desarrollo profesional mediante formación y oportunidades educativas, garantizamos que nuestro equipo prospere tanto personal como profesionalmente. Juntos, no solo construimos un negocio; cultivamos una comunidad que valora la creatividad, la colaboración y el poder transformador del juego. *Al enviar el siguiente formulario de solicitud de empleo, usted consiente que Xsolla procese sus datos para consultas relacionadas con carreras profesionales y posibles oportunidades laborales. Procesamos sus datos de conformidad con esta* *Aviso de Privacidad de Xsolla para Solicitantes de Empleo**. Dirija cualquier consulta sobre su privacidad de datos a careers@xsolla.com.* Podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA) para apoyar ciertas etapas del proceso de contratación, como la revisión de solicitudes, el análisis de currículums o la evaluación de respuestas e identificación de posibles inconsistencias o señales de verificación en los materiales de la solicitud, según la información disponible. Estas herramientas asisten a nuestro equipo de reclutamiento, pero no sustituyen el juicio humano. 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