Ingeniero de Operaciones de Infraestructura

Descripción

#### **Acerca de este puesto** **El reto** ----------------- Como Ingeniero de Operaciones de Infraestructura, desempeñarás un papel fundamental para garantizar la estabilidad, disponibilidad y rendimiento de nuestra plataforma en la nube en producción. Tu misión será mantener la continuidad del servicio, restablecer rápidamente las operaciones cuando ocurran incidentes y actuar como referencia técnica en escenarios complejos y de alta presión. Este puesto está diseñado para un perfil senior con una sólida mentalidad operativa, cómodo trabajando en entornos reales de producción, investigando problemas, asumiendo la responsabilidad durante los incidentes y asegurando que la plataforma funcione de forma fiable en todo momento. Formarás parte del equipo de operaciones, trabajando en un entorno práctico centrado en la gestión en tiempo real de la infraestructura. Juntos gestionarán incidentes, mejorarán los procedimientos operativos y reforzarán la fiabilidad de la plataforma. Esto incluye participar en turnos de guardia, responder a incidentes críticos fuera del horario laboral habitual, y perfeccionar continuamente los manuales de procedimientos operativos (runbooks), los mecanismos de observabilidad y los procesos de respuesta a incidentes. También contribuirás a la gestión de capacidad y ejecutarás la escalabilidad y expansión de los sistemas en entornos de producción siguiendo las directrices de ingeniería. La colaboración es clave en este puesto. Trabajarás estrechamente con los equipos de ingeniería, sistemas, redes, almacenamiento y producto para resolver incidencias multifuncionales y garantizar el funcionamiento fluido de la plataforma. Aportarás tu perspectiva operativa a los cambios en la infraestructura, al mantenimiento, a las implementaciones y a la evolución de la plataforma, asegurando siempre que se consideren la operabilidad y la resiliencia. Además, actuarás como punto de coordinación durante incidentes complejos, liderando el diagnóstico técnico, los esfuerzos de recuperación y garantizando la alineación entre los distintos equipos. **Requisitos importantes para nosotros** ------------------------------------------ Buscamos un Ingeniero Senior de Operaciones de Infraestructura con amplia experiencia en la gestión de entornos productivos críticos y una demostrada capacidad para diagnosticar y resolver incidentes complejos. El candidato ideal combina conocimientos técnicos profundos con una mentalidad práctica y orientada a la resolución de problemas, para garantizar la fiabilidad y continuidad de la plataforma. **Experiencia relevante y resultados esperados:** * Operar infraestructuras productivas críticas, asegurando su disponibilidad, estabilidad y rendimiento. * Liderar los procesos de respuesta a incidentes, incluyendo el diagnóstico técnico y la restauración del servicio. * Realizar análisis de causa raíz e implementar acciones correctivas y preventivas para reducir su recurrencia e impacto. * Gestionar y mejorar la observabilidad, identificando proactivamente riesgos, degradaciones y cuellos de botella. * Contribuir a la planificación de capacidad y ejecutar la escalabilidad de la infraestructura en entornos de producción. * Trabajar con sistemas que soportan aplicaciones web, incluida una sólida comprensión del protocolo HTTP. * Administrar tecnologías como equilibradores de carga, NGINX/Apache, bases de datos y sistemas relacionados. * Experiencia con sistemas Linux (principalmente) y entornos Windows (en menor medida), así como sólidos conocimientos de redes, virtualización y almacenamiento. * Conocimientos de Kubernetes son un plus. **Habilidades clave e impacto esperado:** * Capacidad sólida para solucionar problemas, analizando métricas, registros (logs) y trazas (traces) para identificar y aislar incidencias. * Conocimientos técnicos amplios en distintos sistemas y dominios, con capacidad para comprender sus interacciones sin necesidad de ser un especialista profundo en un área específica. * Capacidad para mantener la calma bajo presión y actuar con decisión y proactividad en situaciones críticas. * Mentalidad de propiedad, asumiendo la responsabilidad de restaurar el servicio y mantener la estabilidad operativa. * Motivación para actuar como referencia técnica clave en escenarios complejos y de alto impacto. * Habilidades sólidas de coordinación para gestionar la resolución de incidentes, las escalaciones técnicas y la colaboración entre equipos. **Herramientas** * Herramientas de observabilidad (métricas, registros, trazas), que permiten un monitoreo y solución de problemas eficaces. * Herramientas de administración de infraestructura y sistemas en entornos Linux y Windows. * Tecnologías de gestión de redes, virtualización y almacenamiento. * Herramientas de infraestructura web (equilibradores de carga, NGINX/Apache, bases de datos). * Plataformas de orquestación de contenedores como Kubernetes (valorada). * Herramientas de documentación operativa (manuales de procedimientos, procedimientos para incidentes), que mejoran la coherencia en las respuestas. * Herramientas de planificación de capacidad y escalabilidad de infraestructura, que apoyan el crecimiento y rendimiento de la plataforma. #### **Sobre nosotros** Plenit (anteriormente Jotelulu) es la Plataforma Operativa para Proveedores de Servicios TI. Ayudamos a MSP, ISV, VAR y revendedores TI a operar, escalar y hacer crecer sus negocios sobre nuestra propia infraestructura soberana, con presencia en Europa y las Américas. Somos una plataforma europea en la nube con una convicción clara: la soberanía digital importa, y el canal TI merece un socio que hable su idioma, construya para su realidad y permanezca cerca del terreno. No somos una empresa corporativa. Somos simples, pragmáticos y obsesionados con el éxito de nuestros socios. Tras cinco años, somos 130 personas, presentes en cuatro países y creciendo rápidamente —justamente por eso incorporamos ahora este puesto. Nos apasiona la tecnología, pero también somos un poco frikis: nos encantan Star Wars, los videojuegos, las películas de los años 90 y la cultura pop. Trabajamos duro y con pasión, pero también lo pasamos genial juntos. En Plenit encontrarás un equilibrio entre trabajo y diversión, donde los compañeros a menudo se convierten en amigos y el aburrimiento es raro: siempre hay algo nuevo, inesperado y memorable sucediendo. **Qué ofrecemos** En Plenit aspiramos a crear un entorno donde las personas puedan crecer, disfrutar de su trabajo y aportar lo mejor de sí mismas. Por eso hemos diseñado un paquete de beneficios que refleja quiénes somos, cómo trabajamos y qué valoramos como empresa. **Nuestra cultura** Nuestra cultura es cómo trabajamos, cómo nos relacionamos entre nosotros y cómo construimos algo significativo juntos. No se trata de valores "cool" para una página web, sino de comportamientos reales que vivimos cada día: un ambiente positivo, responsabilidad, confianza y efectividad. Estamos comprometidos con: Un excelente entorno laboral basado en el trabajo en equipo, el optimismo, la alegría y la motivación para hacer bien las cosas. La responsabilidad y la propiedad, porque todos saben qué hay que hacer y encuentran la manera de lograrlo. La confianza, como fundamento del trabajo en equipo y de nuestras relaciones con los socios. La efectividad, centrándonos en los resultados y desafiándonos constantemente para asegurarnos de que vamos por el buen camino. **Días especiales** Disfrutarás de: El 24 y el 31 de diciembre libres, Tu cumpleaños libre —porque creemos que ese día debe ser tuyo. **Salario competitivo** Ofrecemos un salario competitivo alineado con el mercado y revisado periódicamente para garantizar equidad y reconocimiento. **Aprendizaje continuo** Apoyamos tu crecimiento profesional mediante formación interna, recursos de aprendizaje y planes de desarrollo adaptados a tu trayectoria profesional. **Seguro médico privado** Contarás con cobertura médica privada, brindándote tranquilidad y apoyo en tu vida cotidiana. **Eventos informales** Creemos en celebrar los logros, fortalecer los vínculos del equipo y divertirnos en el camino. Organizamos regularmente eventos y actividades informales para disfrutar juntos y reforzar nuestro espíritu de equipo.