Apple Retail es el lugar donde confluyen lo mejor de Apple. Ponemos en práctica nuestros conocimientos para ayudar a las personas a hacer lo que aman, ofreciendo una experiencia exclusiva de Apple. Creemos que la inclusión es una responsabilidad compartida y trabajamos juntos para fomentar una cultura en la que todos pertenecen y se sienten inspirados a dar lo mejor de sí. Como Creativo, fomentas un entorno de aprendizaje para nuestros clientes ayudándolos a configurar sus productos y vinculando sus intereses con el ecosistema de Apple. Mediante sesiones y eventos dirigidos por Apple, utilizas tus conocimientos y habilidades interpersonales para inspirar a los clientes a descubrir, adquirir y enamorarse de los productos de Apple. **Descripción** Impartir sesiones atractivas de «Hoy en Apple» para fomentar una participación activa de los clientes. Generar entusiasmo, compromiso y emoción entre los clientes respecto a los productos y servicios de Apple mediante los programas y eventos de «Hoy en Apple». Crear experiencias interactivas para los clientes que les ayuden a sacar el máximo provecho del ecosistema de Apple. Fomentar la propiedad mediante recomendaciones de soluciones adaptadas a las necesidades de los clientes. Ayudar a los clientes a configurar sus dispositivos. Demostrar conocimiento de los recursos internos de soporte disponibles para los clientes que deseen ampliar sus conocimientos técnicos. Realizar otras tareas según sea necesario, incluidas, entre otras, actividades de atención al cliente dentro o fuera de la zona de ventas. Contribuir a un entorno inclusivo respetando las diferencias de los demás y mostrando curiosidad por aprender. Demostrar los valores de Apple respecto a la inclusión y la diversidad en las actividades cotidianas. **Cualificaciones preferidas** Tú puedes: Basarte en tu experiencia en docencia o presentaciones públicas y sentirte cómodo al hablar ante audiencias en vivo. Adaptar tu estilo de facilitación a las necesidades de la audiencia, teniendo en cuenta diversos estilos de aprendizaje, tamaños de grupo y entornos. Comprender los beneficios del ecosistema de Apple e influir en los demás para que también los perciban. Trabajar en un entorno de equipo, demostrando responsabilidad compartida y rendición de cuentas junto con otros miembros del equipo. Trabajar en un entorno dinámico y equilibrar múltiples prioridades simultáneamente. **Cualificaciones mínimas** Debes: Estar disponible para trabajar según el horario establecido por las necesidades comerciales, que puede incluir turnos nocturnos, fines de semana y días festivos en la tienda minorista, y asistir de forma puntual y regular al trabajo según lo programado, conforme a la normativa local y sujeto a cualquier adaptación aprobada. Contar con experiencia en el sector minorista o comercial, o en trabajos relacionados. Dominar el idioma local, tanto escrito como hablado (se admite el lenguaje de signos). En Apple no somos todos iguales. Y esa es nuestra mayor fortaleza. Nos basamos en las diferencias entre quienes somos, nuestras experiencias y la forma en que pensamos. Porque para crear productos que sirvan a todas las personas, creemos en incluir a todas las personas. Por ello, nos comprometemos a tratar a todos los candidatos de forma justa e igualitaria. Colaboraremos con los candidatos para ofrecer cualquier adaptación razonable.