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Resumen: El Director de Habilitación de Operaciones (Ops Enablement) optimiza la intersección entre producto y operaciones, garantizando escalabilidad global, eficiencia operativa y una experiencia coherente para el cliente mediante la armonización y la gobernanza de los marcos de supervisión y herramientas. Aspectos destacados: 1. Liderazgo de la habilitación de operaciones (Ops Enablement), optimizando la intersección entre producto y operaciones para garantizar escalabilidad global. 2. Impulsar la armonización y la gobernanza en todas las regiones y funciones. 3. Liderar la consolidación de los marcos de supervisión, herramientas y preparación operativa. **¿Quiénes somos?** Equinix es la empresa mundial de infraestructura digital®, acortando el camino hacia la conectividad para posibilitar las innovaciones que enriquecen nuestro trabajo, nuestra vida y nuestro planeta. Un lugar donde se acogen ideas audaces, se valora la conexión humana y todos tienen la oportunidad de forjar su propio futuro. Unirse a nuestro equipo de operaciones significa estar en el centro de todo: mantener y evolucionar la infraestructura crítica que impulsa el mundo digital y genera un impacto real para nuestros clientes, nuestras comunidades y la sociedad. Encontrarás pertenencia, propósito y un equipo que te da la bienvenida, porque cuando te sientes valorado, estás capacitado para hacer tu mejor trabajo.**Resumen del puesto** El Director de Habilitación de Operaciones (Ops Enablement) es responsable de optimizar la intersección entre producto y operaciones, además de gestionar las operaciones de los marcos de supervisión y herramientas, garantizando escalabilidad global, eficiencia operativa y una experiencia coherente para el cliente. Este puesto actúa como un facilitador central de la transformación, centrándose en la armonización y la gobernanza en todas las regiones y funciones. El Director de Habilitación de Operaciones lidera la consolidación de la supervisión, las herramientas y la preparación operativa, impulsando las mejores prácticas y la mejora continua en toda la organización. **Responsabilidades** * Liderar la función de habilitación de operaciones (Ops Enablement), optimizando la intersección entre producto y operaciones para garantizar escalabilidad global, eficiencia operativa y una experiencia coherente para el cliente. * Impulsar la armonización y la gobernanza en todas las regiones y funciones, actuando como facilitador central de la transformación. * Supervisar la preparación operativa (Ops Readiness) y la garantía de calidad, asegurando que los nuevos productos, servicios o cambios se introduzcan en producción de forma controlada, fiable y soportable. * Consolidar y gestionar globalmente los equipos de supervisión y herramientas, ofreciendo marcos unificados de observabilidad y gestión. * Validar los flujos de trabajo operativos, la documentación y los criterios de preparación, impulsando la mejora continua mediante el análisis de métricas y KPI operativos. * Fomentar la colaboración con las áreas operativas regionales para identificar brechas e implementar acciones correctivas. * Construir y mantener un grupo diverso de talento alineado con los objetivos estratégicos. * Promover procesos y procedimientos estandarizados en todas las regiones, asegurando que las mejores prácticas se integren en el diseño y la ejecución operativos. * Colaborar con equipos multifuncionales para garantizar la alineación e impulsar las mejores prácticas, evitando la fragmentación de prácticas y modelos operativos. **Cualificaciones** Conocimientos y experiencia * Amplia experiencia en puestos directivos de operaciones de servicios administrados, habilitación y garantía de calidad. * Trayectoria comprobada en la dirección de iniciativas de cambio organizacional, especialmente en mejora de procesos, implantación de tecnologías y mejora de servicios. * Conocimiento profundo de los marcos de supervisión, herramientas, automatización y preparación operativa. * Experiencia en la creación y liderazgo de equipos de alto rendimiento orientados al servicio. * Amplios conocimientos sobre infraestructura TI, computación en la nube y mejores prácticas operativas. * Experiencia en planificación y ejecución financieras, con especial atención a la eficiencia de CAPEX y OPEX. * Amplia experiencia en entornos laborales multiculturales. Habilidades y atributos * Capacidad de pensamiento estratégico y visión empresarial, con aptitud para impulsar la transformación y la mejora continua. * Fuerte capacidad de colaboración y de influencia transversal en equipos y culturas diversas. * Capacidad para motivar y empoderar a otros para alcanzar un alto rendimiento. * Habilidad para priorizar y gestionar múltiples proyectos simultáneamente. * Actitud ética y promoción de la inclusividad. * Orientación a la acción, con sólidas capacidades de planificación y toma de decisiones. * Dominio fluido del inglés; conocimientos adicionales de otros idiomas (japonés, portugués, español) son un plus. Equinix se compromete a garantizar que su proceso de contratación sea accesible para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad. Si usted es un candidato calificado y necesita asistencia o adaptación, háganoslo saber completando este formulario. Equinix es una empresa que ofrece Igualdad de Oportunidades Laborales y, en Estados Unidos, una empleadora que aplica Acción Afirmativa. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta consideraciones ilegales basadas en raza, color, religión, credo, origen nacional o étnico, ascendencia, lugar de nacimiento, ciudadanía, sexo, embarazo/parto o condiciones médicas relacionadas, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil o de asociación doméstica, edad, condición de veterano o militar, discapacidad física o mental, condición médica, información genética, afiliación política u organizacional, condición de víctima o familiar de víctima de un delito o abuso, o cualquier otro estatus protegido por la ley aplicable. **Utilizamos inteligencia artificial en nuestro proceso de contratación. Más información aquí.**
