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Resumen: Gestionar los aspectos operativos y técnicos de la entrega de SAOT en España, colaborando con la dirección técnica y operativa para garantizar la entrega exitosa de proyectos de fútbol. Aspectos destacados: 1. Gestionar los aspectos técnicos de la entrega de SAOT, garantizando su implementación exitosa. 2. Identificar y aplicar proactivamente mejoras operativas. 3. Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas para una gestión eficaz de incidencias. **Operador del Sistema SAOT \- España** Contrato: Jornada completa, indefinido Ubicación: Madrid, España Fecha de inicio: Lo antes posible Salario estimado: €30.600,00 \- €34.250,00 **EN QUÉ CONSISTE ESTE PUESTO** ----------------------------- Bajo la supervisión del Director de Operaciones para España, su función consistirá en gestionar tanto los aspectos operativos como técnicos de nuestra entrega de SAOT (Tecnología Semiautomática de Fuera de Juego) en España. Colaborará tanto con la dirección técnica como con la operativa para garantizar la entrega exitosa de los proyectos de fútbol en la región. Nuestra entrega de SAOT en España constituye una parte fundamental de nuestras operaciones comerciales y reviste una gran importancia para nosotros, nuestro cliente y sus diversos grupos de interés. **PRINCIPALES RESPONSABILIDADES** ------------------------ * Las principales responsabilidades giran en torno a la planificación, el diseño, las pruebas, la supervisión y la entrega de los aspectos técnicos de la entrega de SAOT en España. * Garantizar la implementación exitosa de SAOT en toda la liga, alineándose con las mejores prácticas. * Identificar proactivamente áreas de mejora operativa e implementarlas junto con el equipo. * Establecer estándares operativos y defender la Garantía Hawk\-Eye. * Preparar, configurar y supervisar la instalación técnica de SAOT en el Centro Remoto. * Gestionar las incidencias derivadas de las operaciones y minimizar proactivamente su impacto sobre el cliente y el equipo, informando a la dirección cuando corresponda. * Coordinar la entrega de soporte remoto, incluyendo la formación del personal, las listas de comprobación y los procesos para los días de partido, la gestión de escalaciones, la finalización de los informes de partidos y la notificación de incidencias. Esto se llevará a cabo directamente en el lugar, en una ubicación centralizada (por ejemplo, el Centro Remoto de España) o de forma remota. * Asegurar que los recursos gráficos pasen una revisión de calidad y coordinar con los equipos gráficos para su integración en nuestro sistema antes de las operaciones en vivo. * Contribuir a la gestión del diseño de hardware/sistemas, lo que incluye pruebas de carga necesarias, configuración, actualizaciones, mantenimiento y adquisición según sea necesario. * Capturar y revisar en tiempo real datos o casos problemáticos, asegurando que las revisiones iniciales se completen antes de su escalación a los equipos técnicos centrales, y recopilar los comentarios y soluciones necesarios. **HABILIDADES, CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA** ----------------------------------- El candidato ideal contará con lo siguiente: * Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas para gestionar eficazmente casi errores e incidencias públicas. * Excelentes habilidades comunicativas, capaces de establecer sólidas relaciones con los interesados a cualquier nivel. * Capacidad para asumir la responsabilidad de la prestación de servicios, proyectos y procesos. * Capacidad de adaptación para responder a los cambios de dirección impuestos por un cliente exigente. * Conocimientos sólidos de diversos programas informáticos utilizados en la tecnología del fútbol, incluidos SMART, Windows, Nvidia, Blackmagic y Netgear. * Experiencia con software de edición gráfica/fotográfica. * Interés especializado en los sectores tecnológico y audiovisual. * Capacidad para cuestionar los procesos o convenciones actuales. * Compromiso con la mejora continua, el desarrollo personal y el aprendizaje constante de nuevas competencias profesionales. * Idealmente: Conocimiento de nuestros sistemas EPTS y SAOT. **Empleador con Igualdad de Oportunidades:** Hawk\-Eye Innovations es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y se compromete a garantizar que todos sus empleados sean tratados de forma justa e igualitaria, independientemente de su sexo, orientación sexual, estado civil, raza, nacionalidad, religión, edad o discapacidad.
