Senior Scrum Master

Descripción

**Descripción de la empresa** **Colliers (NASDAQ, TSX: CIGI)** es una empresa global diversificada de servicios profesionales y gestión de inversiones que opera a través de tres negocios líderes en su sector: Bienes Raíces Comerciales, Ingeniería y Gestión de Inversiones. Con un historial de crecimiento constante superior a 30 años y fuertes flujos de caja recurrentes, escalamos negocios complementarios de alto valor que ofrecen servicios esenciales a lo largo del ciclo de vida completo de los activos. Nuestra filosofía única de asociación empodera a líderes excepcionales, preserva nuestra cultura emprendedora y garantiza una propiedad interna significativa, impulsando así una fuerte alineación y una creación sostenida de valor para nuestros accionistas. Con ingresos anuales de 6 000 millones de dólares, 28 000 profesionales y 110 000 millones de dólares en activos bajo gestión, Colliers se compromete a acelerar el éxito de nuestros clientes, inversores y empleados en todo el mundo. Más información en corporate.colliers.com. **Descripción del puesto** **Propósito del puesto** Buscamos un Senior Scrum Master experimentado y apasionado, que reportará al Gerente de Operaciones de Ingeniería, para nuestro Centro Tecnológico en Madrid. Esta es una oportunidad única para formar parte del equipo fundador que ayude a dar forma a la cultura, las prácticas y la dirección técnica. Trabajando en un modelo híbrido (2 días presenciales), disfrutará de una gran libertad para innovar e influir en el futuro de una de las empresas más grandes del mundo en el sector de bienes raíces comerciales. Al contar con el liderazgo del Centro Tecnológico Global proveniente de entornos de startups tecnológicas, se beneficiará de un entorno de aprendizaje acelerado, de alta visibilidad de sus contribuciones y de oportunidades para moldear procesos, cultura y estrategias tecnológicas. Al mismo tiempo, aprovechará la estabilidad, los recursos y el alcance de una empresa global exitosa. Como miembro clave del equipo de Operaciones de Ingeniería, el Senior Scrum Master trabajará estrechamente con nuestro Líder Senior de Habilitación de Entregas y con nuestro Líder Senior de Gobernanza de Ingeniería para establecer prácticas de entrega de clase mundial. Participará activamente en los ciclos diarios de entrega y en las ceremonias de los equipos de Ingeniería de Software, DevOps y Soporte. Su objetivo consiste en ayudar a implementar un marco ágil estandarizado y basado en métricas en todos nuestros equipos globales de ingeniería, centrándose especialmente en el trabajo operativo diario mientras apoya la estandarización de nuestra forma de trabajar. Este marco proporcionará estándares operativos claros, manteniendo al mismo tiempo la flexibilidad necesaria para las particularidades operativas de cada equipo. Por encima de todo, el objetivo central de este puesto y del equipo más amplio de Operaciones de Ingeniería es cultivar un entorno laboral feliz, estimulante y altamente productivo. Ayudará a crear una cultura en la que los ingenieros disfruten profundamente de su trabajo, colaboren de forma eficaz y eficiente, y sientan un inmenso orgullo al entregar productos de alta calidad. Contribuirá a productos y plataformas globales que sirven tanto a clientes internos como externos en el sector de bienes raíces comerciales en múltiples regiones. Garantizará la excelencia en las entregas, la calidad de la ingeniería y una excelente experiencia para los usuarios finales. Es un solucionador de problemas práctico, con sólidos principios de diseño, que prospera en un entorno colaborativo y ágil. Como miembro senior de la función de Operaciones de Ingeniería, impulsará las mejores prácticas y mentorizará a los ingenieros, creando al mismo tiempo el entorno necesario para que nuestro equipo de ingeniería desarrolle soluciones impactantes, seguras y escalables para nuestro negocio global. **Colaboración estratégica en el puesto** Dentro del equipo de Operaciones de Ingeniería, el Senior Scrum Master trabaja en estrecha coordinación con los líderes clave de cada disciplina: * Colaboración con el Líder de Gobernanza de Ingeniería: Implementará las políticas ágiles globales y colaborará con el Líder de Gobernanza de Ingeniería para documentarlas formalmente, establecer mecanismos de cumplimiento y seguir métricas de éxito. Juntos implantarán un marco ágil global estandarizado que equilibre la coherencia global con la flexibilidad local de los equipos. * Colaboración con el Líder de Habilitación de Entregas: Supervisará los ciclos diarios de entrega para identificar y cuantificar obstáculos sistémicos, cuellos de botella y problemas que reduzcan la velocidad o la calidad de la ingeniería. Al proporcionar datos ricos respaldados por métricas al Líder de Habilitación de Entregas, permitirá que éste capacite a los equipos, alinee a los Product Owners y coordine con la Dirección de Ingeniería para resolver de forma definitiva los puntos de fricción. **Funciones esenciales y responsabilidades del puesto** **Implantación del marco ágil y optimización basada en métricas** * Apoyará la implantación del marco ágil definido en los equipos y regiones, promoviendo la estandarización de nuestra forma de trabajar, pero brindando al mismo tiempo la flexibilidad necesaria para cada escuadrón. * Colaborará con el Líder Senior de Gobernanza de Ingeniería para contribuir a los estándares ágiles, establecer controles de gobernanza y medir la adopción y efectividad del marco mediante métricas basadas en datos. * Utilizará métricas cuantitativas de entrega (por ejemplo, tendencias de velocidad, tiempo de entrega, tiempo de ciclo, volumen de trabajo completado, precisión de las gráficas de avance, límites de trabajo en curso) para orientar la toma de decisiones y el perfeccionamiento continuo de los procesos. **Resolución de obstáculos y apoyo a la habilitación de entregas** * Se centrará en el trabajo operativo diario dentro de los equipos de software, eliminando activamente impedimentos específicos de los proyectos y resolviendo conflictos de dependencias. * Identificará patrones de impedimentos entre los equipos para informar mejoras sistémicas y elevará a la Dirección de Gestión de Producto y de Ingeniería los obstáculos recurrentes en las entregas. * Proporcionará datos accionables y telemetría al Líder de Habilitación para apoyar iniciativas de capacitación específica, programas de coaching y sesiones de alineación con la dirección. * Colaborará con la Gestión de Producto y la Dirección de Ingeniería para abordar las causas fundamentales de los retrasos en las entregas, asegurando que los equipos cuenten con listas de tareas claras y rutas de entrega sin obstáculos. **Facilitación diaria de ceremonias y apoyo a los escuadrones** * Facilitará ceremonias efectivas de Scrum y Kanban (reuniones diarias, planificación de sprint, refinamiento del backlog, revisiones/demos de sprint y retrospectivas) para los equipos de Desarrollo de Software, DevOps y Soporte de Ingeniería. * Colaboración con el equipo de Producto: Trabajará estrechamente con el equipo de Producto para garantizar una comunicación clara, ayudará en la gestión y el refinamiento del backlog y contribuirá a traducir la visión del producto en objetivos de sprint accionables. * Adaptará los ritmos operativos (por ejemplo, clasificación de incidencias, flujo de respuesta a incidentes, ventanas de despliegue) para equipos especializados como DevOps y Soporte, asegurando una entrega continua fluida. * Promoverá el cumplimiento activo de los acuerdos del equipo, la Definición de Listo (DoR) y la Definición de Terminado (DoD). **Cultura de ingeniería, felicidad del equipo y calidad** * Impulsará un entorno de equipo positivo, inclusivo y altamente motivador en todos los escuadrones globales de ingeniería. * Fomentará la seguridad psicológica, la comunicación abierta y el aprendizaje continuo, para que los ingenieros se sientan motivados, eficaces y satisfechos en su trabajo diario. * Inculcará una obsesión constante por la calidad del software, la excelencia operativa y el orgullo por la excelencia técnica. **Requisitos** * Experiencia de 5–7+ años como Scrum Master o Líder de Entregas en entornos de desarrollo de software, infraestructura en la nube o empresas tecnológicas. * Certificaciones: Se requiere una certificación avanzada en metodologías ágiles (por ejemplo, Advanced Certified ScrumMaster (A-CSM), Professional Scrum Master II/III (PSM II/III), SAFe Scrum Master (SSM/SASM) o PMI-ACP). * Implantación y estandarización de marcos: Trayectoria comprobada en la contribución a políticas ágiles, la implantación de marcos ágiles globales y la medición de la madurez de los procesos mediante métricas cuantitativas. * Colaboración multifuncional: Éxito demostrado al colaborar con Gobernanza, Habilitación, Gestión de Producto y Dirección de Ingeniería para eliminar fricciones en las entregas. * Facilitación ágil multidominio: Experiencia práctica aplicando métodos ágiles y Lean en diversos equipos técnicos, incluidos Ingeniería de Software, DevOps/SRE y Soporte/Operaciones. * Dominio de datos y herramientas: Competencia experta en Jira/ADO (o similares), Jira Service Management (o similares), Confluence (o similares) y complementos avanzados de informes/análisis. * Embajador de la cultura: Gran pasión por el bienestar del equipo, la seguridad psicológica y la creación de una cultura de ingeniería divertida y basada en la confianza. * Comunicación: Inglés profesional fluido (idioma de trabajo del Centro Tecnológico Global); el conocimiento del español es un valor añadido. **Requisitos preferibles** * Experiencia trabajando dentro de un modelo de Operaciones de Ingeniería junto con funciones de Gobernanza de Ingeniería y Habilitación de Entregas. * Conocimiento de los ciclos modernos de desarrollo de software, tuberías CI/CD, pruebas automatizadas y gestión de servicios alineada con ITIL. * Experiencia en entornos de startups tecnológicas o en centros digitales internacionales.