Práctica profesional: Prácticas como ingeniero de soporte al cliente

Descripción

Resumen: Esta práctica profesional implica trabajar con soluciones de software para servidores, asesorar a los clientes sobre temas de TI y colaborar en implementaciones técnicas. Aspectos destacados: 1. Trabajar con soluciones de software para servidores y backends de TI 2. Asesorar a los clientes sobre temas y preguntas técnicos de TI 3. Resolver incidencias y encontrar soluciones alternativas inteligentes para problemas técnicos ### **Título del puesto** Práctica profesional: Prácticas como ingeniero de soporte al cliente ### **Descripción del puesto** **Formación mínima requerida:** Título de bachillerato más estatus activo de estudiante/matriculación en una universidad, instituto superior o centro de formación profesional. **Experiencia mínima requerida:** No se requiere experiencia previa. **Certificación mínima requerida:** N/A **Título del puesto:** Soporte al cliente – Patología computacional digital – Prácticas **Su función:** * Trabajar con incidencias de las soluciones de software para servidores en entornos gestionados por Philips y por los clientes. * Asesorar a los clientes sobre temas y preguntas técnicos de TI. * Excel y análisis de datos. * Colaborar con ingenieros de escáneres para conectar escáneres de tejidos de alta resolución a los backends de TI que usted configure y mantenga. * Trabajar con hardware de servidores y almacenamiento mediante plataformas estandarizadas gestionadas por Philips. * Resolver incidencias y encontrar soluciones alternativas inteligentes para posibles problemas técnicos. * Desarrollar y mantener las mejores prácticas de implementación, documentar procedimientos, normas y configuraciones. * Actuar como contacto técnico para los clientes durante la fase de implementación y asumir la responsabilidad de la experiencia del cliente para garantizar una entrega e instalación exitosas. * Formar parte activa de un equipo de proyecto para ofrecer al cliente una experiencia de entrega predecible y profesional. Dominio fluido del español y buen nivel de inglés, tanto escrito como oral. El italiano y/o el francés serían un valor añadido. * **Usted es el candidato adecuado si: (máximo 4 viñetas)** 1\. Experiencia. 2\. Competencias. 3\. Formación. 4\. Capacidad de trabajo en equipo. **Cómo trabajamos juntos** Creemos que estamos mejor juntos que separados. Para nuestros equipos con presencia física en oficinas, esto significa trabajar presencialmente al menos 3 días por semana. Los puestos presenciales exigen una presencia a tiempo completo en las instalaciones de la empresa. Los puestos en campo se realizan de forma más eficaz fuera de las instalaciones principales de la empresa, generalmente en las ubicaciones de los clientes o de los proveedores. Este puesto corresponde a un rol de oficina. **Sobre Philips** Somos una empresa de tecnología sanitaria. Hemos construido toda nuestra compañía en torno a la creencia de que cada ser humano importa, y no nos detendremos hasta que todas las personas, en cualquier lugar, tengan acceso a la atención sanitaria de calidad que todos merecemos. Realice el trabajo de su vida para ayudar a mejorar la vida de los demás. * Obtenga más información sobre nuestro negocio . * Descubra nuestra rica e interesante historia . * Conozca más sobre nuestra finalidad . Si le interesa este puesto y tiene muchas, aunque no todas, de las experiencias requeridas, le animamos a presentar su candidatura. Es posible que siga siendo el candidato adecuado para este u otros puestos en Philips. Más información sobre nuestra cultura de impacto con cuidado aquí . \#LI\_office