Ingeniero de plataforma de entorno virtual de trabajo

Descripción

**Descripción de la empresa** Somos una empresa del grupo Bosch, pero no fabricamos objetos tangibles como herramientas para bricolaje o piezas de automóvil. Nuestro producto es el servicio. Ofrecemos servicios y soluciones tecnológicas complejas en el ámbito de la externalización de procesos empresariales (BPO), lo que nos convierte en únicos dentro del universo Bosch. Colaboramos con empresas líderes de los sectores automotriz, viajes, turismo, construcción y telecomunicaciones a nivel mundial, así como con otras unidades de Bosch. Por tanto, además de tener clientes externos, también trabajamos para el propio Grupo Bosch, ayudando a colegas y divisiones de otras áreas. Operamos en una de sus cuatro principales áreas de negocio: la unidad de Tecnologías para la Construcción y la Energía. Existe una razón histórica para ello. Anteriormente formábamos parte de Bosch Security Systems (productor de hardware y soluciones de seguridad). Para ellos gestionábamos, por ejemplo, el mantenimiento continuo de productos o el centro de llamadas de emergencia y vigilancia. **Descripción del puesto** En Bosch no solo seguimos al futuro: lo construimos. Como potencia tecnológica global y verdadera casa de inventores, nuestros productos y servicios están diseñados para despertar entusiasmo, mejorar la calidad de vida y contribuir a la conservación de los recursos naturales. Estamos obsesionados con la máxima calidad y fiabilidad. En resumen, creamos tecnología que es **"Inventada para la vida."** **Zaragoza es nuestro centro tecnológico estratégico.** Este no es un centro de soporte estándar; desde aquí diseñamos y entregamos servicios de infraestructura de alta calidad utilizados en todo el mundo. Unirse a nosotros significa trabajar con un equipo global y tener un impacto tangible y diario en las operaciones internacionales de Bosch. **Requisitos** En el mundo actual, el trabajo ya no es un lugar físico. Nuestra prioridad es permitir que miles de empleados de Bosch trabajen de forma segura y fluida desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Como ingeniero senior de plataforma de entorno virtual de trabajo, serás el especialista de referencia encargado de garantizar el funcionamiento óptimo de nuestras aplicaciones y escritorios virtuales. No te limitarás a resolver incidencias cotidianas; contarás con espacio para optimizar nuestra arquitectura, impulsar la integración en la nube y automatizar tareas manuales con el fin de lograr una alta eficiencia en nuestros sistemas. Tus responsabilidades diarias: * **Mantenimiento y evolución:** Soporte y actualización de nuestra infraestructura de *Citrix Virtual Apps and Desktops*, incluyendo todos los componentes de *Citrix Cloud* y entornos de Azure Virtual Desktop. * **Gestión de entornos:** Responsabilidad sobre la configuración de catálogos de máquinas, grupos de entrega, políticas globales, gestión de perfiles y despliegues de la aplicación cliente Workspace App. * **Soporte técnico de nivel 3:** Asunción de la responsabilidad en la resolución de incidencias complejas escaladas, diagnosticando causas raíz con poca supervisión y abordando complejidades bajas a moderadas. * **Impulso de la automatización:** Identificación de procesos manuales repetitivos y su eliminación mediante scripting avanzado en PowerShell. * **Documentación e ITIL:** Mantenimiento de documentación técnica precisa, contribución a nuestra base de conocimientos y participación en la gestión de cambios, problemas y lanzamientos. **Qué buscamos** Buscamos un ingeniero técnicamente competente, proactivo y entusiasta de proponer mejores formas de hacer las cosas, más allá de simplemente cumplimentar una lista de verificación. * **Formación académica:** Licenciatura o máster en Ciencias de la Computación, TI o disciplina técnica equivalente (lo que más valoramos son tus experiencias prácticas reales en proyectos). * **Experiencia en Citrix:** **3 a 5 años** de experiencia práctica en soporte de *Citrix Virtual Apps and Desktops* (versión 2402 o posterior) y administración de *Citrix Cloud*. (La experiencia con *Azure Virtual Desktop* es un gran plus). * **Sistemas e infraestructura:** Conocimientos sólidos de Windows Client (10/11), Windows Server (2019/2022+), Active Directory, GPOs y autenticación. * **Virtualización:** Familiaridad con plataformas de infraestructura subyacente como Nutanix o VMware. * **Automatización:** Habilidades avanzadas de scripting en **PowerShell**, porque crees en trabajar de forma más inteligente, no más intensa. * **Comunicación:** Dominio fluido del inglés para colaborar diariamente con nuestros equipos y partes interesadas internacionales. Qué ofrecemos: * **Equipo local, colaboración global:** Únete a un equipo cercano y cohesionado de seis expertos con sede en nuestra oficina de Zaragoza. Aunque tu equipo principal sea local, desempeñarás un papel clave en una unidad global más amplia, colaborando diariamente con nuestros principales centros tecnológicos en India y Alemania. Esta estructura te brinda la agilidad de un grupo pequeño con la influencia y alcance de una operación mundial. * **Trabajo híbrido y flexible:** Contrato indefinido con horario laboral flexible y modelo híbrido (50-60 % teletrabajo), diseñado para lograr un equilibrio real entre la vida personal y profesional. * **Plan de compensación flexible:** Acceso a nuestro programa *"Retribución Flexible"*, que te permite canjear parte de tu salario bruto por beneficios fiscalmente eficientes, como vales de comida, tarjetas de transporte público y guardería. * **Salud y bienestar:** Tarifa especial para seguro privado de salud y acceso gratuito y confidencial a nuestra línea telefónica de apoyo psicológico profesional. * **Cafetería corporativa subvencionada:** Disfruta del acceso a nuestra cafetería corporativa en instalaciones, con comidas diarias a precio reducido y subvencionado. * **Descuentos exclusivos para empleados:** Descuentos significativos en electrodomésticos premium de Bosch, además de acceso a nuestra plataforma corporativa de beneficios *"Bosch Contigo Más"*, que ofrece ofertas exclusivas con cientos de marcas internacionales. * **Desarrollo profesional:** Acceso a itinerarios continuos de aprendizaje, certificaciones técnicas oficiales y la oportunidad de trabajar en una infraestructura masiva a escala global. * ¡Mantente activo y crea vínculos uniéndote a nuestra Liga Interna de Pádel! **Información adicional** La diversidad forma parte integral de nuestra estrategia corporativa y está incorporada como uno de nuestros valores en la declaración de misión "Somos Bosch". Para nosotros, la diversidad se refleja en la singularidad de nuestros colaboradores, sus personalidades, experiencias y perspectivas. Al incluir a todas las personas y garantizar la igualdad de oportunidades, liberamos todo nuestro potencial. Nos comprometemos a asegurar que nuestros procesos de selección sean justos, inclusivos y libres de sesgos. Estamos decididos a contratar a personas independientemente de su cultura, generación, raza, religión y creencias, neurodiversidad, identidad de género, orientación sexual o discapacidades.