Técnico/a de Soporte CET

Descripción

Resumen del Puesto: Ofrecer soporte técnico y acompañamiento in situ a personas neurodivergentes en el entorno laboral de Casa Batlló, facilitando su adaptación y desarrollo. Puntos Destacados: 1. Soporte y acompañamiento directo a personas neurodivergentes 2. Fomenta entornos de trabajo inclusivos y accesibles 3. Coordinación con equipos operativos y red de soporte #### **Definición del rol** Dar soporte técnico y acompañamiento in situ a las personas trabajadoras neurodivergentes del proyecto de Casa Batlló, favoreciendo su adaptación, estabilidad y desarrollo dentro del entorno laboral. El puesto combina una vertiente de observación y acompañamiento, coordinación operativa, soporte a equipos y seguimiento técnico\-documental vinculado al CET y a programas subvencionados. #### **Tus tareas** ### **Soporte y acompañamiento in situ** * Realizar acompañamiento directo en el entorno laboral. * Detectar necesidades de apoyo individuales y colectivas. * Facilitar la adaptación al puesto de trabajo y al entorno operativo. * Identificar situaciones de malestar, desregulación o dificultad de adaptación. * Dar soporte en situaciones complejas o de tensión operativa. ### **Neurodiversidad e inclusión** * Favorecer entornos de trabajo inclusivos y accesibles para las personas trabajadoras del servicio. * Detectar necesidades de adaptación y soporte vinculadas a la neurodiversidad dentro del entorno operativo. * Participar en la implementación de estrategias de apoyo y acompañamiento definidas juntamente con la responsable del área de soporte y el equipo de coaching de Specialisterne. * Colaborar en la sensibilización y transmisión de buenas prácticas relacionadas con la neurodiversidad al equipo operativo y de coordinación. * Actuar como figura de apoyo técnico in situ, facilitando la conexión entre la realidad operativa del servicio y las necesidades detectadas en las personas trabajadoras. ### **Coordinación con equipos operativos y red de soporte** * Trabajar de manera coordinada con la responsable del área de soporte, las coachs vinculadas al servicio y los equipos de coordinación de Ruta y Retail. * Compartir observaciones relevantes sobre el funcionamiento del equipo y posibles necesidades de apoyo, manteniendo siempre una comunicación profesional y objetiva. * Dar soporte a coordinadores y responsables en la gestión de situaciones vinculadas a personas, adaptación al entorno o dinámicas de equipo. * Participar en reuniones de seguimiento y espacios de coordinación técnica con el objetivo de alinear criterios de intervención y acompañamiento. * Facilitar la continuidad entre las necesidades detectadas en el día a día operativo y las acciones de soporte definidas por el equipo técnico de Specialisterne. ### **Seguimiento y documentación técnica** * Realizar registros y seguimiento de actuaciones realizadas. * Elaborar observaciones técnicas y reportes de seguimiento. * Participar en la recopilación de información vinculada a subvenciones y programas de soporte. * Velar por la correcta trazabilidad documental de las actuaciones realizadas. ### **Acogida y seguimiento de nuevas incorporaciones** * Dar soporte en procesos de acogida y adaptación inicial. * Acompañar a nuevas incorporaciones durante sus primeras semanas. * Detectar necesidades formativas o de soporte. * Favorecer la integración en el equipo y en la operativa del servicio. #### **Tu perfil** **Formación requerida:** CFGS Integración Social o titulación universitaria en Educación Social, Trabajo Social, Terapia Ocupacional, Pedagogía, Psicopedagogía, Psicología o Maestro/a de Educación Especial. **Experiencia valorable:** * Experiencia en trabajo operativo in situ. * Experiencia en CET o programas subvencionados. * Experiencia en acompañamiento a personas en entorno laboral especialmente personas neurodivergentes. * Muy Valorable experiencia en atención al cliente o entornos de alta interacción social o trabajo en museos, turismo, retail o servicios culturales. #### **Competencias** * Observación y detección de necesidades. * Comunicación asertiva. * Organización y seguimiento. * Adaptabilidad y gestión operativa. * Sensibilidad hacia la neurodiversidad. * Orientación a personas #### **¿Quiénes somos?** Specialisterne es una **organización social**, nacida en Dinamarca en 2004 y con presencia directa o indirecta en 25 países, dedicada a la inclusión laboral de personas con **autismo** y otros diagnósticos dentro de la **neurodiversidad****.** Así, a las personas con autismo, síndrome de Asperger y otras neurodivergencias, les ofrecemos formación y oportunidades laborales**.** Y a las empresas les **proporcionamos talento y conocimientos** sobre cómo incluir la neurodiversidad en sus equipos**.** Buscamos que las personas neurodivergentes crezcan profesionalmente y pongan en valor sus capacidades, en muchos casos especialmente adecuadas para determinadas tareas, y también que las empresas obtengan todos los beneficios de incluir a estas personas y generen un impacto social positivo. Specialisterne significa, en danés, “**los especialistas**”, y es el nombre de la fundación danesa y del concepto original desarrollado por Thorkil Sonne. La marca Specialisterne pertenece a la Specialisterne Foundation, que trabaja para ayudar a crear un millón de puestos de trabajo para personas con autismo y diagnósticos similares a través del emprendimiento social, de la participación del sector empresarial y público y de un cambio global de mentalidad. La Specialisterne Foundation está asociada con Naciones Unidas. Si quieres saber más de nosotros no dudes en visitar nuestra web