Portero

Descripción

Resumen: Mandarin Oriental, Barcelona busca un Portero para crear una primera y última impresión cálida para los huéspedes, ayudándolos durante sus llegadas y salidas y garantizando un flujo de tráfico fluido. Aspectos destacados: 1. Crear una primera y última impresión cálida para los huéspedes de hoteles de lujo 2. Garantizar un flujo de tráfico fluido y elegante en la entrada del hotel 3. Ayudar a los huéspedes con el equipaje y las puertas del automóvil, manteniendo una calidad legendaria Mandarin Oriental, Barcelona busca un **Portero** para unirse a nuestro equipo de **Recepción**. ¿Eres un maestro en tu oficio? ¿Te desarrollas mejor en un equipo que triunfa juntos, demostrando integridad y respeto mientras actúas con responsabilidad? ¿Aceptas una mentalidad orientada al crecimiento? Te invitamos a convertirte en un fanático de lo excepcional. Mandarin Oriental es el galardonado propietario y operador de algunos de los hoteles, complejos turísticos y residencias más lujosos ubicados en destinos privilegiados de todo el mundo. El Grupo es cada vez más reconocido por crear algunas de las propiedades más codiciadas del mundo, ofreciendo un servicio legendaria inspirado en el patrimonio asiático y abrazando al mismo tiempo lo más avanzado en experiencias de lujo. Mandarin Oriental, Barcelona es un exclusivo hotel de 5\-estrellas situado en el Passeig de Gràcia, rodeado de arquitectura modernista histórica y obras maestras de Gaudí. El hotel cuenta con 120 habitaciones, incluidas 28 suites, todas diseñadas de forma única por Patricia Urquiola. Nuestras instalaciones incluyen un restaurante con 2 estrellas Michelin, un bar de cócteles, el Jardín Mimosa, la terraza con piscina, espacios para eventos y un spa de lujo con piscina interior y gimnasio. **Sobre el puesto** Ubicado en **Mandarin Oriental, Barcelona**, dentro del **Departamento de Recepción**, el **Portero** se encarga de crear una primera y última impresión cálida al dar la bienvenida a los huéspedes, ayudarlos durante sus llegadas y salidas y garantizar un flujo de tráfico fluido y elegante en la entrada del hotel. El Portero reporta al **Jefe de Botones**. **Como Portero, serás responsable de las siguientes tareas:** * Iniciar contacto con los huéspedes que entran y salen del hotel abriendo y cerrando la puerta principal del hotel. * Cumplir todos los estándares de Mandarin Oriental de acuerdo con la **Experiencia de Calidad Legendaria**. * Ayudar a los huéspedes con el equipaje, incluida la carga del equipaje en carros para su entrega por parte del botones, los controles de equipaje y la etiquetación adecuada. * Ayudar a los huéspedes abriendo y cerrando las puertas del automóvil dentro de los treinta segundos posteriores a su llegada. * Ser responsable del flujo del tráfico rodado fuera del hotel, garantizando la seguridad de los huéspedes y un movimiento fluido de los vehículos. * Ayudar a los huéspedes con paraguas durante el mal tiempo. * Enarbolar y izar las banderas del hotel según los estándares establecidos. * Mantener la limpieza y presentación de la entrada y la calzada principal. * Encargarse de la entrega y almacenamiento de artículos y equipaje de los huéspedes. * Conocer todos los productos de habitación y servicios del hotel, incluidos los equipos de TI\&T. * Realizar otras tareas que la dirección del hotel considere apropiadas. **Como Portero, esperamos lo siguiente de ti:** * Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación. * Conocimientos exhaustivos de los productos y servicios del hotel. * Actitud profesional, acogedora y cortés. * Alto sentido de responsabilidad y fiabilidad. * Capacidad para mantener la calma y la compostura en un entorno acelerado. * Excelentes habilidades de trabajo en equipo y aprecio por los entornos multiculturales. * Enfoque constante en las necesidades y satisfacción de los huéspedes. * Experiencia mínima de **2 años en un hotel de lujo**. * **Inglés fluido** (otros idiomas son una ventaja). **Nuestro compromiso contigo** **Formación y desarrollo** Tu éxito es nuestro éxito. Ofrecemos programas personalizados de formación y desarrollo para apoyar tu crecimiento continuo. **MOstay** Disfruta de noches gratuitas y tarifas atractivas para empleados en las propiedades de Mandarin Oriental de todo el mundo. **Salud y bienestar de los colegas** Tu bienestar es importante para nosotros. Ofrecemos beneficios sanitarios e iniciativas de bienestar a nivel mundial. **Beneficios** * Comedor de personal con menús semanales rotativos. * Acceso a una plataforma de aprendizaje con cursos profesionales. * Uniformes limpios y planchados proporcionados por nuestro equipo de lavandería. * Entorno laboral joven, dinámico y multicultural. * Estancias gratuitas y tarifas especiales para empleados. * Café y té disponibles en nuestra zona de café para el personal. * Reconocimiento internacional de la marca. * Disponibilidad de patinetes eléctricos y aparcamiento para bicicletas. * Fiestas para el personal y actividades de team building a lo largo del año. * Oportunidades de crecimiento profesional dentro del Grupo. * Sesiones semanales gratuitas de fisioterapia. * Disfruta de tu cumpleaños como día libre. *Mandarin Oriental es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todos nuestros colegas.*