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Gestor de implantación del CRM (m/f/d)

Indeed

Compañía

Tipo de empleoTiempo completo
Modalidad de trabajoHíbrido
Nivel de experiencia1 a 2 años
Nivel educativoMaestría

Descripción

Acerca del puesto Allianz Technology busca un responsable experimentado de programas para impulsar la introducción integral de una nueva solución CRM y del correspondiente servicio TI. Se trata de un rol de liderazgo integral del programa que abarca la validación de la selección de la herramienta, la planificación de la arquitectura y la integración, la gestión del presupuesto y los recursos, y la ejecución de la implantación, asumiendo responsabilidad directa sobre la entrega de un resultado conforme, dentro del plazo y dentro del presupuesto. El CRM será la plataforma central de ingresos del equipo global de AM, abarcando la generación de informes sobre ingresos, la previsión, la planificación y la gestión de contratos y demandas. Qué hará * Dirigir la decisión de desarrollar frente a adquirir y, en caso de adquisición, la evaluación y selección del proveedor, basada en su capacidad, coste y esfuerzo de integración. * Actuar como propietario del producto, traduciendo las necesidades empresariales globales de AM en requisitos para los desarrolladores/proveedores y gestionando la priorización. * Definir el enfoque de integración en el panorama actual de servicios TI, incluidas las dependencias, las interfaces y las implicaciones arquitectónicas, en colaboración con la arquitectura empresarial. * Garantizar una integración perfecta con la herramienta existente de gestión de contratos, ya que representa un vínculo especial y crítico para el negocio en la solución CRM. * Elaborar planes detallados de tiempo, coste y recursos que cubran todo el ciclo de vida de la implantación. Establecer puntos de control internos y obtener las aprobaciones y el presupuesto necesarios mediante los órganos de gobernanza pertinentes. * Dirigir y coordinar todas las actividades de implantación, incluidas las reuniones de seguimiento, las sesiones de alineación con los interesados y los seguimientos con los interesados empresariales y de TI. * Asegurar la entrega dentro del plazo y del presupuesto, cumpliendo plenamente los requisitos de seguridad, gobernanza y procesos internos (incluidos los estándares pertinentes de arquitectura, gestión de riesgos y gestión del cambio). Actuar como punto principal de responsabilidad del programa, escalando proactivamente los riesgos y problemas. Qué aporta * Trayectoria demostrada liderando programas integrales de introducción de aplicaciones/servicios TI, preferiblemente incluyendo CRM u otras plataformas empresariales similares. * Conocimientos sólidos sobre gestión de servicios TI, arquitectura de integración y entornos empresariales de aplicaciones. * Experiencia con sistemas de gestión de contratos o integraciones similares intensivas en datos maestros constituye un gran valor añadido. * Experiencia en la elaboración de estudios de viabilidad, análisis de coste-beneficio y planes de presupuesto/recursos. * Excelentes habilidades de gestión de interesados y comunicación ante audiencias empresariales y técnicas. * Experiencia gestionando los requisitos de gobernanza, seguridad y cumplimiento normativo en entornos empresariales regulados (la experiencia en el sector asegurador o de servicios financieros es una ventaja). * Inglés fluido; conocimientos de español y/o alemán son un plus. * Familiaridad con tecnologías de inteligencia artificial y plataformas de IA generativa constituye una importante ventaja. Qué ofrecemos * Ofrecemos un modelo de trabajo híbrido que reconoce el valor de equilibrar la colaboración presencial y el trabajo remoto, incluidos hasta 25 días al año trabajando desde el extranjero. * Creemos en recompensar el rendimiento, y nuestro paquete de remuneración y beneficios incluye un plan de bonificaciones corporativas, un plan de pensiones, un programa de acciones para empleados y múltiples descuentos para empleados (los detalles varían según la ubicación). * Desde el desarrollo profesional y los programas de formación digital hasta la movilidad profesional internacional, ofrecemos aprendizaje continuo a nuestros empleados de todo el mundo, así como un entorno donde se fomentan la innovación, la ejecución y el empoderamiento. * Horarios laborales flexibles, ofertas relacionadas con la salud y el bienestar (incluidos servicios sanitarios y permisos parentales) que ayudan a conciliar la vida familiar y profesional, además de apoyar a nuestros empleados en su reincorporación tras una interrupción profesional con una experiencia inigualable. Acerca de Allianz Technology Con sede central en Múnich (Alemania), Allianz Technology es el proveedor global de servicios TI de Allianz y ofrece soluciones TI que impulsan la digitalización del grupo. Con más de 11 000 empleados en más de 20 países de todo el mundo, Allianz Technology tiene como misión gestionar, optimizar, transformar e innovar la infraestructura, las aplicaciones y los servicios junto con las empresas de Allianz, para co-crear la mejor experiencia para el cliente. Ofrecemos toda la gama de soluciones de digitalización: desde uno de los proyectos de infraestructura TI más grandes del sector —que abarca centros de datos, redes y seguridad— hasta plataformas de aplicaciones que van desde los servicios de entorno laboral hasta la interacción digital. **En resumen:** Ofrecemos soluciones TI integrales de extremo a extremo para Allianz en la era digital. Somos la columna vertebral de Allianz. **Encuéntranos en:** www.linkedin.com/company/allianz\-technology. Compromiso con la integridad, la equidad y la inclusión Allianz Group es una de las compañías de seguros y gestión de activos más confiables del mundo. Cuidar de nuestros empleados, de sus ambiciones, sueños y desafíos, es lo que nos convierte en un empleador único. Juntos podemos construir un entorno donde todos se sientan empoderados y tengan la confianza para explorar, crecer y dar forma a un futuro mejor para nuestros clientes y para el mundo que nos rodea. En Allianz creemos firmemente en una cultura inclusiva sólida que anime a las personas a expresar sus opiniones, participar activamente y cuestionar el statu quo. Estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y animamos a cada persona a ser ella misma en el trabajo, independientemente de su procedencia, su apariencia, sus preferencias amorosas o sus creencias. Por ello, damos la bienvenida a candidaturas sin distinción de raza, etnia o trasfondo cultural, edad, género, nacionalidad, religión, clase social, discapacidad, orientación sexual ni ninguna otra característica protegida por las leyes y normativas locales aplicables. A las agencias de reclutamiento Allianz Technology cuenta con un equipo interno de reclutamiento que identifica directamente excelentes candidatos. Por tanto, Allianz Technology no acepta currículums no solicitados de agencias o reclutadores especializados. Cuando colaboramos con agencias de reclutamiento, dicha colaboración se formaliza mediante un contrato. Los honorarios solo se pagarán si existe un contrato vigente. Sin un contrato vigente, no aceptaremos facturas relativas a currículums no solicitados, incluso si el candidato finalmente fuera contratado por Allianz. 104738 \| Gestión de proyectos \| Profesional \| No ejecutivo \| Allianz Technology \| Jornada completa \| Indefinido

Fuentea: indeed
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Publicado por

David Muñoz

Indeed · HR

Ubicación

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