Teleoperador/a de Intervención Social (Girona)

Descripción

¿Estás estudiando **Integración Social** o formándote en el ámbito social y buscas una oportunidad para poner en práctica tus conocimientos? ¡Únete a un equipo comprometido con el bienestar de las personas! En nuestras oficinas de **Girona**, buscamos incorporar a una persona como **Teleoperador/a de Intervención Social** para realizar acompañamiento telefónico y atender situaciones de emergencia dentro del servicio de teleasistencia. **¿Qué harás en este puesto?** **Acompañamiento emocional y apoyo a personas usuarias** * Emitir llamadas para ofrecer **escucha activa**, contención emocional y orientación básica. * Participar en campañas de sensibilización centradas en el bienestar y la salud emocional. **Atención y gestión de emergencias** * Recibir y atender avisos de emergencia mediante llamada o plataforma telemática. * Aplicar protocolos de actuación, garantizando **trato humano**, calidad y confidencialidad. * Registrar información de forma precisa en las herramientas de gestión. Este puesto es ideal si te interesa desarrollar habilidades clave del ámbito social: intervención en crisis, gestión emocional, comunicación efectiva y toma de decisiones. **¿Qué ofrecemos?** * **Contrato temporal hasta el 30/09/2026** * **Jornada de 40 h/semana.** * **Horario rotativo:** + De lunes a viernes de 9\-17h , 15\-23h o de 13 a 21h. * **Salario:** **1\.271,41€ brutos/mes** \+ **2 pagas extras** (verano e invierno) **La candidata o el candidato ideal** Buscamos a una persona con sensibilidad social, empatía y ganas de aprender, ideal para quienes están cursando **Integración Social** o estudios afines. Se valorará cualquier experiencia en atención a personas, prácticas o voluntariados. Buscamos perfiles con habilidades como la **escucha activa** y la **capacidad de mantener la calma** en situaciones de emergencia. Es fundamental seguir los protocolos con precisión y trabajar de forma colaborativa. Valoramos una actitud **proactiva** y orientada al **acompañamiento emocional** y al bienestar de las personas usuarias. **Habilidades y experiencia clave** * **Formación mínima en ESO** o equivalente. * **Catalán nativo o bilingüe** (imprescindible). * Valorable estar cursando o haber cursado un **Grado Medio o Superior** del ámbito social o sociosanitario, especialmente **Integración Social**, Atención a Personas en Situación de Dependencia o afines. **Un poco más sobre nosotros** En **Tunstall** trabajamos para mejorar la vida de las personas a través de la teleasistencia y la tecnología al servicio del cuidado. Somos un equipo diverso que comparte un mismo propósito: acompañar, apoyar y garantizar la seguridad de quienes nos necesitan. Fomentamos un ambiente colaborativo, cercano y con oportunidades reales para aprender, crecer y desarrollar tu carrera en el ámbito social. Cada persona en Tunstall tiene un superpoder: es único. Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo, nuestro equipo One Tunstall.