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Cliente","content":"### **Acerca del puesto:**\n\n\nComo Asociado de Éxito del Cliente, usted actúa como punto de contacto clave para garantizar el funcionamiento fluido y la satisfacción de nuestros clientes. Es responsable de brindar soporte esencial tanto a los departamentos internos como a los clientes externos, asegurando que tengan acceso continuo y eficiente a nuestra plataforma fundcraft y a los recursos para la entrega de productos. Al gestionar el acceso de los usuarios, coordinar las comunicaciones con los clientes y mantener organizados los datos de estos, contribuye a preservar el más alto nivel de calidad en la entrega de productos.\n\n\nEn este puesto, usted interactúa de forma proactiva con los clientes, atendiendo sus necesidades y preocupaciones, además de prestar apoyo en tareas administrativas fundamentales para nuestro éxito. Su capacidad para gestionar comunicaciones, resolver problemas básicos y ofrecer respuestas oportunas ayuda a los clientes a maximizar el valor de nuestra plataforma. Usted desempeña un papel fundamental en la mejora continua de los procesos y herramientas de éxito del cliente, y colabora estrechamente con los Gestores de Éxito del Cliente y los Asociados Senior, así como con todas las demás unidades especializadas, incluidas Agencia de Transferencias y Registro, AML/KYC, Secretaría Corporativa, Presentación de Documentos, Domiciliación y otras tareas administrativas, Contabilidad e Informes Financieros, Pagos, Riesgo y Valoración, Gestión de Cartera y Marketing y Distribución, para garantizar que nuestros clientes reciban la mejor experiencia posible.\n\n\nEste puesto está ubicado en Girona, España, y reporta directamente al Director de Éxito del Cliente.\n\n**Principales responsabilidades:**\n\n* Gestionar y garantizar un acceso seguro y sin interrupciones a la plataforma para clientes externos y miembros del equipo interno.\n* Coordinar y gestionar la bandeja de entrada compartida de los clientes, asegurando que todas las consultas sean atendidas o derivadas a los equipos correspondientes dentro de los plazos de respuesta acordados.\n* Actualizar y gestionar periódicamente los canales de Slack y otras herramientas internas de comunicación para garantizar la alineación y una colaboración eficiente.\n* Redactar, preparar y distribuir comunicaciones dirigidas a los clientes sobre actualizaciones de la plataforma, nuevas funcionalidades y otros anuncios importantes, de forma oportuna y profesional.\n* Mantener y actualizar los datos e información de los clientes dentro de la plataforma, asegurando que los registros sean precisos, exhaustivos y cumplan con los requisitos normativos.\n* Apoyar el desarrollo, perfeccionamiento y documentación de procesos, herramientas y plantillas de éxito del cliente para mejorar la eficiencia operativa.\n* Responder de forma rápida y profesional a las consultas y solicitudes de los clientes, escalando los asuntos complejos cuando sea necesario.\n* Brindar asistencia inicial para la resolución de incidencias a los clientes y coordinar con los equipos técnicos para cubrir necesidades avanzadas de soporte.\n* Trabajar estrechamente con los miembros del equipo y con unidades multifuncionales para alinear objetivos y entregables, fomentando un enfoque cohesivo y centrado en el cliente.\n* Supervisar, monitorear y garantizar la entrega oportuna de los compromisos adquiridos con los clientes, conforme a los estándares y acuerdos establecidos.\n* Contribuir a iniciativas destinadas a mejorar la satisfacción del cliente, incluida la identificación de áreas de mejora y la propuesta de soluciones prácticas.\n* Apoyar la formación continua y la tutoría de otros miembros junior del equipo, promoviendo una cultura de crecimiento y colaboración.\n* Fomentar activamente un entorno laboral solidario y productivo, incentivando la colaboración, la innovación y el éxito compartido.\n\n**Requisitos**\n\n**Habilidades y comportamientos:**\n\n* Aprende y se adapta rápidamente a nuevos software, 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Aquí no entendemos de barreras.\n\n**TU TALENTO NO TIENE LÍMITES**\n\n\nSí quieres conocer más información acerca de nuestro Propósito, valores y acciones y nuestras vacantes de empleo, dejamos a tu disposición nuestra Web de Empleo Corporativa Leroy Merlin España.\n\n**¡CAMBIAR NUESTRO MUNDO ESTÁ EN NUESTRAS MANOS!**","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1762236551000","seoName":"vendedor-a-pintura-indefinido-25h-rotativo-figueres","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://es.ok.com/es/city-capmany/cate-business-systems-analysts/vendedor-a-pintura-indefinido-25h-rotativo-figueres-6428627854246712/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"3575378f-4354-4068-a217-e1a996f4f4da","sid":"91e9c2f3-c9d1-4629-bb94-416a411bacfb"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Asesoramiento al cliente en ventas","Gestión de pedidos y presupuestos","Servicios postventa"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Roses,Catalunya","unit":null}]},"addDate":1762236551127,"categoryName":"Analistas de Negocios/Sistemas","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4243","location":"X47M+XV Sant Feliu de Boada, Spain","infoId":"6428627863718712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Vendedor/a Jardín Indefinido 40h Rotativo Platja d'Aro","content":"Nuestras Tiendas es el lugar donde demostramos, cara a cara, nuestro propósito. Si compartes este objetivo y tu satisfacción es conseguir que los clientes puedan dar vida a sus ideas y proyectos, este es tu sitio.\n\n\nFormar parte del equipo de nuestras tiendas significa trabajar en un ambiente de co\\-creación donde vivir nuestros valores y propósito de empresa junto al cliente.\n\n\n¿Te unes a nosotros y nosotras?\n\n\nTe lo enseñamos aquí en este vídeo:\n\n\nPor esto contamos contigo como **Vendedor/a Especialista**, porque tienes un amplio conocimiento de tu oficio y nuestros productos, aportas la experiencia de trabajar como profesional de tu sector y sobre todo tienes pasión por lo que haces.\n\n**Principales funciones**\n\n* Ofrecer un asesoramiento completo al habitante, en su ámbito de actuación, con el objetivo de alcanzar la satisfacción y fidelización del mismo.\n* Asesorar al habitante, a través del canal adecuado en cada momento, con el objetivo de ofrecerle los productos / servicios que más se ajusten a sus necesidades.\n* Atender al habitante con diligencia y resolver las incidencias y dudas que puedan darse durante todo el proceso de venta, personalizando y ofreciendo experiencias de compra positivas.\n* Detectar oportunidades de negocio en todas las interacciones con el habitante, y aprovecharlas teniendo en cuenta siempre los criterios de margen y rentabilidad para Leroy Merlin, realizando los presupuestos y los pedidos asociados, y llevando a cabo un seguimiento de los mismos.\n* Ofrecer a los habitantes los servicios más adaptados a la venta solución como la instalación, financiación y envíos a domicilio entre otros gestionando los pagos en el punto de venta cuando la ocasión lo permita.\n* Realizar la gestión administrativa de los servicios postventa de cara a prestar un servicio idóneo para el habitante.\n\n **¿Qué ofrecemos?**\n\n**Nuestro Propósito**\n=====================\n\n\nEn Leroy Merlin tenemos un propósito que da sentido a lo que somos y a todo lo que hacemos, una guía que es nuestro compromiso contigo y con el planeta. Y es que todo lo que te ofrecemos busca despertar en ti la motivación de crear entornos donde vivir mejor.\n\n\nPorque estamos seguros de una cosa, si nos lo proponemos, cambiar el mundo está en nuestras manos y en las tuyas.\n\n\nLa Acción Social es uno de los pilares fundamentales de Leroy Merlin España, siendo un valor añadido para toda la empresa, pero también para la comunidad. A través de diversas acciones: proyectos de reforma y acondicionamiento, donaciones, productos solidarios, voluntariado corporativo y nuestra Convocatoria de Ayudas \"Hogares Dignos\", contribuimos a la construcción de un mundo y de una sociedad mejor.\n\n**¡Benefíciate! Por ser Leroy Merlin**\n======================================\n\n\nComo colaboradora o colaborador de Leroy Merlin España tienes a tu disposición más de 70 beneficios y/o ventajas clasificados en 6 categorías, pensados para brindarte la mejor experiencia por ser parte de este gran equipo.\n\n\nTe beneficiarás además de la Política de Compensación Flexible y de Beneficios ofrecidos por Leroy Merlin, como son la posibilidad de convertirte en accionista de la compañía, Seguro de Salud, ayudas en guardería, cheques restaurante y diversos descuentos con grandes colaboradores comerciales, entre otros.\n\n\nContarás con una retribución fija además de la participación en los resultados y beneficios.\n\n**¡Desarróllate!**\n==================\n\n\n¡Fórmate y desarróllate en una empresa multinacional! Encontrarás un gran ambiente de trabajo y dispondrás de autonomía para decidir y actuar, pudiendo participar en la toma de decisiones y en proyectos transversales.\n\n**El lugar para todas y todos**\n\n\nLa Gestión de la Diversidad es un eje fundamental en nuestra filosofía de empresa. Es por esto que está incluida en el Chárter de Diversidad, un código de compromiso promovido por la Fundación para la Diversidad y apoyado por el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad. Con esto, nos reafirmamos en nuestro compromiso con el respeto al derecho de la inclusión de todas las personas y reconocemos los beneficios que nos brindan la diversidad cultural, demográfica y social.\n\n\nLeroy Merlín España, S.L.U., declara su compromiso en el establecimiento y desarrollo de políticas que integren la igualdad entre mujeres y hombres, sin ningún tipo de discriminación, así como en el impulso y fomento de medidas para conseguir la igualdad efectiva en el seno de nuestra organización. 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Por ser Leroy Merlin**\n======================================\n\n\nComo colaboradora o colaborador de Leroy Merlin España tienes a tu disposición más de 70 beneficios y/o ventajas clasificados en 6 categorías, pensados para brindarte la mejor experiencia por ser parte de este gran equipo.\n\n\nTe beneficiarás además de la Política de Compensación Flexible y de Beneficios ofrecidos por Leroy Merlin, como son la posibilidad de convertirte en accionista de la compañía, Seguro de Salud, ayudas en guardería, cheques restaurante y diversos descuentos con grandes colaboradores comerciales, entre otros.\n\n\nContarás con una retribución fija además de la participación en los resultados y beneficios.\n\n**¡Desarróllate!**\n==================\n\n\n¡Fórmate y desarróllate en una empresa multinacional! Encontrarás un gran ambiente de trabajo y dispondrás de autonomía para decidir y actuar, pudiendo participar en la toma de decisiones y en proyectos transversales.\n\n**El lugar para todas y todos**\n\n\nLa Gestión de la Diversidad es un eje fundamental en nuestra filosofía de empresa. Es por esto que está incluida en el Chárter de Diversidad, un código de compromiso promovido por la Fundación para la Diversidad y apoyado por el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad. Con esto, nos reafirmamos en nuestro compromiso con el respeto al derecho de la inclusión de todas las personas y reconocemos los beneficios que nos brindan la diversidad cultural, demográfica y social.\n\n\nLeroy Merlín España, S.L.U., declara su compromiso en el establecimiento y desarrollo de políticas que integren la igualdad entre mujeres y hombres, sin ningún tipo de discriminación, así como en el impulso y fomento de medidas para conseguir la igualdad efectiva en el seno de nuestra organización. 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Este puesto ofrece una excelente oportunidad para desarrollar habilidades fundamentales en el sector de servicios financieros, especialmente dentro de la industria de fondos de inversión, y obtener una valiosa exposición a prácticas de gobierno transfronterizas.\n\n\nComo parte de nuestra oferta de servicios de administración central y domiciliación, apoyará las tareas administrativas diarias de una cartera de entidades de fondos de inversión, en estrecha coordinación con nuestro equipo de Luxemburgo.\n\n### **Principales responsabilidades**\n\n* **Gestión y archivo de documentos:** Garantizar el archivado preciso y la organización coherente de documentos corporativos (documentos constitutivos, poderes notariales, etc.) según los procedimientos internos.\n* **Mantenimiento de datos corporativos:** Asistir en la actualización y supervisión de la información corporativa en los sistemas internos. Mantener la plataforma (por ejemplo, composición del consejo, direcciones, etc.) para asegurar la integridad y exactitud de los perfiles de las entidades.\n* **Ejecución de documentos corporativos:** Apoyar el proceso de preparación y firma de documentos legales y corporativos coordinando el flujo de firmas, comunicándose con los firmantes y supervisando su devolución oportuna.\n* **Gestión de correspondencia:** Gestionar la clasificación y el almacenamiento adecuado de la correspondencia entrante. 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