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Resumen: Salesforce busca un Ingeniero de Soluciones excepcional para el Sector Público Global, centrado en Education Cloud, para actuar como asesor de confianza de los clientes. Aspectos destacados: 1. Asesor de confianza para casos de uso de Education Cloud en el sector público 2. Colaborar con equipos multifuncionales en estrategias de lanzamiento al mercado 3. Diseñar soluciones innovadoras para instituciones de educación superior *Para ofrecer la mejor experiencia posible a los candidatos, rogamos que presenten su solicitud para un máximo de 3 puestos dentro de los próximos 12 meses, con el fin de evitar esfuerzos duplicados.* Categoría del puesto Ventas Detalles del puesto **Acerca de Salesforce** Salesforce es el CRM con IA n.º 1, donde las personas y sus agentes impulsan juntos el éxito del cliente. Aquí, la ambición se convierte en acción. La tecnología se encuentra con la confianza. Y la innovación no es una mera palabra de moda: es un estilo de vida. El mundo del trabajo tal como lo conocemos está cambiando, y buscamos Trailblazers apasionados por mejorar los negocios y el mundo mediante la IA, impulsar la innovación y mantener los valores fundamentales de Salesforce en el centro de todo ello. ¿Listo para potenciar su carrera profesional en la empresa que lidera la transformación de la fuerza laboral en la era de los agentes? ¡Está en el lugar indicado! Agentforce es el futuro de la IA, y usted es el futuro de Salesforce. * Buscamos candidatos excepcionales para integrar el equipo de Ingeniería de Soluciones dentro del Sector Público Global (GPS) de Salesforce. El Ingeniero de Soluciones actúa como asesor de confianza de nuestros clientes, demostrando el poder de la plataforma en diversos casos de uso y oportunidades relacionadas con Education Cloud. Además, esta persona colaborará con equipos multifuncionales para informar estrategias de lanzamiento al mercado, alineadas con la región correspondiente, así como con los activos de entrega, habilitación y demostraciones que respaldan al equipo general de Ingenieros de Soluciones. Si posee una pasión por la educación, la capacidad de aplicar y materializar visiones estratégicas, habilidades de pensamiento crítico y un compromiso inquebrantable con el éxito del cliente, podría ser el candidato ideal para este puesto. Se valora especialmente la experiencia previa en el sector educativo y/o en ventas de tecnología empresarial. Son imprescindibles excelentes habilidades de comunicación y presentación. **Un día típico en la vida de un Ingeniero de Soluciones especializado en Educación:** Comprender los objetivos y desafíos individuales de cada cliente mediante una investigación enfocada y vincularlos con el portafolio de soluciones de Salesforce para posicionar a esta última como socio estratégico Liderar la coordinación entre el cliente, los Ingenieros de Soluciones y el equipo de ventas en cuentas y oportunidades En oportunidades específicas, actuar como Copiloto junto con el AE (Ejecutivo de Cuentas) y ayudar a coordinar al resto del equipo de la oportunidad para impulsar su cierre. Trabajar junto con compañeros especialistas para diseñar soluciones innovadoras que aborden los diversos desafíos que enfrentan las instituciones de educación superior y construir dichas soluciones sobre la plataforma Salesforce. Presentar demostraciones personalizadas basadas en historias, alineadas con los principales valores comerciales y las diferencias competitivas de la solución Investigar y desarrollar proactivamente puntos de vista técnicos, en consonancia con el conocimiento del sector y la comprensión de la visión empresarial del cliente En contextos pre-ventas, presentar las ventajas de la plataforma Salesforce, incluyendo seguridad e infraestructura en la nube, ante diversas audiencias técnicas y no técnicas, desde el personal operativo hasta los ejecutivos de más alto nivel (C-level) Contribuir a las respuestas a solicitudes de propuestas (RFP) y solicitudes de información (RFI), coordinando los temas de respuesta, la asignación de responsabilidades y la co-creación de resúmenes ejecutivos junto con el resto del equipo de la cuenta. Participar en programas de formación y obtener certificaciones para adquirir y mantener los conocimientos necesarios para desempeñar eficazmente el puesto Cumplir con los objetivos trimestrales y anuales definidos conjuntamente con su gestor Viajar dentro del país y al extranjero Funcionar eficazmente en un segmento de mercado dinámico y de alta energía, equilibrando con éxito múltiples proyectos (oportunidades de ventas, RFP empresariales, programas de expertos, habilitación interna, etc.). **Habilidades necesarias / Sus responsabilidades:** Amplia experiencia en la industria de TI, preferiblemente con experiencia en actividades pre-ventas, implementación o soporte post-ventas en la plataforma Salesforce Conocimientos, interés y/o experiencia en el mercado educativo Capacidad para prosperar en un entorno de ventas tecnológicas dinámico, en constante evolución y orientado al trabajo en equipo Capacidad para trabajar en equipo para resolver problemas comerciales y técnicos a todos los niveles de las instituciones de educación superior Sólidas habilidades verbales, escritas, de presentación y de comunicación interpersonal, tanto en entornos remotos como presenciales. Demostrada capacidad de gestión del tiempo y priorización en un entorno comercial dinámico Coordinar y liderar todo el ciclo de la solución mediante una estrecha colaboración con otros equipos de alto rendimiento Dominio fluido del inglés y del español (el italiano sería un plus) Se valoran muy positivamente conocimientos adicionales de otros idiomas **Habilidades deseables / Atributos personales / Experiencia:** Experiencia en cualquiera o en todos los siguientes conjuntos de productos de Salesforce: Sales Cloud, Service Cloud, Education Cloud, Platform y/o Experience Cloud. Experiencia como administrador o técnica de Salesforce (más allá del usuario final) Certificaciones de Salesforce, tales como Administrador, Administrador Avanzado, Certificación de Consultor de Education Cloud, Sales Cloud, Service Cloud, etc., son deseables Experiencia con las nubes industriales de Salesforce / Vlocity, incluidas —pero no limitadas a— capacidades comunes como Omni Studio, Business Rules Engine, Scheduler y Data Processing Engine. Experiencia previa en consultoría pre-ventas como Ingeniero de Soluciones, Ingeniero de Ventas, Arquitecto de Soluciones, Consultor de Soluciones u otros roles similares Experiencia en servicios profesionales o consultoría en la implementación o, al menos, configuración de Salesforce Le gusta ser el primero en enterarse de algo y comprender el porqué y cómo funcionan las cosas. Ser curioso: practicar el planteamiento de preguntas y la búsqueda de respuestas. Le encanta resolver acertijos y rompecabezas desafiantes. Altamente motivado y autodirigido, con capacidad para aprender rápidamente en un entorno en constante cambio Desata tu potencial Cuando te unes a Salesforce, tus posibilidades son ilimitadas en todos los ámbitos de tu vida. Nuestros beneficios y recursos te apoyan para encontrar el equilibrio y *ser tu mejor versión*, y nuestros agentes de IA aceleran tu impacto para que puedas *hacer tu mejor trabajo*. Juntos, llevaremos el poder de Agentforce a organizaciones de todos los tamaños y brindaremos experiencias extraordinarias que los clientes adoran. ¡Postúlate hoy mismo no solo para dar forma al futuro, sino también para redefinir lo que es posible —para ti, para la IA y para el mundo! Acomodaciones Si necesita una adaptación razonable durante el proceso de solicitud o reclutamiento, envíe una solicitud a través de este Formulario de Solicitud de Acomodaciones. Tenga en cuenta que Salesforce utiliza herramientas de inteligencia artificial (IA) para ayudar a nuestros reclutadores a evaluar y analizar los currículums y calificaciones de los candidatos durante todo el proceso de reclutamiento. Las decisiones finales sobre la selección y contratación de candidatos siempre serán tomadas por personas. Para obtener más información sobre cómo utilizamos sus datos personales y sus derechos, incluido el uso de herramientas de IA y las opciones de exclusión, consulte nuestra Declaración de Privacidad para Candidatos. Somos miembros reconocidos del programa Disability Confident del Gobierno del Reino Unido. Nos comprometemos a proporcionar un proceso de reclutamiento inclusivo y ofreceremos entrevistas a solicitantes con discapacidad que cumplan los criterios esenciales para el puesto. Los solicitantes pueden optar voluntariamente por participar en este programa como parte del proceso de solicitud. Si desea aplicar bajo dicho programa, haga clic en el enlace al Formulario de Solicitud de Acomodaciones anterior y desplace hacia abajo hasta la sección «Programa Disability Confident del Reino Unido» dentro del formulario. Declaración de publicación Salesforce es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y mantiene una política de no discriminación con todos sus empleados y solicitantes de empleo. ¿Qué significa exactamente esto? Significa que, en Salesforce, creemos en la igualdad para todos. Y creemos que podemos liderar el camino hacia la igualdad, en parte, creando un entorno laboral inclusivo y libre de discriminación. Conozca sus derechos: la discriminación en el lugar de trabajo es ilegal. Cualquier empleado o posible empleado será evaluado únicamente sobre la base del mérito, la competencia y las calificaciones, sin tener en cuenta raza, religión, color, origen nacional, sexo, orientación sexual, expresión o identidad de género, condición de persona transgénero, edad, discapacidad, condición de veterano o estado civil, punto de vista político u otras categorías protegidas por la ley. Esta política se aplica a empleados actuales y futuros, independientemente de su etapa en el recorrido laboral en Salesforce. También se aplica a los procesos de reclutamiento, contratación, asignación de puestos, remuneración, promoción, beneficios, formación, evaluación del desempeño laboral, disciplina, despido y todo lo demás comprendido entre estos extremos. Las decisiones de reclutamiento, contratación y promoción en Salesforce son justas y se basan en el mérito. Lo mismo ocurre con la remuneración, los beneficios, las promociones, las transferencias, la reducción de plantilla, la reincorporación, la formación y la educación.
