Gestor/a de Redes Sociales

Descripción

Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca busca un/a **Gestor/a de Redes Sociales** para unirse a nuestro **Equipo de Ventas y Marketing.** ¿Eres un/a maestro/a en tu oficio? ¿Te desenvuelves excepcionalmente bien en un equipo que triunfa juntos, demostrando integridad y respeto mientras actúa con responsabilidad? ¿Adoptas una mentalidad de crecimiento? Te invitamos a convertirte en fan del extraordinario. Mandarin Oriental Hotel Group es propietaria y operadora galardonada de algunos de los hoteles, complejos turísticos y residencias más lujosos del mundo, ubicados en destinos privilegiados, con una sólida cartera de proyectos en desarrollo. Cada vez más reconocida por crear algunas de las propiedades más deseadas del planeta, el Grupo ofrece un servicio legendario inspirado en el patrimonio asiático, al tiempo que representa la vanguardia absoluta de las experiencias de lujo. Situado frente al impresionante entorno de Puerto Portals, Mandarin Oriental Punta Negra late con el vibrante espíritu de Mallorca. Aquí, el lujo sutil y emocional se fusiona armoniosamente con la belleza natural y la energía de la isla, ofreciendo un lugar donde la inspiración fluye sin esfuerzo. Celebra la esencia de Mallorca mediante experiencias personalizadas, itinerarios culinarios dinámicos y programas de bienestar revitalizantes —cada uno diseñado para sumergirte plenamente en la atmósfera vibrante y las extraordinarias ofertas de la isla. **Acerca del puesto** Como Gestor/a de Redes Sociales en Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca, serás responsable del desarrollo e implementación de estrategias de redes sociales con el fin de incrementar la presencia en línea y mejorar los esfuerzos de marketing y ventas del complejo y sus establecimientos. Este puesto colabora estrechamente con distintos departamentos para desarrollar y ejecutar la narrativa del complejo. **Como Gestor/a de Redes Sociales, tus responsabilidades incluirán:** * Diseñar e implementar, bajo la orientación del Director de Comunicaciones de Marketing, la estrategia de redes sociales y comercio electrónico del hotel, con indicadores clave de rendimiento (KPI). * Planificar proactivamente actividades y campañas creativas, atractivas y dirigidas en redes sociales. * Mantenerse informado/a sobre las próximas tendencias y novedades en el ámbito de las redes sociales. * Investigar y desarrollar nuevas formas de aprovechar el contenido social para mejorar los resultados. * Establecer KPI para agencias especializadas en redes sociales y utilizar herramientas pertinentes de monitoreo social para gestionar todos los canales sociales del complejo. * Realizar análisis competitivos basados en estudios sobre la competencia y formular recomendaciones sobre modificaciones del contenido para los canales sociales del complejo. * Supervisar y gestionar todas las cuentas de redes sociales del complejo, incluidas las de cada establecimiento de alimentos y bebidas (F&B), liderando además estrategias de gestión comunitaria y compromiso diario en cada cuenta. * Elaborar e implementar la estrategia anual de contenido para redes sociales, acorde con la marca. * Planificar y ejecutar campañas con influencers en redes sociales, trabajando estrechamente con influencers locales y/o internacionales / líderes de opinión (KOL) y con la agencia de relaciones públicas. * Colaborar en la creación y ejecución de campañas en redes sociales que generen leads, impulsen tráfico de calidad y fomenten la interacción con seguidores/fans. * Preparar informes mensuales sobre redes sociales para su distribución entre los jefes de departamento y el comité ejecutivo. * Trabajar estrechamente con diversos departamentos para producir contenidos de alta calidad destinados a redes sociales. * Redactar, encargar y editar materiales dirigidos a diversos grupos clave de huéspedes del hotel, para su uso en todas las plataformas de redes sociales. * Planificar, organizar y supervisar todas las sesiones fotográficas y de videografía para redes sociales. **Como Gestor/a de Redes Sociales, esperamos lo siguiente de ti:** Experiencia y formación * Título universitario en Marketing, Gestión de Comercio Electrónico o campo relacionado. * Un mínimo de 2 años de experiencia sólida en un puesto similar, preferiblemente dentro del sector hotelero de lujo (la experiencia en complejos turísticos constituye un valor añadido). Habilidades técnicas * Excelentes habilidades comunicativas, con un estilo claro y convincente. * Capacidad sobresaliente para la redacción, capaz de adaptar el tono y el estilo a distintos públicos y plataformas de comunicación. * Experiencia comprobada en gestión de proyectos y capacidad demostrada para manejar múltiples prioridades de forma eficaz. * Gran atención al detalle y habilidades organizativas. * Mentalidad creativa, con capacidad para pensar de forma innovadora y trabajar con talento e imaginación. * Fuertes habilidades comunicativas en inglés y español, tanto escritas como orales. **Nuestro compromiso contigo** * Formación y desarrollo. Tu éxito es nuestro éxito. Diseñamos programas únicos de formación y desarrollo para distintas etapas de tu carrera profesional, para que sigas creciendo continuamente. * MOstay. Cuando trabajas tan duro como nuestros colegas, es fundamental tomarte tiempo libre. Como miembro de la familia #MOfamily, puedes alojarte con nosotros allá donde vayas en el mundo. El programa MOstay ofrece noches gratuitas, además de tarifas especialmente atractivas en habitaciones para ti y tus seres queridos. * Salud y bienestar del personal. Encontrar el equilibrio adecuado entre vida laboral y personal es importante. Tu bienestar nos importa. Ofrecemos diversos beneficios sanitarios y programas de bienestar a todos nuestros colegas en todo el mundo. **Somos fans. ¿Y tú?