Recepcionista

Descripción

### **Recepcionista** * JR\-07152 * Habitaciones * Jornada completa * Temporada alta * Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca Añadir a favoritos Ver favoritos Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca busca una **recepcionista** para unirse a nuestro **equipo de Recepción.** ¿Es usted un experto en su oficio? ¿Destaca en un equipo que triunfa juntos, demostrando integridad y respeto mientras actúa con responsabilidad? ¿Adopta una mentalidad de crecimiento? Lo invitamos a convertirse en un admirador de lo extraordinario. Mandarin Oriental Hotel Group es propietaria y operadora galardonada de algunos de los hoteles, complejos turísticos y residencias más lujosos del mundo, ubicados en destinos privilegiados, con una sólida cartera de proyectos en desarrollo. Cada vez más reconocida por crear algunas de las propiedades más deseadas del planeta, el Grupo ofrece un servicio legendario inspirado en el patrimonio asiático, al tiempo que representa la vanguardia absoluta de las experiencias de lujo. Enmarcado por el impresionante entorno de Puerto Portals, Mandarin Oriental Punta Negra late con el vibrante espíritu de Mallorca. Aquí, el lujo sutil y emocional se fusiona perfectamente con la belleza natural y la energía de la isla, ofreciendo un lugar donde la inspiración fluye sin esfuerzo. Celebre la esencia de Mallorca mediante experiencias personalizadas, recorridos culinarios dinámicos y programas de bienestar revitalizantes \- cada uno diseñado para sumergirlo plenamente en la atmósfera vibrante y las extraordinarias ofertas de la isla. **Acerca del puesto** Como recepcionista en Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca, será responsable de garantizar un proceso impecable de registro de entrada y salida. **Como recepcionista, sus responsabilidades incluirán:** * Garantizar llegadas y salidas ágiles y eficientes de los huéspedes. * Brindar un servicio atento y atender las necesidades de los huéspedes durante toda su estancia. * Gestionar la documentación relacionada con la recepción, los sistemas de reservas y los registros de los huéspedes. * Realizar otras tareas asignadas por el gerente de Recepción. * Atender llamadas y correos electrónicos, proporcionar información y ayudar con las solicitudes de los huéspedes. * Comunicarse con los departamentos de limpieza, mantenimiento y conserjería para asegurar la satisfacción de los huéspedes. * Gestionar los pagos de los huéspedes, emitir facturas y resolver consultas relacionadas con la facturación. * Cumplir con los procedimientos de seguridad del hotel, incluida la verificación de la identidad de los huéspedes y la protección de sus datos personales. * Atender y resolver, de forma profesional y oportuna, las quejas o inquietudes de los huéspedes. * Asegurar que el área de recepción esté limpia, acogedora y organizada. * Realizar cualquier otra tarea razonable que le asigne el gerente de Recepción. **Como recepcionista, esperamos lo siguiente de usted:** Experiencia y formación * Se prefiere experiencia previa en el mismo puesto. Habilidades técnicas * Capacidad comunicativa efectiva en inglés y español (otros idiomas son un plus). * Disposición y flexibilidad para trabajar en turnos (mañana, tarde y noche). * Apariencia impecable, cumpliendo con los estándares de presentación del hotel. * Conocimientos básicos de informática, con dominio sólido de los sistemas operativos Windows y de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook). * Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (por ejemplo, HMS, Opera, Fidelio u otros PMS similares). **Nuestro compromiso con usted** * Formación y desarrollo. Su éxito es nuestro éxito. Diseñamos programas únicos de formación y desarrollo para distintas etapas de su carrera profesional, para que siga creciendo continuamente. * MOstay. Cuando trabaja tan duro como nuestros colegas, es fundamental tomarse un descanso. Como miembro de la familia \#MOfamily, puede alojarse con nosotros en cualquier parte del mundo. El programa MOstay ofrece noches gratuitas, además de tarifas especialmente atractivas en habitaciones para usted y sus seres queridos. * Salud y bienestar del personal. Encontrar el equilibrio adecuado entre vida laboral y personal es fundamental. Su bienestar es prioritario para nosotros. Ofrecemos diversos beneficios de salud y programas de bienestar a todos nuestros colegas en todo el mundo. **Somos admiradores. ¿Y usted?