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Resumen: Como Gerente de Área de Amazon, liderará un equipo para garantizar operaciones eficientes y seguras, impulsando la productividad y satisfaciendo la demanda de los clientes mediante mejoras en los procesos. Aspectos destacados: 1. Liderar un equipo para garantizar operaciones seguras y eficientes 2. Impulsar la productividad y la excelencia operativa 3. Supervisar proyectos para optimizar procesos y mejorar la calidad **DESCRIPCIÓN** --------------- Las operaciones son el corazón palpitante de Amazon. Esta parte clave de nuestro negocio se encarga de cumplir y despachar pedidos de forma eficiente para que nuestros clientes reciban sus artículos a tiempo. Como Gerente de Área, usted se asegurará de que su centro funcione con la mayor fluidez posible, de modo que podamos satisfacer la demanda de los clientes. Liderará un equipo que contribuye a mantener nuestras operaciones seguras, eficientes y de alta calidad, además de asumir diversos proyectos en toda nuestra red para impulsar la productividad. Responsabilidades principales del puesto Crear, supervisar e impulsar una cultura de seguridad y bienestar Analizar e implementar cambios para mantener la calidad y la productividad a un nivel constantemente alto Supervisar proyectos para optimizar procesos, maximizar la productividad y mejorar la calidad del servicio para los clientes dentro de su ámbito de responsabilidad Analizar el desempeño por turno frente a los objetivos comerciales pertinentes e implementar acciones para mejorar nuestra excelencia operativa Trabajar de forma colaborativa con colegas de nivel directivo para estandarizar las prácticas por turno Un día en la vida Trabajará según un horario por turnos en uno de nuestros centros, asegurándose de que sea lo más productivo posible. Su principal objetivo será liderar e impulsar una cultura de seguridad y mantener los estándares de calidad y desempeño por turno. También supervisará las mejoras de procesos en su área e impulsará su implementación. Un día típico es muy variado e incluye desde la gestión rutinaria del equipo y las responsabilidades operativas diarias hasta la mejora de procesos y tareas operativas de contingencia a gran escala. Asimismo, servirá como modelo a seguir y mentor para nuevos gerentes. Sobre el equipo El cumplimiento de pedidos para clientes (CF, por sus siglas en inglés) es donde todo comenzó para Amazon. CF ha evolucionado desde un humilde equipo de vendedores de libros hasta convertirse en un sofisticado equipo global que gestiona más de 1,5 millones de pedidos cada día. Este equipo constituye la base de nuestro negocio y sus esfuerzos nos han permitido diversificarnos en nuevas regiones y servicios. Con la ayuda de tecnologías emergentes, siempre buscamos formas de ofrecer una gama de productos más amplia y mejor, entregada de forma rápida y asequible. El equipo de CF son las primeras personas de la cadena que ayudan a los clientes a recibir sus productos a la velocidad por la que somos conocidos. Estamos ubicados en centros de cumplimiento, que constituyen el núcleo de la red operativa acelerada de Amazon. Nuestros centros a veces se denominan «la primera milla», ya que es donde comienza el recorrido de la mayoría de los paquetes de Amazon. Ayudamos a gestionar inventarios dinámicos y facilitamos entregas rápidas las 24 horas del día. En nuestros centros de cumplimiento trabajan muchas personas diferentes, por lo que existen numerosas oportunidades para todo tipo de habilidades. Algunos trabajamos con productos físicos, mientras que otros analizamos datos para ayudar a todos los miembros de la empresa a tomar decisiones inteligentes. **CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario avanzado o título universitario de grado * Experiencia gestionando personas * Experiencia utilizando datos para influir en las decisiones comerciales * Experiencia comunicándose de forma clara y concisa con la dirección, los interesados y equipos multifuncionales * Dominio avanzado del inglés hablado y escrito, así como del idioma local **CALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * Conocimientos de las técnicas Lean, Six Sigma y Kaizen * Experiencia en operaciones de almacén y logística, o equivalente * Experiencia trabajando con la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) en un entorno profesional Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una plantilla diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en su experiencia y sus habilidades. Valoramos su pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. La protección de su privacidad y la seguridad de sus datos es una prioridad constante para Amazon. Consulte nuestra Aviso de privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Nuestra cultura inclusiva capacita a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país o región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, póngase en contacto con su socio de reclutamiento.
