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Resumen: Este puesto implica brindar soporte personalizado y recomendaciones estratégicas a clientes de Performance Media con alto volumen de gasto, centrándose en la ejecución, la optimización de campañas y la comunicación proactiva. Aspectos destacados: 1. Soporte personalizado para los clientes de Performance Media con mayor gasto 2. Liderazgo en recomendaciones operativas y eficientes para la ejecución de campañas 3. Comunicación proactiva con los clientes y recomendaciones estratégicas ### **Sus responsabilidades:** * Soporte personalizado para los clientes de Performance Media con mayor gasto, en estrecha colaboración con los Estrategas Senior de Cuentas (AS). Desarrollará continuamente sus conocimientos sobre una cartera compartida con un AS al que apoya, contribuyendo al crecimiento de las cuentas en el mercado DACH. * Brindar recomendaciones operativas, eficientes y precisas para la ejecución de campañas, actuando como punto de contacto principal para su implementación. * Comunicación proactiva con los clientes; participará en llamadas semanales y revisiones trimestrales (QBR), lideradas por el Estratega Senior de Cuentas. * Liderazgo en la respuesta inicial a los clientes respecto a informes y optimizaciones a corto plazo * Supervisión del rendimiento, frecuentemente mediante atribución de terceros * Optimización integral de los presupuestos, la segmentación, las tácticas y los creativos de las campañas para cumplir y superar los objetivos de los clientes. * Ofrecer recomendaciones estratégicas para impulsar los ingresos y la expansión de productos * Implementación técnica de campañas publicitarias, teniendo siempre presentes los KPI de los clientes. * Gestión de inventario e informes personalizados para los clientes * Liderazgo en la ejecución de nuevos lanzamientos de campañas * Evaluación, análisis y resolución proactiva de problemas en las campañas; anticipación de las principales tendencias estacionales; identificación y seguimiento de cualquier incidencia en curso. * Capacidad para extraer conclusiones de diversas fuentes de datos para fundamentar recomendaciones sobre campañas y contribuir a la estrategia general * Actualizaciones en Salesforce: oportunidades relacionadas con nuevas soluciones y contactos * Tareas administrativas internas: presentación, solicitud y seguimiento ante los equipos de soporte (Finanzas, AX, TS, Productos) * Asistencia a una amplia variedad de capacitaciones para desarrollar competencias ### **Perfil del candidato:** * Excelentes habilidades comunicativas en alemán e inglés * Experiencia previa en análisis de KPI, comunicación con clientes y marketing digital es un valor añadido * Mentalidad analítica sólida, con pasión por profundizar en los datos, identificar patrones y traducir hallazgos en estrategias accionables. * Se requieren excelentes habilidades de influencia * Fuertes capacidades creativas para generar ideas innovadoras y preparar presentaciones adaptadas a las reuniones con clientes * Capacidad para elaborar estrategias y planes de acción tanto con un enfoque «uno a muchos» como «uno a uno» * Capacidad para trabajar con distintos grupos de interés (internos y externos) * Gran comprensión de las necesidades de los clientes y del equipo. Será necesario mantenerse actualizado sobre las evoluciones y estándares del sector. * Habilidades de gestión de proyectos, ya que requerirá una gran coordinación * Orientación al detalle y mentalidad centrada en las soluciones * Organización, estructura y capacidad deductiva * Siempre buscando formas creativas de alcanzar nuestros objetivos y superarlos * Es un agente impulsor de propuestas. Demuestra proactividad en su enfoque. * Muestra autodirección y se alinea completamente con nuestros valores y cultura de equipo * Es un jugador de equipo capaz de adaptarse a diversos estilos de trabajo y comunicación Reconocemos que muchos candidatos pueden no cumplir todos y cada uno de los requisitos enumerados anteriormente. Si su experiencia difiere ligeramente de nuestros requisitos pero considera que aún puede aportar valor al puesto, ¡nos encantaría recibir su solicitud! ### **Sobre nosotros:** Somos Criteo, la Plataforma de Inteligencia Comercial. Criteo ayuda a las empresas a transformar las señales de los compradores en resultados comerciales, ofreciendo experiencias más relevantes para los consumidores. Utilizamos inteligencia comercial propia y toma de decisiones basada en IA para garantizar la relevancia para los compradores y el rendimiento para las empresas. En Criteo, nuestra cultura es tan única como diversa. Desde nuestras oficinas en todo el mundo o desde la comodidad de su hogar, nuestros 3.600 Criteos colaboran para construir un entorno abierto, con impacto y orientado al futuro. Fomentamos un lugar de trabajo en el que todas las personas son valoradas, y las decisiones de contratación se basan únicamente en competencias, calificaciones y necesidades empresariales, nunca en factores ajenos al puesto ni en características legalmente protegidas. ### **Qué ofrecemos:** Formas de trabajar – Nuestro modelo híbrido combina el trabajo desde casa con la experiencia presencial en la oficina, creando espacio para ambas. Crecimiento con nosotros – Programas de formación, tutoría y desarrollo profesional. Su bienestar importa – Beneficios médicos, ventajas para el bienestar y apoyo a la salud mental. Un equipo comprometido – Diverso, inclusivo y conectado globalmente. Remuneración justa y beneficios – Salario atractivo, con recompensas basadas en el desempeño y políticas favorables a las familias, además de la posibilidad de participar en el capital social según el puesto y el nivel. Los beneficios adicionales pueden variar según el país en el que trabaje y la naturaleza de su relación laboral con Criteo.
