Coordinador/a del Programa (m, f, d)

Descripción

#### **Sus responsabilidades** * Gestión de horarios: * Comunicarse de forma oportuna con los estudiantes sobre cambios en los horarios, su progreso y las opciones de itinerarios. * Mantener registros precisos mediante el seguimiento de horarios. * Coordinar la selección de itinerarios por parte de los estudiantes. * Comunicar los detalles sobre los programas de certificación disponibles para los estudiantes. * Asegurarse de que el sistema SYS esté preparado para la matrícula y resolver de inmediato cualquier problema relacionado. * Colaborar con el equipo de Berlín en los cursos de mejora del inglés. * Colaborar con el equipo de Berlín en las clases de español e inglés (Inlingua) * Crear módulos y añadir a los estudiantes en Canvas para los cursos de Métodos de Estudio y Metodología de la Investigación. * Seguimiento de la asistencia: * Supervisar de cerca la asistencia de los estudiantes, ajustándose rigurosamente a la política y al procedimiento correspondientes. * Emitir advertencias sobre la asistencia cuando sea necesario y registrar los comentarios de los estudiantes. * Elaborar informes sobre la asistencia y gestionar las consultas relacionadas mediante el buzón de asistencia. * Coordinarse con los profesores respecto a los registros de asistencia y cualquier problema asociado. * Procesar las solicitudes de autorización de ausencia, justificantes y solicitudes de cartas de asistencia. * Supervisar aplazamientos, pausas entre períodos académicos, retiros y cambios de curso para los estudiantes del campus de BCN/Madrid. Enviar notificaciones de retiro. Seguimiento de los estudiantes en línea. * Soporte para herramientas de estudio: * Proporcionar a los estudiantes recién inscritos sus credenciales de Outlook. * Ofrecer asistencia a los estudiantes para navegar por Canvas, el Portal del Estudiante, Outlook y ProQuest. * Gestión de eventos, incluyendo la sesión de bienvenida, sesiones informativas y la ceremonia de graduación. * Coordinar encuestas de módulos y alcanzar una tasa de respuesta del 60 %. * Apoyar la inscripción y la finalización de la inscripción en el campus, según sea necesario. * Asistir a los estudiantes tras su llegada en cuestiones relativas a los servicios estudiantiles, como el TIE, el alojamiento y los eventos. * Ayudar en los eventos estudiantiles presenciales. * Asistir en diversas tareas administrativas, de eventos y operativas según sea necesario. #### **Su perfil** **Imprescindible** * Titulación universitaria o experiencia equivalente. * Orientación al cliente, con excelentes habilidades interpersonales, incluyendo credibilidad profesional, capacidad para construir relaciones y ejercer influencia. * Competencia profesional tanto oral como escrita en inglés y español. * Capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente y colaborar con equipos multifuncionales internacionales, buena atención al detalle y excelentes habilidades comunicativas. * Orientación a los resultados, centrado en soluciones y autodisciplinado. * Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno laboral exigente, muy presionado y acelerado. * Atención minuciosa a los detalles, gran adaptabilidad, empatía y resiliencia. * Competencia en Microsoft Office y/o Google Suite. * Entusiasmo por trabajar en el sector educativo y apoyar el éxito de los estudiantes. * Excelentes habilidades de presentación y alto nivel de confianza. * Actitud proactiva, autodidacta y orientada al logro, con mentalidad de «sí se puede». #### **¿Por qué unirse a nosotros?** * Un entorno internacional con una audiencia multicultural y un impacto social significativo. * Apoyo para alcanzar sus objetivos y desarrollo profesionales. * Oportunidades de crecimiento profesional junto a BSBI, incluidos puestos de liderazgo. * Formación exhaustiva para dotarle de los conocimientos y habilidades necesarios para destacar. * Trabajar en una cultura joven, dinámica y positiva que fomente la colaboración. * Comisiones basadas en el rendimiento para incentivar el éxito en ventas. * Estar a la vanguardia de una emocionante oportunidad educativa, liderando el camino hacia adelante y creciendo junto a BSBI. El titular del puesto podrá ser requerido para desempeñar funciones diferentes o adicionales, de acuerdo con las necesidades empresariales y a petición de su responsable directo. Se espera que todos los empleados mantengan los valores del Grupo y cumplan con el código de conducta, así como con las políticas de igualdad y diversidad, salud y seguridad, y protección.#### **Sobre nosotros** BSBI forma parte de GUS Germany GmbH (GGG), una red dinámica de instituciones de educación superior con más de 18 000 estudiantes en ubicaciones de Alemania, Europa y otros países. Preparamos a los estudiantes para carreras globales de impacto, ofreciendo una educación accesible y de calidad para formar futuros líderes del sector. Con un enfoque en la iniciativa empresarial, el liderazgo y el éxito, nuestros programas dotan a los estudiantes de una mentalidad emprendedora que les permita liderar y tener éxito, fomentando un entorno de aprendizaje inclusivo, innovador y de apoyo. Nuestra misión es moldear el futuro mediante el cultivo de talentos excepcionales y la generación de un cambio positivo en el competitivo mundo empresarial internacional. Más información sobre nosotros en https://www.berlinsbi.com/!