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Resumen del Puesto: Buscamos un/a Técnico/a de Soporte CAU para dar soporte técnico a usuarios en entornos Windows y macOS, resolver incidencias y administrar sistemas. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico a usuarios en entornos Windows y macOS 2. Resolución de incidencias de hardware, software y periféricos 3. Administración de usuarios, permisos y buzones en Microsoft 365 ¡Hey! En Fhios estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte CAU para incorporarse en un importante cliente. Es muy probable que antes de inscribirte a nuestra oferta de trabajo te preguntes: ¿Quiénes somos? No somos “solo” una consultora tecnológica, ni nos conformamos con ser una agencia creativa. Somos TODO, y nuestro hilo conductor es la Inteligencia Artificial . Aplicamos la IA a nuestros proyectos de Marketing Digital, Desarrollo y Ciberseguridad. ¡Conócenos! ¿Dónde estamos? Nuestras oficinas se encuentran en Barcelona y Madrid. Conoce más en nuestra página web https://www.fhios.es/ ¿Cuál será tu misión? * Dar soporte técnico a usuarios en entornos Windows y macOS. * Resolver incidencias de hardware, software y periféricos de forma presencial y remota a través de herramientas de ticketing, correo y teléfono. * Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, periféricos e impresoras. * Preparar y poner a punto dispositivos para nuevas incorporaciones. * Ofrecer soporte multidispositivo: Windows 10/11, macOS y móviles iOS/Android. * Administrar usuarios, permisos y buzones en Microsoft 365\. * Gestionar altas, bajas y accesos mediante herramientas de identidad digital. * Realizar configuraciones básicas de red y asegurar el correcto funcionamiento de comunicaciones y servicios internos. Este trabajo es un desafío… ¿Qué necesitamos que traigas contigo? * Actitud positiva, proactiva, empática y resolutiva. * Formación en informática o experiencia equivalente en soporte técnico. * Inglés intermedio para gestionar incidencias y dar indicaciones básicas. * Conocimientos en Windows 7/10, redes TCP/IP, Microsoft Office, antivirus, Active Directory, ticketing e impresoras. * Valoramos: otros idiomas, experiencia con macOS/iOS y conocimientos ITIL. * Experiencia previa en soporte on‑site, microinformática o helpdesk presencial. En FHIOS no solo pedimos, también ofrecemos… * Ubicación del Puesto: Barcelona * Horario: presencial de L a V * Gracias a nuestro programa Onboarding, nos aseguramos de que tengas una bienvenida virtual lo más acogedora posible . * Disfrutarás de 23 días de vacaciones anuales . * Potenciamos tu formación .Nos alineamos con plataformas como Udemy, y también subvencionamos todas las certificaciones. Tu conocimiento nos hace más grandes. * ¡Si nos presentas a tu amistad y acaba siendo parte de fhios, te llevarás un cheque Amazon con valor de 500 €! * Con nuestro sistema de compensación flexible, puedes distribuir tu salario como quieras y aprovechar de las deducciones fiscales a través del cheque guardería, ticket restaurante, el abono del transporte y el seguro médico. * Si eres de los que se cuidan tanto por dentro como por fuera, te encantará saber que financiamos parte de tu gimnasio a través de Wellhub . * Hay empresas que hacen afterworks una vez a la semana. ¡En fhios lo llevamos al límite! Nos flipa organizar las mejores fiestas temáticas y concursos con todo el team . ¿No te lo crees? Únete y lo descubrirás. * Hay oficinas que requieren un dress code formal. No es nuestro caso, así que ¡viste como quieras! * Fhios es una empresa inclusiva y libre de discriminación, donde todo el mundo tiene una oportunidad . Contamos con un comité de igualdad para garantizar las mismas oportunidades y trato entre hombres y mujeres. * Somos Baby Friendly . Queremos un mundo en el que ningún hombre ni mujer tenga que elegir entre crear una familia o su carrera profesional, y para ello cumplimos un código ético. En fhios, los niños y las niñas llegan con un pan, ¡y una canastilla de regalo bajo el brazo! ¿Eres tú el unicornio que estamos buscando? ¡Únete a fhios y se parte de nuestro team!
