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Representante Senior de Servicio al Cliente
Resumen: Roquette busca un Representante Senior de Servicio al Cliente para gestionar el proceso integral de pedido a cobro, resolver incidencias y garantizar la satisfacción del cliente dentro del equipo de Atención al Cliente para Latinoamérica. Aspectos destacados: 1. Gestionar el proceso integral de pedido a cobro en SAP para garantizar la satisfacción del cliente 2. Actuar como contacto principal para los clientes, gestionando consultas y reclamaciones 3. Colaborar transversalmente con Ventas, Logística, Cadena de Suministro y Finanzas Roquette es una empresa familiar líder mundial en ingredientes basados en plantas y proveedor líder de excipientes farmacéuticos. ¿Quiere ayudarnos a marcar la diferencia? Mediante recursos vegetales, colaboramos con nuestros clientes y socios para imaginar y ofrecer ingredientes que mejoren la nutrición de las personas y el tratamiento de los pacientes. Cada uno de nuestros ingredientes responde a necesidades únicas y esenciales, y contribuye a estilos de vida más saludables. El puesto: Buscamos un Representante Senior de Servicio al Cliente para apoyar a nuestro equipo de Atención al Cliente para Latinoamérica, con responsabilidad principal sobre el mercado mexicano. Este puesto desempeña un papel clave para garantizar la satisfacción del cliente mediante la gestión del proceso integral de pedido a cobro en SAP, la resolución eficiente de incidencias y la colaboración estrecha con las partes interesadas internas. Se trata de un puesto a tiempo completo, presencial, ubicado en Querétaro, México, que requiere sólidos conocimientos prácticos de SAP, atención al detalle y capacidad para operar en un entorno dinámico y transversal. Remuneración: El rango salarial actual estimado para este puesto es de MXN $22.000–$28.000 mensuales. Además, este puesto puede ser elegible para una remuneración variable basada en el desempeño. La remuneración específica ofrecida a un candidato dependerá de diversos factores, entre ellos, pero sin limitarse a, sus competencias, cualificaciones, experiencia y ubicación. Sus responsabilidades: Gestión de pedidos en SAP* Crear, gestionar y supervisar pedidos de venta en SAP, asegurando la exactitud de los precios, facturación, emisión de facturas y documentación durante todo el proceso de pedido a cobro. Atención al cliente y gestión de relaciones* Actuar como punto de contacto principal para los clientes, gestionando consultas, solicitudes y reclamaciones de forma profesional y oportuna, con especial énfasis en la satisfacción del cliente. Coordinación transversal* Trabajar estrechamente con los equipos de Ventas, Logística, Cadena de Suministro y Finanzas para alinear la ejecución de pedidos, disponibilidad de inventario, plazos de entrega y procesos de facturación. Resolución de incidencias y gestión de incidentes* Identificar, analizar y resolver incidencias relacionadas con pedidos, entregas, facturación y pagos, minimizando su impacto sobre los clientes y la empresa. Apoyo a México y Latinoamérica* Brindar soporte especializado de atención al cliente para el mercado mexicano, asegurando el cumplimiento de las prácticas comerciales locales, los requisitos regulatorios y una comunicación efectiva en español. * Actuar como respaldo para otros países latinoamericanos de habla española según sea necesario, apoyando la continuidad regional y los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Requisitos: Formación académica* Título universitario en Administración de Empresas, Logística, Lenguas u otra disciplina afín (preferible). * Certificaciones o formaciones adicionales relevantes constituyen un valor añadido. * Formación en Comercio Internacional o Aduanas representa una ventaja. Experiencia y competencias* Mínimo 2 años de experiencia en puestos de Atención al Cliente / Servicio al Cliente, preferiblemente en los sectores farmacéutico, alimentario o químico. * Experiencia práctica con SAP (módulos de Ventas), incluyendo gestión de pedidos, facturación y emisión de facturas. * Conocimiento sólido del entorno empresarial mexicano, las expectativas de los clientes y las prácticas locales. * Dominio fluido del español (obligatorio) y nivel intermedio-avanzado de inglés. * Orientación al detalle, proactividad y comodidad para trabajar en un entorno presencial dinámico. Entorno laboral: Tipo de puesto / Horario previsto:* Se trata de un puesto a tiempo completo. Los días y horarios de trabajo son flexibles y se determinan según las necesidades de la instalación. Declaración AAP/EEO* Roquette es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Las decisiones de contratación se toman sin tener en cuenta raza, color, religión, origen nacional, género, orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad física o mental, factores genéticos, condición militar/veterana u otras características protegidas por la ley. «AAP, EEO, Lugar de trabajo libre de drogas»* Otras funciones* Tenga en cuenta que esta descripción de puesto no está diseñada para cubrir ni contener una lista exhaustiva de actividades, funciones o responsabilidades requeridas para este puesto. Las funciones, responsabilidades y actividades pueden modificarse en cualquier momento, con o sin previo aviso.* Si se identifica con este puesto, ¡postúlese cargando su currículum y empecemos juntos este recorrido! Roquette se enorgullece de ser una empresa global donde puede encontrar crecimiento personal y profesional mediante múltiples experiencias diversas. Roquette se esfuerza por crear una plantilla dinámica, manteniendo al mismo tiempo un firme compromiso con la igualdad de oportunidades mediante el cumplimiento de las leyes de igualdad de oportunidades en el empleo (EEO). Al seguir creciendo, Roquette comprende que, para tener éxito, siempre debemos adoptar un enfoque inclusivo. Para conocer más sobre nuestros productos, valores y ambiciones en materia de desarrollo sostenible, visite www.roquette.com y www.sustainability.roquette.com
Bo. Polanco, 13, 39313 Polanco, Cantabria, Spain
22,000-28,000 €/año
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EXPENDEDOR/A GASOLINERA. CAMARGO. (SUSTITUCIÓN).
Resumen del Puesto: Buscamos un expendedor/a con vocación de servicio y habilidades comunicativas para ofrecer una atención personalizada y de calidad en nuestra estación de servicio. Puntos Destacados: 1. Experiencia previa en atención al cliente valorada 2. Habilidades comunicativas y don de gentes 3. Oportunidad de formar parte de un proyecto en expansión **Descripción:** ---------------- Desde PLENERGY, empresa líder en la venta de combustible, nos encontramos en la búsqueda de un expendedor/a para nuestra estación de servicio en **CAMARGO, situada en Plenergy Camargo I, C. Alday, s/n, 39600 Camargo, Cantabria.** **¿Cómo te imaginamos?** * Experiencia previa como expendedor/a de gasolinera o en puestos de atención directa al público. * Carnet de conducir B1 y **coche o moto propios, indispensable para funciones del puesto.** * Habilidades comunicativas, don de gentes y clara orientación al cliente. * Responsable y comprometido con el proyecto. * Proactividad, dinamismo e iniciativa. **¿Cuáles serán tus funciones?** * Ser la imagen en la estación de servicio. * Repostaje de combustible. * Ofrecer un servicio de calidad y una atención personalizada. * Mantenimiento y limpieza de la estación de servicio. * Verificación de la descarga de combustible. * Otras funciones propias del puesto. **¿Qué ofrecemos?** * Contrato temporal, de larga duración. * Incorporación inmediata. * Salario: 1423,68€ brutos mensuales. * Horario: Lunes, Martes y Viernes de 13\.45 a 21\.00hrs. Sábado y Domingo de 9\.00 a 14\.00hrs y de 16\.30 a 19\.15hrs. Trabajando dos fines de semana continuos, y luego librando uno. * Formación inicial remunerada entre semana en turno completo. Si quieres formar parte de un proyecto en plena expansión y consideras que puedes encajar en nuestro equipo, no lo dudes y envíanos tu candidatura. ¡Queremos conocerte! **Requisitos:** --------------- * Experiencia previa en puestos de atención al cliente. * Don de gentes y habilidades comunicativas. * Incorporación inmediata. * Carnet de conducir B1 y coche o moto propios, indispensable para funciones del puesto. * Conocimientos en Windows y office
Bo. Ladredo, 68, 39609 Camargo, Cantabria, Spain
1,423 €/mes
Meliá Hotels International
SALES ADVISOR MÁLAGA (COMISIONES SIN LIMITES)
Requisitos mínimos ¿Qué buscamos en ti? -2-3 años de experiencia en ventas, real State, seguros, concesionarios o productos similares. - Formación en ADE, Marketing, Turismo, Comercio Internacional o similares. - Inglés fluido (valorable segundo idioma). - Fuertes habilidades comunicativas, capacidad de negociación y orientación a resultados. - Manejo de herramientas Office. - Pasión por las ventas, alta motivación por superarse y mejora continua. Descripción ¿Te apasionan las ventas y buscas un salario sin techo? En Club by Meliá, tus ingresos dependen de tu talento. En Meliá Hotels International, buscamos un/a Sales Advisor dinámico/a y orientado/a a resultados, que se una a nuestro equipo de Club by Meliá para asesorar a nuestros clientes sobre el producto vacacional Circle. Tu misión será transformar experiencias en oportunidades, generando nuevas ventas a través de una presentación clara, cercana y persuasiva. Brindar una experiencia de venta clara, honesta y personalizada, basada en la detección precisa de las necesidades del huésped y la presentación efectiva de soluciones de alto valor. Actuar como parte de un equipo de alto rendimiento, colaborando para alcanzar objetivos comerciales a través de una gestión eficiente, enfoque en resultados y mejora continua. Asegurar cada cierre de venta con transparencia, compromiso y una visión orientada al largo plazo, fortaleciendo relaciones duraderas con los nuevos socios o clientes Tus funciones clave: ·Establecer un contacto cordial, profesional y empático con los huéspedes dentro de la sala de ventas, presentando el producto de forma clara, transparente y adaptada al perfil de cada cliente. ·Aplicar escucha activa para identificar necesidades, expectativas y motivaciones del cliente, ofreciendo soluciones alineadas con su perfil para maximizar la propuesta de valor. ·Coordinarse eficazmente con el equipo responsable de invitar a los huéspedes a la sala de ventas, asegurando un flujo constante y calificado mediante comunicación fluida y objetivos compartidos. ·Adoptar una actitud activa para identificar y proponer invitados potenciales cuando sea necesario, participando en la generación de oportunidades que impulsen el rendimiento de la sala. ·Mantener un conocimiento actualizado del producto, sus beneficios, condiciones y procesos, participando en formaciones internas y desarrollando habilidades mediante el autoaprendizaje continuo. ·Realizar cierres de venta efectivos, con total transparencia y profesionalidad, asegurando que cada venta esté debidamente registrada, formalizada y activada según los procedimientos establecidos. ·Verificar el estado del pago de la primera anualidad y confirmar la activación del producto, estableciendo una relación sólida con el cliente para brindar soporte, resolver dudas y fomentar su fidelización. ·Contribuir al cumplimiento de metas individuales y colectivas, integrándose activamente en un equipo de alto rendimiento con una cultura de colaboración, compromiso y mejora continua. ·Registrar cada interacción y cierre de venta en los sistemas o plataformas correspondientes, asegurando la trazabilidad y control de cada proceso según los estándares establecidos. ·Asistir y participar activamente en formaciones, reuniones comerciales y espacios de feedback para mejorar habilidades técnicas, comerciales y personales. ·Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales individuales y del equipo, comprendiendo que el servicio de calidad es la base para generar oportunidades reales de venta. "Si eres una persona ambiciosa, con gran actitud comercial y quieres que tu esfuerzo se traduzca en ingresos reales, esta es tu oportunidad"
Adolfo Suárez Madrid-Barajas Airport
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AUXILIAR ADMINISTRATIVO/A
Resumen del Puesto: Se busca Auxiliar Administrativo para la gestión de documentación, atención al cliente y tareas de apoyo en un centro, valorando la proactividad y el trabajo en equipo. Puntos Destacados: 1. Atención y gestión administrativa esencial 2. Fomenta proactividad y trabajo en equipo 3. Realización de inventarios y tareas diarias **Requisitos Mínimos:** ----------------------- TITULACIÓN: F.R. Grado medio Auxiliar Administrativo. **Requisitos Deseados:** ------------------------ Que le guste el trabajo con niños/as, nociones de cálculo básico y conocimientos de TIC, idiomas, proactividad, actitud positiva, habilidades de comunicación, trabajo en equipo, capacidad de aprendizaje, toma de decisiones,… **Puesto de Trabajo:** ---------------------- Se encargará de realizar entre otras las siguientes tareas: * Atención de llamadas. * Recepción de visitas. * Gestión de documentación. * Gestión contable del recurso (caja, presupuestos...). * Gestión de pedidos. * Comunicación de información. * Gestión de expedientes. * Realización de inventarios. * Tareas del día a día propias del centro. **Tipo de contrato:** --------------------- * Indefinido **Jornada:** ------------ * Completa **Horario Laboral:** -------------------- Jornada completa (37,5 h/semana) Horario: L\-J: 10:30 a 14 y 15 a 19:15 h. V: 10 a 14 y 15 a 17:30 h **Estudios Mínimos:** --------------------- * Gestión Administrativa **Condiciones:** ---------------- SALARIO: 21\.000 – 22\.000 euros brutos/año.
662-pl. de Cort, Centre, 07001 Palma, Illes Balears, Spain
21,000 €/año
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Sell Out Specialist
Resumen del Puesto: Buscamos un/a Sell Out Specialist apasionado/a por el mundo de la salud y el contacto con farmacias para impulsar ventas y desarrollar talento. Puntos Destacados: 1. Desarrollarás Visual Merchandising y capacitarás al personal de farmacia. 2. Impulsarás el negocio y dominarás herramientas digitales de vanguardia. 3. Buscamos un perfil con ADN Comercial, resolución y conexión humana. **¿Te apasiona el mundo de la salud y el contacto con farmacias? ¡Buscamos un Sell Out Specialist!** ---------------------------------------------------------------------------------------------------- En Primer Impacto, nuestra misión es clara: generar las mejores ventas para las marcas mientras cuidamos y desarrollamos el talento de nuestras personas. **¿Qué aprenderás y harás con nosotros?** * + **Serás un experto en Visual Merchandising:** Aprenderás a implementar materiales de PLV y planogramas que capturen todas las miradas, garantizando que el producto siempre luzca impecable. * **Te convertirás en un Formador de Éxito:** Capacitarás al personal de farmacia en técnicas de venta, argumentarios y beneficios del producto, convirtiéndote en su referente de confianza. * + **Impulsarás el Negocio:** Ejecutarás acciones estratégicas para maximizar las ventas (sell\-out) y propondrás retos personalizados según el potencial de cada farmacia. * + **Dominarás la Tecnología:** Manejarás herramientas digitales de vanguardia (Tablet, Power BI) para registrar tus visitas, analizar KPIs y compartir *insights* que ayuden al equipo a crecer. **Tu perfil técnico:** * **Formación:** Graduado escolar, valorándose muy positivamente que cuentes con un Grado Medio o Superior. * **Experiencia:** Tienes experiencia previa como GPV en el canal farmacia o parafarmacia, enfocada específicamente en impulsar el Sell Out. * **Idiomas:** Dominio del español (se valorarán lenguas cooficiales según la ruta). **Tus "superpoderes’’:** * **ADN Comercial:** Tienes una actitud orientada a resultados y te motiva superar objetivos. * **Resolución y Autonomía:** Eres capaz de tomar decisiones, organizarte de forma impecable y trabajar bajo presión. * **Conexión Humana:** Tienes alta empatía, vocación de servicio y excelentes habilidades comunicativas para conectar con las personas. * **Digitalmente ágil:** Te sientes cómodo/a manejando herramientas digitales como Excel y Power BI. **¿Qué te ofrecemos?** * + **Localización:** Trabajarás en ruta de **VALENCIA/ALICANTE,** llevando el impacto de nuestras marcas a diferentes puntos. * **Contrato de 6 meses**, con posibilidad de continuidad dentro de la compañía. * Salario 21\.000€ brutos anuales \+ 4\.200€ variable (abril a diciembre) * Coche de empresa con tarjeta Solred para gasolina y disipativo móvil Un entorno donde tu proactividad será valorada y donde cada día es una oportunidad para aprender algo nuevo. **¿Estás listo/a para el reto? ¡Inscríbete y ayúdanos a marcar la diferencia en el punto de venta!**
Carrer de Colón, 1-23, Ciutat Vella, 46004 València, Valencia, Spain
21,000 €/año
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