Estudiante en prácticas para el servicio de ayuda (TI)

Descripción

**El Institut** El Centro de Regulación Genómica (CRG) es un instituto internacional de investigación biomédica de excelencia, ubicado en Barcelona, España, con más de 400 científicos procedentes de 44 países. El CRG comparte los principios de un equipo científico interdisciplinar, motivado y creativo, respaldado por tecnologías avanzadas e innovadoras y una administración flexible y eficiente. En abril de 2021, el Centro de Regulación Genómica (CRG) recibió la renovación del sello «Excelencia en Recursos Humanos para la Investigación» de la Comisión Europea. Este reconocimiento refleja el compromiso del instituto con el desarrollo de una Estrategia de Recursos Humanos para Investigadores, diseñada para alinear sus prácticas y procedimientos con los principios de la Carta Europea para los Investigadores y el Código de Conducta para la Contratación de Investigadores (Carta y Código). Por favor, consulte nuestra Política de Selección **El puesto** El estudiante en prácticas para el servicio de ayuda asistirá a los demás técnicos del servicio de ayuda en la responsabilidad de resolver las solicitudes de los usuarios de cualquier tipo, tanto in situ como de forma remota. Las principales responsabilidades son: * Soporte a los usuarios + Resolución de incidencias abiertas por los usuarios + Resolución de problemas y administración de usuarios + Instalación y soporte de hardware informático + Instalación y soporte de software informático + Soporte de servicios en la nube + Soporte para reuniones y salas + Soporte de impresoras + Soporte para líneas telefónicas y dispositivos móviles * Tareas de gestión + Inventario de dispositivos + Inventario de software *Dependiendo del desarrollo del candidato, podrían realizarse otras tareas de naturaleza contable.* **¿A quién buscamos?** ============================= **Requisitos obligatorios** * Disponibilidad para formalizar un convenio de prácticas académicas a través de su universidad o instituto durante al menos 6 meses * Conocimientos de Windows 10 y Windows 11 * Conocimientos de macOS * Conocimientos de las principales distribuciones de Linux, como CentOS y Ubuntu * Conocimientos de las aplicaciones de Microsoft Office * Conocimientos sobre instalación de hardware y montaje de ordenadores personales * Conocimientos sobre teléfonos inteligentes y sistemas telefónicos comunes * Conocimientos sobre equipos audiovisuales, como proyectores * Conocimientos sobre redes, incluidas LAN y Wi-Fi **Deseables pero no obligatorios / Valorables** * Se valorará el conocimiento de SharePoint * Se valorará el conocimiento de Office365 **Idiomas** * Habla inglés, español y catalán **Competencias** * **Iniciativa:** Proactivo y orientado a resultados * **Comunicación:** Excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como verbales; capacidad para interactuar con una audiencia diversa * **Trabajo en equipo:** Capacidad para trabajar de forma independiente y también como miembro de un equipo * **Colaboración:** Capacidad para colaborar bajo procedimientos estándar y establecidos * **Relaciones interpersonales:** Capacidad para construir y mantener buenas relaciones con colegas internos y externos de todos los niveles **La oferta** ============= * **Duración:** Prácticas de al menos 6 meses. Posibilidad de cubrir la duración completa de los estudios en curso. * **Horario semanal:** De lunes a viernes, a tiempo parcial o a tiempo completo. * **Fecha de inicio:** Lo antes posible * **Prácticas remuneradas** Ofrecemos y **promovemos un entorno diverso e inclusivo**, y damos la bienvenida a solicitantes sin importar su edad, discapacidad, género, nacionalidad, etnia, religión, orientación sexual o identidad de género.