Especialista soporte red (temporal)

Descripción

En **Sabadell Zurich** formarás parte del equipo de **Servicio**, con el objetivo de dar soporte operativo y/o conceptual especialista a los gestores del Grupo Banco Sabadell en materia de Seguros o Planes de Pensiones, a través de los canales habilitados, dando un servicio de alta calidad. Actuarás como palanca de conocimiento de las necesidades y dificultades de nuestra red y clientes hacia nuestra organización. Para ello, sus principales funciones serán: * Atender consultas y trámites de seguros o planes de pensiones, en tiempo y forma, cumpliendo con los estándares de calidad fijados por la unidad. * Proactividad e implicación en los cumplimientos de SLA de la unidad. * Incentivar y dinamizar la generación de negocio de seguros y planes de pensiones desde la unidad dando soporte comercial a las oficinas en sus necesidades. * Brindar proactivamente asesoramiento a la red en todos los ámbitos relevantes de los mismos. * Participar en la evolución de operativas, procedimientos y productos, así como la implantación de acciones para la mejora de eficiencia. * Identificar y reportar posibles mejoras tanto de producto como operacionales o de servicio. * Identificar y reportar incidencias o futuros focos incidentales y proponer soluciones alternativas a las oficinas, en la medida de lo posible, para que no se vea afectado su funcionamiento habitual. **¿Qué necesitamos de ti?** Buscamos una persona con actitud positiva, ganas de aprender y que cuente con las siguientes habilidades y experiencias. **Experiencia y conocimientos esenciales** * Grado o Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas, Económicas o similares. * Valorable conocimiento técnico de los diferentes tipos de seguros y del sector asegurador en general. * Dominio del paquete Office 365, principalmente Excel. * Conocimiento en el uso de herramientas como INFO, Proteo y Genesys. **Qué marcará la diferencia en tu perfil** * Compromiso con la organización y alto sentido de la responsabilidad. * Proactividad e implicación, rigurosidad y resolución de problemas. * Habilidades comunicativas, relacionales y de trabajo en equipo. * Capacidad de planificación, autonomía, flexibilidad y orientación a la mejora continua. **¿Qué te ofrecemos?** * Modelo híbrido y flexibilidad tras el primer mes de tu incorporación. * Retribución flexible. * Acceso a formación continua y plan de desarrollo. * 26 días de vacaciones \+ día de cumpleaños. * Beneficios sociales y entorno inclusivo. **Sobre nosotros** Sabadell Zurich es la alianza entre Banco Sabadell y Zurich Insurance Group. Somos más de 350 profesionales en España con un propósito común: Estar para cuidar. Promovemos un entorno inclusivo basado en la igualdad de oportunidades, sin discriminación por género, edad, origen, discapacidad, orientación sexual u otras circunstancias personales. Si buscas un entorno exigente, colaborativo y con impacto real en negocio, queremos conocerte. En Sabadell Zurich, el talento se convierte en valor.