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de Programas y Alianzas (m/f/x)","content":"Resumen:\nComo Gestor/a de Alianzas y Programas, usted será el visionario detrás de nuevos programas de aprendizaje B2B 'Aplicado en el Trabajo', liderando su diseño y responsabilidad integral.\n\nAspectos destacados:\n1. Visionario detrás de los programas de aprendizaje B2B 'Aplicado en el Trabajo'\n2. Diseño y responsabilidad integral de programas para un aprendizaje transformador\n3. Puente estratégico entre la academia, los socios corporativos y los profesionales\n\n**Acerca de la empresa**### **Universidad Tomorrow: Una universidad de próxima generación para carreras con impacto**\nLa educación es la palanca más poderosa para impulsar la transición hacia una sociedad sostenible. Por eso hemos creado una universidad dedicada a educar y empoderar a los agentes de cambio del mañana. Ofrecemos programas de grado acreditados diseñados para dotar a los estudiantes de competencias del siglo XXI, al tiempo que les brindamos acceso a una red mundial de expertos de primer nivel para maximizar su impacto.\nComo institución centrada en el trabajo remoto, utilizamos tecnología e inteligencia artificial para permitir un aprendizaje flexible y personalizado, accesible desde cualquier lugar del mundo.\nNos enorgullece ser la primera startup de EdTech en Europa con una licencia universitaria plenamente reconocida por el Estado y estar clasificada entre las **20 mejores startups de EdTech a nivel mundial**.\n### **Nuestra inspiración**\nCreemos que transformar la educación exige replantear la forma en que enseñamos. En la Universidad Tomorrow, vamos más allá del enfoque tradicional centrado en el profesor y adoptamos **un modelo de aprendizaje centrado en el estudiante**. Nuestro objetivo es dotar a los estudiantes de las habilidades y la mentalidad esenciales necesarias para generar un impacto global, respaldados por una amplia red de agentes de cambio.\n### **Nuestra misión**\nEn la Universidad Tomorrow aprovechamos la **ciencia y la tecnología** para potenciar el aprendizaje, fomentando al mismo tiempo una comunidad global orientada al crecimiento continuo y al impacto. Nuestros estudiantes aprenden **aplicando sus conocimientos a desafíos reales del mundo** e interactuando con educadores, mentores y socios de primer nivel de todo el mundo.\n**Tenga en cuenta que todos nuestros puestos son completamente remotos, pero nuestro horario laboral se rige por la hora central europea (± 2 h)**\n**Acerca del puesto**\nComo **Gestor/a de Alianzas y Programas**, usted es el visionario detrás de nuestros nuevos programas de aprendizaje B2B 'Aplicado en el Trabajo'. Se trata de un rol de liderazgo integral en el que transformará nuestros actuales Certificados de Impacto y Trayectos Ejecutivos en programas corporativos de alto impacto y escalables. Usted será el arquitecto de una nueva categoría educativa. Actuará como puente estratégico entre el profesorado académico, los socios corporativos y los profesionales, garantizando que nuestro modelo basado en desafíos resuelva problemas empresariales reales. Desde la incorporación inicial de una empresa hasta la graduación final, usted asume toda la trayectoria, construyendo un motor de aprendizaje transformador que impacte directamente en el futuro del trabajo.\n**Sus principales tareas incluirán**: * **Diseño y responsabilidad integral de programas:** Diseñar un recorrido de aprendizaje fluido que cumpla con los principios pedagógicos de ToUs y garantizar su éxito general con un NPS de 60.\n* **Éxito y apoyo al estudiante:** Actuar como punto de contacto principal para los estudiantes. Facilitará la incorporación, responderá consultas y velará proactivamente por altas tasas de finalización.\n* **Coordinación con partes interesadas:** Trabajar estrechamente con socios corporativos para brindarles apoyo, comprender sus necesidades y coordinar con mentores y expertos del sector para impartir sesiones. Colaborar estrechamente con las autoridades gubernamentales alemanas para asegurar financiación pública y apoyo.\n* **Gestión de la plataforma:** Participar activamente en nuestra infraestructura de aprendizaje (LMS). Configurará módulos, gestionará tareas y garantizará que el entorno digital del campus esté listo para cada cohorte.\n* **Control de calidad y retroalimentación:** Recopilar y analizar retroalimentación tras cada ciclo del programa para iterar y mejorar el currículo y su implementación.\n* **Facilitación comunitaria:** Fomentar una comunidad en línea activa y comprometida entre los estudiantes para estimular el networking y el aprendizaje entre pares.\n**Qué buscamos****Quién es usted**\n* **Altamente comunicativo/a:** Usted es el \"pegamento\" que mantiene unidos a todos. Puede gestionar un grupo diverso de partes interesadas, desde ejecutivos de alto nivel hasta profesores universitarios.\n* **Empático/a:** Le importa profundamente la experiencia del estudiante. Detecta fácilmente cuándo un estudiante se está quedando atrás y sabe exactamente cómo motivarlo.\n* **Resolutor/a de problemas:** En el mundo de la educación en vivo, surgen imprevistos. Mantiene la calma bajo presión y encuentra soluciones rápidas y creativas ante incidencias técnicas o de programación.\n* **Experto/a en operaciones:** Le encantan las hojas de cálculo bien organizadas, los calendarios limpios y los tableros de gestión de proyectos perfectamente estructurados (Notion, Asana o ClickUp).\n **Cualificaciones**\n* **Experiencia:** 3+ años en gestión de programas, gestión de proyectos o éxito estudiantil, preferiblemente en el ámbito de EdTech, una universidad o una startup de rápido crecimiento.\n* **Capacidad tecnológica:** Capacidad para dominar rápidamente nuevos software (LMS, CRM y herramientas de comunicación como Slack y Zoom).\n* **Orientación a procesos:** Capacidad demostrada para crear o mejorar procesos operativos y hacerlos escalables.\n* **Idioma:** Fluidez nativa o profesional tanto en inglés como en alemán.\n**Qué valoramos especialmente**\nBuscamos personas que prosperen en un entorno dinámico y guiado por una misión. Estos rasgos son particularmente importantes para nosotros:\n* **Responsabilidad y autonomía** – Toma la iniciativa y lleva a cabo las tareas.\n* **Mentalidad colaborativa** – Disfruta trabajar con equipos y disciplinas diversas.\n* **Comunicación clara y reflexiva** – Sabe adaptar su mensaje a distintos públicos.\n* **Integridad, curiosidad y crecimiento** – Es honesto/a, abierto/a de mente y siempre está dispuesto/a a aprender.\n* **Proactividad y energía** – Aporta entusiasmo y dinamismo a su trabajo.\n* **Compromiso con la ejecución** – No solo sueña en grande, sino que también hace que las cosas sucedan.\n* **Pasión por la sostenibilidad, el espíritu emprendedor y la tecnología** – Le importa profundamente construir un futuro mejor.\n**Beneficios y ventajas****Trabaje desde cualquier lugar y en cualquier momento**\nNuestra cultura laboral flexible le otorga la libertad de diseñar su día. ¿Necesita cambiar de escenario? Ofrecemos un presupuesto para espacios de coworking para que pueda conectar y colaborar dondequiera que esté.\n**Crecer con nosotros**\nEn la Universidad Tomorrow fomentamos el aprendizaje continuo a lo largo de la vida. Tendrá acceso a nuestros innovadores programas y formará parte de una cultura que promueve el crecimiento constante, tanto personal como profesional.\n**Viaje por el mundo juntos**\nDos veces al año reunimos a todo el equipo durante una semana completa de Workation en algún lugar de Europa: pensamos en vínculos, lluvias de ideas y grandes conceptos en lugares maravillosos.\n**Tiempo para recargar energías**\nContará con **25 días de vacaciones pagadas** al año, además de los días festivos oficiales según su ubicación.\n **¿Listo/a para dar forma al futuro de la educación e impactar positivamente? Únase a nosotros y ayúdenos a reinventar cómo aprendemos, crecemos y construimos un mejor mañana.**\nEn la Universidad Tomorrow creemos en su potencial, no en su documentación. Los títulos universitarios son excelentes, pero su *impulso* importa aún más.\nAviso: Este es un puesto remoto con base en España.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1769175365637","seoName":"Program+%26+Partnerships+Manager+%28f%2Fm%2Fx%29","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://es.ok.com/es/city-canary-islands/cate-program-project-management/program%2B%2526%2Bpartnerships%2Bmanager%2B%2528f%252fm%252fx%2529-6517444680166512/","localIds":"0","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"34d07c68-c7a4-4cee-9d83-1be1a84e5e4b","sid":"a3dd72de-b0c7-485d-aa1e-427a1b4112de"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Visionario detrás de los programas de aprendizaje B2B 'Aplicado en el Trabajo'","Diseño y responsabilidad integral de programas para un aprendizaje transformador","Puente estratégico entre la academia, los socios corporativos y los profesionales"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null}]},"addDate":1769175365637,"categoryName":"Gestión de Programas y Proyectos","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4255","location":"Lugar Sixto, 40, 36648 Sisto, Pontevedra, Spain","infoId":"6517444205209812","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Gestor Senior de Producto para Crecimiento – 100 % remoto (m/f/d)","content":"Resumen:\nBuscamos un Gestor Experimentado de Producto para Crecimiento que asuma la responsabilidad de \\\n\nAspectos destacados:\n1. Liderar mediante el descubrimiento de productos, la estrategia y la ejecución\n2. Equipos empoderados, centrados en resultados, con autonomía y propiedad\n3. Cultura internacional y colaborativa con conexión humana real\n\n**Este no es un puesto de Product Owner centrado en la gestión del backlog, la coordinación de entregas o la redacción de tareas.**\nBuscamos un **auténtico Gestor Experimentado de Producto para Crecimiento**, que asuma la responsabilidad del porqué y del qué, trabaje estrechamente con los equipos de Ingeniería y Diseño en el cómo, colabore activamente con las partes interesadas y lidere mediante el descubrimiento de productos, la estrategia y la ejecución.\nEste puesto **tampoco corresponde a una función de marketing de crecimiento**. No gestionará campañas ni canales de adquisición. 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El alemán es un valor añadido muy importante.\n**¿Quién es Digistore24?**\nEn Digistore24 estamos construyendo una plataforma de comercio electrónico de clase mundial utilizada por decenas de miles de emprendedores y pymes para vender productos digitales, cursos, membresías y más.\nComo Gestor Senior de Producto para Crecimiento, su misión consiste en impulsar el crecimiento impulsado por el producto en toda la plataforma Digistore24, abarcando activación, incorporación, compromiso, retención y monetización.\nAsumirá la responsabilidad integral de los problemas de crecimiento: comprender el comportamiento del usuario, identificar oportunidades, llevar a cabo experimentos, implementar mejoras y medir su impacto en activación, compromiso, retención y valor a largo plazo.\nEl éxito en este puesto se define mediante mejoras medibles en las métricas de crecimiento, no por la producción de la hoja de ruta.\n**Su nuevo trabajo soñado**\nComo Gestor de Producto en Digistore24, formará parte de uno de nuestros equipos transversales de producto y asumirá la responsabilidad de un dominio de producto específico. Su misión consiste en comprender profundamente a nuestros usuarios, identificar oportunidades valiosas y liderar a su equipo para lograr resultados significativos, todo ello alineado con la estrategia general de producto y los objetivos empresariales de la compañía.\n**Esto es lo que hará:**\n**Asumir la responsabilidad de los resultados de crecimiento a lo largo del ciclo de vida del usuario**\n* Asumir la responsabilidad de una o varias métricas clave de crecimiento a lo largo del ciclo de vida del usuario, como activación, compromiso, retención o monetización.\n* Identificar fricciones, abandonos y necesidades insatisfechas del usuario mediante datos e información sobre los usuarios.\n* Traducir dichas observaciones en hipótesis de crecimiento verificables, con criterios claros de éxito.\n**Definir modelos y bucles de crecimiento**\n* Construir y perfeccionar **modelos de crecimiento** que vinculen las entradas del producto con los resultados empresariales.\n* Identificar y mejorar bucles de crecimiento más allá de embudos lineales.\n* Hacer explícitas las priorizaciones y compensaciones, alineando las iniciativas con los OKR y los objetivos estratégicos de la empresa.\n**Liderar la experimentación**\n* Diseñar y ejecutar experimentos (pruebas A/B, prototipos, despliegues escalonados) junto con los equipos de Diseño e Ingeniería.\n* Aplicar buenas prácticas experimentales, incluida la formulación de hipótesis, la definición de métricas de éxito y un razonamiento estadístico básico.\n* Utilizar los aprendizajes obtenidos para iterar, intensificar los esfuerzos o detener iniciativas de forma decidida.\n**Trabajar directamente con el análisis de producto**\n* Trabajar diariamente con el análisis de producto para orientar las decisiones y descubrir oportunidades.\n* Utilizar herramientas como **PostHog** (valor añadido importante), Amplitude, Mixpanel o Pendo para analizar el comportamiento del usuario y los resultados de los experimentos.\n* Transformar los datos en observaciones claras que sustenten las decisiones.\n**Impulsar la ejecución integral**\n* Liderar iniciativas desde la formulación del problema hasta el descubrimiento, la entrega y la medición.\n* Colaborar estrechamente con los equipos de Ingeniería y Diseño en el alcance, las compensaciones y la secuenciación.\n* Garantizar que los aprendizajes se documenten y reutilicen.\n**Colaborar en toda la empresa**\n* Actuar como socio estratégico con las partes interesadas de Marketing, Soporte, Analítica y Dirección.\n* Alinear a los equipos en torno a objetivos y resultados compartidos.\n* Comunicarse con claridad y proactividad.\n**Sus beneficios en Digistore24**\nEn Digistore24 creemos que las personas excepcionales realizan su mejor trabajo cuando se les otorga verdadera autonomía, claridad de propósito y un entorno de apoyo. Estas son las ventajas que podrá disfrutar al unirse a nosotros:\n* **Trabaje desde cualquier lugar y según su horario**: Ya sea desde casa o desde su espacio de coworking favorito (3 días a la semana): siempre que tenga una conexión estable a Internet, su ubicación y horarios laborales son flexibles (lunes a viernes).\n* **Aprendizaje continuo**: Acceso a oportunidades regulares de formación y recursos de desarrollo para potenciar sus habilidades y su carrera.\n* **Empresa estable dirigida por sus fundadores**: Somos una empresa alemana de alta tecnología rentable, financiada por el éxito de nuestro producto, no por inversores externos.\n* **Equipos empoderados y centrados en resultados**: Únase a una cultura de producto basada en la autonomía, la propiedad y la retroalimentación directa, no en la microgestión.\n* **Herramientas adaptadas a su flujo de trabajo**: Elija el hardware que mejor se adapte a usted, ya sea un MacBook Pro o un ThinkPad.\n* **Cultura internacional y colaborativa**: Trabaje con un equipo internacional de personas reflexivas y motivadas.\n* **Conexión humana real**: Disfrute de espectaculares eventos presenciales del equipo en toda Europa para construir relaciones más allá de las pantallas.\n* **Propiedad desde el primer día**: Se le confiará la toma de decisiones y la generación de impacto desde el inicio.\n* **Sin código de vestimenta. Sin egos. Solo equipos resolviendo problemas juntos.**\n **Sus superpoderes**\n* **Liderazgo de producto orientado a resultados**: Enfocado constantemente en el impacto para los usuarios y la empresa, en lugar de en funciones, hojas de ruta o rituales de entrega.\n* **Toma de decisiones sólida, analítica y basada en datos**: Capacidad para trabajar directamente con el análisis de producto y los resultados experimentales para guiar la priorización y las decisiones.\n* **Mentalidad de experimentación y aprendizaje**: Capacidad para diseñar, ejecutar e interpretar experimentos, iterar basándose en evidencias y tomar decisiones claras sobre continuar o detener iniciativas.\n* **Comunicación clara y eficaz**: Capacidad para comunicar problemas complejos, observaciones y compensaciones de forma clara ante equipos transversales y partes interesadas de alto nivel.\n* **Resolución estructurada de problemas en entornos ambiguos**: Capacidad para desglosar problemas de crecimiento poco claros en hipótesis accionables, experimentos y pasos siguientes.\n**Lo que buscamos:**\n**Requisitos imprescindibles**\n* **Más de 5 años de experiencia en Gestión de Producto** en equipos transversales de producto.\n* **Más de 2 años de experiencia práctica en Gestión de Producto para Crecimiento** (o un rol equivalente centrado en el crecimiento del producto).\n* Experiencia comprobada impulsando iniciativas de crecimiento en múltiples etapas del ciclo de vida, con experiencia práctica en compromiso y/o retención.\n* Excelentes habilidades en análisis de producto y comodidad trabajando directamente con datos.\n* Comprensión sólida de métodos experimentales (pruebas A/B, prototipado, estadística básica).\n* Experiencia en productos PLG (Product-Led Growth), autoservicio o SaaS B2B.\n* Excelentes habilidades de comunicación en inglés.\n**Valor añadido importante**\n* Participación en **cohortes de Reforge** (Serie de Crecimiento, Retención, Experimentación, etc.).\n* Experiencia con **PostHog**.\n* Experiencia como emprendedor o fundador.\n**Este puesto NO es adecuado para usted si**\n* … ha trabajado principalmente como **Product Owner, Gestor de Proyectos o Gestor de Entregas**, centrado en la gestión del backlog más que en los resultados.\n* … **no tiene experiencia práctica en la responsabilidad directa de métricas de crecimiento** en un producto de software (activación, compromiso, retención, monetización).\n* … proviene exclusivamente del **marketing de crecimiento**, sin haber impulsado el crecimiento mediante cambios en el producto y experimentación.\n* … se siente incómodo con la **responsabilidad y la rendición de cuentas** por los resultados y prefiere que le indiquen qué debe construir.\n* … se basa en opiniones o indicaciones de las partes interesadas, en lugar de en datos, experimentos y pruebas del usuario.\n**Nuestros valores** \nPor favor, observe con MUCHA atención nuestros valores. ¿Está listo para vivirlos?\n**Su día típico en Digistore24**\nCada día es distinto, pero así podría ser un día típico como Gestor de Producto en Digistore24:\n* **Comience con enfoque**: Empieza su día revisando métricas clave y profundizando en los cambios recientes del comportamiento y los comentarios de los usuarios, buscando señales que puedan influir en las prioridades inminentes.\n* **Sincronización del equipo**: Se une a la reunión diaria de su equipo transversal. El equipo de Ingeniería comparte sus avances y usted ayuda a resolver un impedimento al alinear con una parte interesada sobre una dependencia.\n* **Trabajo profundo y descubrimiento**: Reserva varias horas para actividades de descubrimiento: analiza el análisis de producto, prepara notas de entrevistas o diseña distintos enfoques para resolver un problema complejo.\n* **Colaboración con partes interesadas**: Participa en una llamada con los equipos de Soporte y Legal para intercambiar ideas sobre una nueva funcionalidad. Sus conocimientos sobre limitaciones operativas y casos especiales le ayudan a configurar una solución más robusta antes de presentarla al equipo.\n* **Colaboración y crítica**: Más tarde, participa en una sesión de trabajo con su diseñador de producto para revisar los primeros bocetos de una nueva experiencia. Juntos idean formas de hacerla más sencilla e intuitiva.\n* **Alineación y priorización**: Habla con su gestor de Ingeniería para analizar compensaciones y afinar el siguiente bloque de trabajo. Revisa la hoja de ruta y ajusta los elementos del backlog para reflejar los nuevos aprendizajes.\n* **Alineación con partes interesadas**: Por la tarde, se reúne con los equipos de Ventas y Marketing para compartir lo que viene a continuación, recopilar comentarios sobre lanzamientos recientes y asegurar que todos estén sincronizados.\n* **Finalice con claridad**: Antes de terminar su jornada, documenta los aprendizajes clave, bosqueja los próximos pasos y resume el contexto relevante para el equipo, ayudando a todos a mantenerse alineados y enfocados.\n* Cierra su portátil sabiendo que ha impulsado tanto el producto como al equipo.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1769175328531","seoName":"senior-growth-product-manager-100-remote-mf-d","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://es.ok.com/es/city-canary-islands/cate-program-project-management/senior-growth-product-manager-100-remote-mf-d-6517444205209812/","localIds":"0","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"6e15dc3e-4ae2-4554-b41e-30bf246a0124","sid":"a3dd72de-b0c7-485d-aa1e-427a1b4112de"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Liderar mediante el descubrimiento de productos, la estrategia y la ejecución","Equipos empoderados, centrados en resultados, con autonomía y propiedad","Cultura internacional y colaborativa con conexión humana real"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null}]},"addDate":1769175328531,"categoryName":"Gestión de Programas y Proyectos","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4255","location":"Rúa Aloques, 13-11, 36400 O Porriño, Pontevedra, Spain","infoId":"6516140935206512","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Ingeniero de Calidad","content":"Resumen:\nÚnase como Ingeniero de Calidad para garantizar la fiabilidad de los productos y servicios, gestionar los estándares de calidad y impulsar la mejora continua dentro de equipos multidisciplinarios.\n\nAspectos destacados:\n1. 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Por lo tanto, esperamos que esté dispuesto a viajar aproximadamente un 20 % del tiempo, aunque la mayoría de las reuniones se llevan a cabo virtualmente. \n**¿Por qué usted y nosotros?** \nEn Wärtsilä creemos en el empoderamiento, la propiedad y la asunción de responsabilidades respecto a nuestro trabajo. Apoyamos el crecimiento mutuo y la co-creación constituye la verdadera base de nuestra innovación. Tenemos el valor necesario para identificar oportunidades y tomar la iniciativa. \nSomos auténticos y honestos, y creemos firmemente en que, siendo usted mismo, puede lograr mucho más. No siempre acertamos a la primera, y si cometemos errores, nos aseguramos de aprender y crecer a partir de ellos. Queremos que todos expresen libremente sus opiniones. Por eso hemos creado un entorno que le empodera a usted y a todos los que le rodean, y donde puede sentirse seguro y cuidado. ¿Está ansioso por formar parte de esta ambición? \nContamos con un equipo extraordinario y estamos entusiasmados con nuestro trabajo y con el impacto que tiene en la construcción de sociedades sostenibles. Buscamos encontrar un colega con esta misma pasión por las tecnologías inteligentes y un futuro sostenible. \n**Contacto y próximos pasos** \nEsperamos tener noticias suyas muy pronto mediante la presentación de su solicitud a través de nuestro portal de carreras profesionales. 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Colabora con gerentes de marketing y departamentos operativos relacionados como parte de un equipo de proyecto, proporcionando soluciones de diseño y conceptualización relacionadas con los entregables. Mantiene conocimiento actualizado sobre los datos demográficos de los clientes y desarrolla una apariencia adecuada para todo el material promocional y relacionado con eventos. Supervisa el progreso de todos los proyectos, incluido el mantenimiento de archivos y registros de proyectos, y proporciona comunicación continua al equipo de Marketing y/o al equipo del proyecto sobre el estado de los proyectos en curso. Ejecuta diversos aspectos de la producción, incluida la impresión, escaneo, retoque digital, edición de imágenes, efectos especiales y manipulación de archivos y maquetación.\n\n\nCumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa; asegurar que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales; mantener la confidencialidad de la información privilegiada; proteger los activos de la empresa. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa; anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; agradecer a los huéspedes con genuina apreciación. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional; preparar y revisar documentos escritos con precisión y completitud; responder teléfonos utilizando la etiqueta adecuada. Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con otras personas; apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes; escuchar y responder adecuadamente a las inquietudes de otros empleados. Cumplir con las expectativas y estándares de garantía de calidad. Mover, levantar, transportar, empujar, halar y colocar objetos que pesen menos o igual a 10 libras sin ayuda; estar de pie, sentado o caminar durante largos períodos de tiempo. 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Las áreas de recepción incluyen el personal de maleteros/puerta, la centralita y los servicios para huéspedes/mostrador de recepción. Este puesto dirige y trabaja con gerentes y empleados para llevar a cabo procedimientos que aseguren un proceso eficiente de entrada y salida. Garantiza la satisfacción de los huéspedes y empleados y maximiza el rendimiento financiero del departamento.\n\n\n**PERFIL DEL CANDIDATO**\n\n**Educación y experiencia**\n\n\n* Diploma de escuela secundaria o GED; 2 años de experiencia en servicios para huéspedes, recepción o área profesional relacionada.\n\n\nO\n\n\n* Título de 2 años de una universidad acreditada en gestión de hoteles y restaurantes, hostelería, administración de empresas o carrera relacionada; no se requiere experiencia laboral.\n\n\n**ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL TRABAJO**\n\n\n**Mantenimiento de los objetivos de servicios para huéspedes y recepción**\n\n\n* Gestiona las operaciones diarias, garantizando la calidad, los estándares y el cumplimiento de las expectativas de los clientes a diario.\n\n\n* Desarrolla objetivos específicos y planes para priorizar, organizar y realizar su trabajo.\n\n\n* Maneja quejas, resuelve disputas y soluciona reclamaciones y conflictos, o negocia de otra manera con otras personas.\n\n\n* Supervisa los niveles de personal para asegurar que se cumplan las necesidades de servicio al cliente, operativas y financieras.\n\n\n* Asegura que ocurra una comunicación continua y regular con los empleados para crear conciencia sobre los objetivos comerciales, comunicar expectativas, reconocer el desempeño y producir resultados deseados.\n\n\n* Comprende el impacto de las operaciones del departamento en los objetivos financieros generales de la propiedad y gestiona para alcanzarlos o superarlos.\n\n\n**Apoyo en la gestión del equipo de recepción**\n\n\n* Utiliza habilidades interpersonales y de comunicación para liderar, influir y motivar a otros; promueve una toma de decisiones financiera/comercial adecuada; demuestra honestidad/integridad; lidera con el ejemplo.\n\n\n* Fomenta y fortalece la confianza mutua, el respeto y la cooperación entre los miembros del equipo.\n\n\n* Actúa como modelo a seguir para demostrar comportamientos adecuados.\n\n\n* Supervisa y gestiona a los empleados. Gestiona todas las operaciones diarias. Conoce bien los puestos de los empleados para poder desempeñar sus funciones en su ausencia.\n\n\n* Establece y mantiene relaciones abiertas y colaborativas con los empleados y asegura que los empleados hagan lo mismo dentro del equipo.\n\n\n* Supervisa todas las áreas de la recepción en ausencia del gerente de recepción o del subgerente de recepción.\n\n\n**Aseguramiento de un servicio excepcional al cliente**\n\n* Ofrece servicios que van más allá para lograr la satisfacción y fidelización del cliente.\n\n\n* Mejora el servicio comunicándose y ayudando a las personas a comprender las necesidades de los huéspedes, brindando orientación, retroalimentación y coaching individual cuando sea necesario.\n\n\n* Responde y maneja problemas y quejas de los huéspedes.\n\n\n* Da un buen ejemplo en las relaciones con los huéspedes.\n\n\n* Habilita a los empleados para ofrecer un excelente servicio al cliente.\n\n\n* Observa los comportamientos de servicio de los empleados y proporciona retroalimentación individual.\n\n\n* Interactúa con los clientes para obtener comentarios sobre la calidad del producto, los niveles de servicio y la satisfacción general.\n\n\n* Asegura que los empleados comprendan las expectativas y parámetros del servicio al cliente.\n\n\n* Interactúa con los huéspedes para obtener comentarios sobre la calidad del producto y los niveles de servicio.\n\n\n* Enfatiza la satisfacción del huésped durante todas las reuniones departamentales y se centra en la mejora continua.\n\n\n**Gestión de proyectos y políticas**\n\n\n* Implementa el programa de reconocimiento/servicio al cliente, comunicando y asegurando el proceso.\n\n\n* Entrena al personal y supervisa el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos crediticios para reducir deudas incobrables y reembolsos.\n\n\n* Supervisa los procedimientos de venta del mismo día para maximizar los ingresos por habitaciones y controlar la ocupación de la propiedad.\n\n\n* Supervisa las operaciones diarias de los turnos de recepción y asegura el cumplimiento de todas las políticas, estándares y procedimientos.\n\n\n* Asegura que las políticas de la propiedad se apliquen de manera justa y consistente, que los procedimientos disciplinarios y documentación se completen según los Procedimientos Estándar y Locales de Operación (SOPs y LSOPs) y que apoyen el Proceso de Revisión entre Pares.\n\n\n**Apoyo en actividades de recursos humanos**\n\n* Apoya las necesidades de desarrollo de otros y ofrece coaching, tutoría o ayuda de otro tipo para mejorar sus conocimientos o habilidades.\n\n\n* Solicita retroalimentación de los empleados, utiliza una política de “puerta abierta” y revisa los resultados de satisfacción de los empleados para identificar y abordar problemas o inquietudes.\n\n\n* Lleva los asuntos relacionados con la satisfacción de los empleados a la atención del gerente del departamento y de Recursos Humanos.\n\n\n* Ayuda según sea necesario en la entrevista y contratación de miembros del equipo con las habilidades adecuadas.\n\n\n* Apoya un programa de orientación departamental para que los empleados reciban la formación adecuada para desempeñar su trabajo con éxito.\n\n\n* Participa en los procedimientos disciplinarios progresivos para empleados.\n\n\n**Responsabilidades adicionales**\n\n* Proporciona información a supervisores, compañeros de trabajo y subordinados por teléfono, por escrito, correo electrónico o en persona.\n\n\n* Analiza información y evalúa resultados para elegir la mejor solución y resolver problemas.\n\n\n* Informa y/o actualiza a ejecutivos, compañeros y subordinados sobre información relevante de manera oportuna.\n\n\n* Realiza todas las tareas en la recepción cuando sea necesario.\n\n\n* Dirige turnos en la recepción siempre que sea necesario.\n\n\n* Participa en reuniones departamentales y comunica continuamente un mensaje claro y coherente sobre los objetivos de la recepción para obtener los resultados deseados.\n\n \n\n\n*En Marriott International, estamos dedicados a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, bienvenido a todos y proporcionando acceso a oportunidades. 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Valoramos a personas resolutivas y persistentes que asumen responsabilidades, aceptan desafíos y transforman metas audaces en resultados mediante la perseverancia y el trabajo duro. \n\n\nEso es lo que somos: Ven y HAZLO TUYO. \n\n\n¿Qué es? \n\n\nNuestro programa de Becarios de Gestión para Graduados (GMT) es un \n\n\n* Programa de 10 meses que comienza en agosto de 2026\n* Rotaciones de 2–3 meses dentro del programa\n* Como talento junior, trabajarás en proyectos comerciales clave tanto en campo como en proyectos analíticos de oficina situados en Ventas, Comercial, Suministro y Logística, Finanzas, etc.\n* Tendrás un enfoque de aprendizaje y desarrollo 70-20-10, donde el 70 % es aprendizaje en el trabajo, el 20 % exposición a otras áreas y el 10 % aprendizaje formal y formación\n\n¿A quién buscamos? \n\n\nEstás dispuesto a convertirte en un futuro líder dentro de AB InBev, debes sentirte cómodo con una trayectoria profesional ambigua y esperar movilidad geográfica. \n\n\nLas siguientes cualidades te describen: Líder. Orgulloso responsable. Aprendiz ágil. Colaborador. Creador del futuro. \n\n\nPara ser elegible: \n\n\n* Debes haber finalizado tus estudios (antes de septiembre de 2026 y no más de dos años antes).\n* También deberías tener no más de 2 años de experiencia profesional (prácticas/voluntariados/trabajos estudiantiles no incluidos).\n* Tu pasión y sentido de pertenencia son más importantes que la materia que estudiaste.\n* Se requiere dominio fluido del inglés, así como del idioma local del país al que solicitas.\n* Es necesario contar con una visa permanente válida o permiso de trabajo en el país de solicitud para ser elegible al programa.\n* Durante el programa de 10 meses y posteriormente, podrías necesitar viajar dentro de tu país de solicitud y por toda Europa. En general, esperamos movilidad global por tu parte.\n\nBuscamos: Talento junior. Recién graduado. Jefe adjunto. Becario profesional. Becario graduado. \n\n\n¿Cómo puedes postularte? \n\n\n\\* \nAntes de postularte, consulta más información \n\n\nhttps://europecareers.ab\\-inbev.com/programmes?utm*source\\=jobreqs*page\\&utm*medium\\=referral\\&utm*campaign\\=grads2025\\_jobreqpromo \n\n\n* Ten en cuenta que solo se te considerará para la primera solicitud que envíes; asegúrate por completo de tu elección, ya que esta decisión es definitiva.\n* No es necesario cargar una carta de presentación; esto no afectará tu solicitud.\n\nBueno saber \n\n\n* Nuestro Programa de Becarios de Gestión para Graduados es el primer paso hacia una carrera increíble en AB InBev.\n* Tras el programa, continuarás con una carrera gratificante, generalmente dentro de nuestras funciones principales en el corazón de nuestro negocio en Ventas, Comercial, Suministro y Logística.\n* El programa GMT te dará exposición e ideas valiosas sobre cómo liderar y transformar un negocio global exitoso. 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Valoramos a personas resolutivas y perseverantes que asumen responsabilidades, aceptan desafíos y transforman objetivos audaces en resultados mediante la resistencia y el trabajo duro. \n\n\nEso es lo que somos: Ven y HAZLO TUYO. \n\n\n¿En qué consiste? \n\n\nNuestro programa de prácticas en Gestión de la Cadena de Suministro (SMT) es un \n\n\n* Programa de 6 meses que comienza en agosto de 2026\n* 3 proyectos diferentes, de entre 4 y 6 semanas cada uno, dentro del país al que estés postulando.\n* Como talento junior, desarrollarás tus habilidades de liderazgo, gestión de proyectos y gestión general, y obtendrás una visión integral de nuestra Cadena de Suministro.\n* Contarás con un enfoque de aprendizaje y desarrollo 70\\-20\\-10, donde el 70 % será aprendizaje en el trabajo, el 20 % exposición a otros entornos y el 10 % formación y capacitación formal.\n* Estarás basado en nuestras cervecerías o en operaciones logísticas, donde tendrás experiencia práctica en la producción de las cervezas por las que somos famosos, aprendiendo de primera mano los desafíos técnicos y prácticos que afectan a distintos departamentos, incluyendo \\- Logística, Calidad, Embalaje, Operaciones Cerveceras y Personas\n\n¿A quién buscamos? \n\n\nBuscamos personas con mentalidad fuerte para resolver problemas y orientadas a resultados, apasionadas por una carrera en Suministro, Logística y Compras. Buscamos líderes que quieran optimizar procesos; por tanto, si has ocupado algún cargo de liderazgo dentro o fuera de la universidad, podrías encajar bien en este programa. \n\n\nLas siguientes cualidades te describen: Audaz. Propietario orgulloso. Aprendiz ágil. Colaborador. Solucionador de problemas. Resistente. \n\n\nRequisitos de elegibilidad: \n\n\n* Debes haber graduado (antes de septiembre de 2026 y no más de dos años antes). Título de Grado, Máster (o equivalente). 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