**Tu misión, si decides aceptarla** Como nuestro Anfitrión Nocturno de Recepción, eres la presencia serena y segura que mantiene funcionando nuestro hotel mientras la ciudad duerme. Das la bienvenida a los huéspedes que llegan tarde con calidez, les ayudas a instalarse y haces que la noche se sienta segura, fluida y amigable. Tienes la responsabilidad del vestíbulo durante toda la noche, manteniéndolo ordenado y acogedor. Mientras otros van desacelerando, tú te encargas de los registros de entrada y de esos momentos inesperados que hacen memorables los turnos nocturnos. Eres la persona en quien los huéspedes confían cuando necesitan ayuda a las 2 a.m., y quien les entrega una sonrisa antes del amanecer. **Por si no sabes quiénes somos** Conocidos por romper las reglas en el sector de la hostelería, TSH es un entorno divertido, creativo e inspirador donde todos pueden trabajar, alojarse, aprender y divertirse, y lo más importante: ser ellos mismos. Como empleador, observamos, actuamos y pensamos como un hotel, pero ofrecemos mucho más. Piensa en alojamiento para estudiantes, opciones de estancia larga y corta, gimnasios, charlas, eventos, bar en la azotea y espacios para comer y beber, así como espacios comunitarios y de coworking. Con ubicaciones en los Países Bajos, Alemania, Austria, Italia, Francia, España, Portugal y el Reino Unido, y varias nuevas aperturas en camino, este concepto híbrido de hostelería puede tener sus raíces en el corazón de Europa, pero nuestros planes están orientados a expandirnos a nivel global. **Qué harás** * Dar la bienvenida a los huéspedes que llegan por la noche y crear un ambiente seguro y relajado * Gestionar registros de entrada, pagos, informes y procesos nocturnos con precisión * Mantener el vestíbulo limpio, organizado y cómodo durante toda la noche * Apoyar a los huéspedes con preguntas, solicitudes especiales e incidencias inesperadas * Supervisar el edificio y reportar cualquier anomalía o situación urgente * Preparar la entrega de información matutina y compartir observaciones sobre los huéspedes con el equipo diurno * Colaborar estrechamente con los departamentos de Limpieza y Mantenimiento cuando sea necesario * Promover los espacios y experiencias de The Social Hub cuando corresponda **Qué necesitamos** * Tienes 1–3 años de experiencia en hostelería o en un puesto similar con contacto directo con clientes * Transmites una presencia serena y amigable que hace sentir seguros a los huéspedes durante la noche * Te sientes cómodo trabajando turnos nocturnos según un horario regular * Sabes utilizar Mews * Eres proactivo, fiable y excelente resolviendo problemas de forma independiente * Afrontas tanto las horas tranquilas como los momentos de mayor actividad con la misma energía constante * Te sientes cómodo utilizando sistemas digitales como PMS, quioscos y herramientas de mensajería * Te comunicas con claridad en inglés y español * Eres un miembro comprometido del equipo que realiza entregas de información claras y apoya el funcionamiento sin interrupciones **Qué ofrecemos:** * La oportunidad de trabajar en una empresa dinámica y multinacional. No es solo otro hotel: somos un innovador transformador que desafía cada convención y define el futuro * La oportunidad de trabajar para una empresa Certificada B Corp®, que equilibra la rentabilidad con un impacto positivo, colaborando con organizaciones como Movement on the Ground y la Fundación de Talento TSH para generar cambios significativos * La posibilidad de aprender y crecer en tu puesto, con potencial para desarrollo profesional futuro * Descuentos increíbles en todas nuestras propiedades en Europa, no solo para ti, sino también para tus amigos y familiares * Un lugar de trabajo maravilloso al que llamar hogar, repleto de eventos, compañeros divertidos y todo lo demás relacionado con salario y beneficios Quién eres es exactamente cómo queremos que seas. Para nosotros, la hostelería híbrida abarca todos los ámbitos, desde la forma en que atendemos a nuestros huéspedes hasta cómo nos representamos. Aquí, todos pertenecen, y damos la bienvenida a personas sin importar su nacionalidad, género, edad, orientación sexual, religión o cultura. Tu autenticidad mantiene diverso a nuestro equipo. Ven tal como eres.