Especialista en Operaciones de Revistas Asociadas

Descripción

Resumen: Este puesto apoya las operaciones de revistas de principio a fin, gestionando los flujos de trabajo de revisión por pares y garantizando un excelente servicio y apoyo a los socios, contribuyendo a la mejora continua y al mantenimiento de la integridad de la investigación. Aspectos destacados: 1. Desempeñar un papel clave en la entrega de procesos de revisión por pares de alta calidad 2. Colaborar entre departamentos y gestionar la comunicación con las partes interesadas 3. Apoyar la ciencia abierta en una organización global, dinámica y orientada a una misión **Acerca de Frontiers** En Frontiers, nuestra finalidad es sencilla pero ambiciosa: hacer que la ciencia sea abierta. Creemos que la ciencia abierta empodera a la comunidad científica global para acelerar los descubrimientos y desarrollar las soluciones necesarias para vidas saludables en un planeta saludable. Somos uno de los editores de investigación de acceso abierto más grandes e influyentes del mundo. Cada artículo que publicamos es sometido a revisión por pares y certificado en cuanto a calidad, garantizando así que la investigación sea accesible para todos, en todas partes. Hasta la fecha, las investigaciones de Frontiers han sido vistas más de 4 000 millones de veces, lo que demuestra el impacto real en el mundo de una ciencia sin barreras. Unirse a Frontiers significa formar parte de una organización global orientada a una misión, situada en la intersección de la ciencia, la tecnología y la innovación, trabajando junto a colegas apasionados que se preocupan profundamente por impulsar el conocimiento en beneficio de la sociedad. Para conocer mejor nuestro impacto y cultura, por favor vea este video Como Especialista en Operaciones de Revistas Asociadas, desempeñará un papel clave en la entrega de procesos de revisión por pares de alta calidad que mantengan la integridad de la investigación y refuercen la confianza entre autores, revisores y editores. Apoyará las operaciones de revistas de principio a fin, asegurando que el flujo de trabajo de revisión por pares funcione sin contratiempos y que nuestros socios reciban un excelente servicio y apoyo. Se trata de un puesto de alto impacto en el que colaborará entre departamentos, gestionará la comunicación con las partes interesadas editoriales y contribuirá a la mejora continua de nuestros flujos de trabajo, herramientas y experiencia editorial. **Requisitos** **Principales responsabilidades** * Gestionar el flujo de trabajo de revisión por pares para una selección de revistas asociadas de sociedades, facilitando un proceso de revisión por pares riguroso y oportuno. * Realizar controles de integridad de la investigación y asegurar que todo el contenido cumpla con las políticas editoriales y éticas de Frontiers. * Brindar un servicio al cliente de alta calidad como punto de contacto principal para autores, revisores y editores, ofreciendo una comunicación profesional, ágil y útil durante todo el proceso. * Tratamiento de manuscritos que experimenten retrasos en el proceso de revisión por pares. * Identificar y elevar casos complejos o sensibles, brindando apoyo al Gestor de Operaciones de Revistas Asociadas en su resolución. * Coordinarse estrechamente con equipos matriciales (Desarrollo Editorial, Producto, Soporte, Producción y Contabilidad) para respaldar el éxito operativo de la revista. * Mantener y mejorar la documentación de procedimientos operativos estándar relacionada con los flujos de trabajo de revisión por pares y las operaciones de revistas. * Proporcionar capacitación y apoyo en la incorporación a los miembros del Consejo Editorial y a los Editores en Jefe. * Apoyar la entrega de información operativa, informes y estrategias a partes interesadas internas y externas. * Destacar proactivamente áreas susceptibles de mejora en los procesos, sistemas o documentación. **Sobre usted** * Tiene experiencia en edición académica, gestión editorial o en un entorno similar centrado en procesos y en las partes interesadas. * Se siente seguro gestionando flujos de trabajo operativos y comunicándose con equipos diversos. * Es meticuloso, adaptable y proactivo: está listo para asumir la responsabilidad de sus tareas mientras trabaja de forma colaborativa. * Demuestra excelentes habilidades de comunicación escrita y oral en inglés. * Florece en un entorno global y dinámico y se motiva por la oportunidad de apoyar la ciencia abierta. **Requisitos** * Título universitario (Licenciatura o Grado) o superior. * Experiencia previa con sistemas editoriales o de publicación constituye una ventaja significativa. * Conocimientos deseables sobre sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) (p. ej., Salesforce), herramientas de gestión de proyectos (p. ej., Jira) y herramientas de generación de informes (p. ej., Tableau). * Sería una ventaja contar con experiencia en el manejo de acuerdos de nivel de servicio (SLA) o indicadores clave de rendimiento (KPI) orientados al cliente. * Excelentes habilidades organizativas y de resolución de problemas; capacidad para gestionar múltiples prioridades y plazos. * Mentalidad colaborativa y centrada en el servicio. **Beneficios** * Priorizamos la presencia en la oficina y enfatizamos la colaboración presencial, aunque también ofrecemos ajustes adecuados cuando sea necesario, conforme a la política de la empresa * Días adicionales de bienestar además de su permiso anual * Hasta 3 días remunerados de voluntariado cada año * Programa de Asistencia al Empleado confidencial las 24 horas del día, los 7 días de la semana (bienestar, salud mental, asesoramiento jurídico y financiero) * Apoyo para el aprendizaje y el desarrollo mediante el Frontiers Learning Hub ***Declaración de igualdad de oportunidades*** *Frontiers adopta activamente la diversidad y constituye un lugar de trabajo seguro y acogedor. El proceso de reclutamiento está libre de discriminación, incluida la basada en raza, origen nacional o étnico, edad, religión, discapacidad, sexo, identidad de género u orientación sexual. Con empleados de más de 50 naciones diferentes, nuestra diversidad genera equipos vibrantes y nos reta constantemente a valorar múltiples perspectivas.*