Requisitos mínimos CFGM Informática o similar · Conocimientos de redes LAN/WAN · Conocimiento en VozIP. · Experiencia en redes WiFi (optimización de parámetros como la frecuencia o cambios de canal y diferencia enrte red 5Ghz vs red 2\.4Ghz). · Saber cómo funciona el DHCP y el DNS · Saber habilitar una DMZ. · Saber diferenciar una IP pública de una IP privada. · Saber interpretar estado de luces de un Router. · Configuración manual de parámetros TCP/IP. Descripción Buscamos un/a Teleoperador Técnico/a Helpdesk, bilingüe castellano y catalán. Funciones: Atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas con respecto a la RED, mediante una herramienta de ticketing. Ofrecemos: · Contrato indefinido, puesto de largo recorrido · Lugar de trabajo: presencial las 3 primeras semanas en nuestras oficinas, en Glòries · Distintos horarios y jornadas Jornada Laboral Lunes a viernes tardes. \* 17:00 a 21:00 hra 20 hrs semanales. Tipo de puesto: Media jornada, Contrato indefinido Sueldo: 8\.328,00€\-13\.325,00€ al año Preguntas para la solicitud: * ¿Hablas catalán a nivel nativo/avanzado? * ¿Cuál es tu experiencia como Teleoperador/a?