Especialista en Apoyo a Ventas Silvus

Descripción

**Descripción general de la empresa** -------------------- En Motorola Solutions, creemos que todo comienza con nuestras personas. Somos una comunidad global unida y cohesionada, unidos por la búsqueda incansable de ayudar a mantener a las personas más seguras en todas partes. Desarrollamos y conectamos tecnologías para proteger a las personas, bienes e instalaciones. Nuestras soluciones fomentan la colaboración esencial para comunidades más seguras, escuelas más seguras, hospitales más seguros, empresas más seguras y, en última instancia, naciones más seguras. Conéctese con una carrera que importa y ayúdenos a construir un futuro más seguro. **Descripción general del departamento** ----------------------- Misión: Silvus busca un Especialista Internacional en Apoyo a Ventas altamente organizado y orientado al detalle para apoyar a nuestra división global de ventas. En este puesto, usted será el guardián de nuestros datos del CRM, garantizando su precisión, coherencia e integridad completas en todas las cuentas internacionales. Actuará como puente fundamental entre nuestros representantes de ventas internacionales y el equipo de previsión, asegurando que los datos utilizados para los informes empresariales globales y las predicciones de ingresos sean fiables, actualizados y operativos. Este puesto formará parte del equipo internacional del ciclo de vida del cliente, trabajando en un entorno multicultural y brindando apoyo a los equipos de ventas en EMEA, APAC y LATAM. Este puesto es elegible para trabajo remoto al 100%, según la ubicación. **Descripción del puesto** ------------------- A continuación se enumera al menos una parte de las actuales funciones esenciales del puesto. La dirección puede asignar o reasignar tareas y responsabilidades en cualquier momento, a su discreción. **Principales responsabilidades:** **Gestión e integridad de los datos del CRM** * Supervisar diariamente las entradas al CRM desde el equipo de ventas internacionales para garantizar que todos los datos de cuentas, contactos y oportunidades sean precisos y completos. * Realizar auditorías periódicas de la base de datos del CRM para identificar y resolver entradas duplicadas, información faltante y errores de formato. * Hacer cumplir los estándares de entrada de datos y proporcionar capacitación continua o apoyo a los representantes de ventas internacionales para mejorar la calidad de los datos desde su origen. * Ejecutar actualizaciones masivas de datos, importaciones y exportaciones, manteniendo una higiene de datos rigurosa. **Apoyo a la previsión e informes** * Colaborar directamente con el equipo de previsión para garantizar que cuente con los datos precisos y en tiempo real necesarios para modelar correctamente los ingresos y el embudo de ventas. * Generar informes semanales y mensuales de ventas, paneles de control y métricas de desempeño para territorios internacionales. * Investigar y conciliar cualquier discrepancia entre las actividades de ventas y los informes de previsión. **Apoyo a ventas y mejora de procesos** * Ser el punto de contacto principal para el equipo de ventas internacionales respecto a la resolución de problemas del CRM y consultas relacionadas con los datos. * Identificar cuellos de botella o ineficiencias en los procesos actuales de recopilación de datos y proponer mejoras prácticas. * Ayudar a alinear los procesos de ventas internacionales con los estándares globales de la empresa para garantizar informes uniformes. **Requisitos básicos** ---------------------- **Perfil del candidato:** **Experiencia y formación académica** * Licenciatura en Administración de Empresas, Analítica de Datos, Sistemas de Información o campo relacionado. * **1–3 años de experiencia en Operaciones Comerciales, Administración de CRM, Análisis de Datos**, o un puesto similar centrado en datos. * Experiencia previa trabajando con o apoyando a un equipo de ventas B2B (la experiencia internacional es muy valorada). **Habilidades técnicas** * **Competencia en CRM**: Experiencia práctica con plataformas principales de CRM (preferiblemente Salesforce y Zoho). * **Análisis de datos**: Competencia avanzada en Microsoft Excel o Google Sheets (tablas dinámicas, funciones BUSCARV, visualización de datos). * **Herramientas de informes**: Familiaridad con herramientas de BI (por ejemplo, Tableau, Power BI) es muy valorada, aunque no obligatoria. **Habilidades blandas y atributos** * **Atención meticulosa al detalle**: Capacidad natural para detectar inconsistencias y pasión por mantener la información organizada y precisa. * **Habilidades comunicativas**: Fuertes capacidades escritas y verbales para colaborar eficazmente tanto con equipos técnicos (previsión) como no técnicos (ventas), en distintos husos horarios y culturas. * **Resolución de problemas**: Enfoque proactivo para identificar problemas de datos e implementar soluciones a largo plazo, en lugar de simples soluciones rápidas. * **Idiomas**: Dominio fluido del inglés; el conocimiento de otros idiomas es muy ventajoso para apoyar regiones internacionales. **Todo empleo está condicionado al resultado satisfactorio de una verificación de antecedentes.** **Requisitos de viaje** ----------------------- Menos del 10% **Se ofrece reubicación** ----------------------- Ninguna **Tipo de puesto** ----------------- Experimentado **Plan de pagos por referencias** ------------------------- No **Empresa** ----------- Motorola Solutions España, S.A. ***Declaración de Igualdad de Oportunidades*** Motorola Solutions es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción por raza, color, religión o creencias, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano u otra característica protegida por ley. Estamos orgullosos de nuestra cultura centrada en las personas y en la comunidad, que empodera a cada empleado de Motorola para ser su yo más auténtico y realizar su mejor trabajo para cumplir la promesa de un mundo más seguro. Si desea unirse a nuestro equipo pero siente que no cumple completamente con todas las habilidades preferidas, ¡nos encantaría conocer por qué cree que sería una excelente incorporación a nuestro equipo.