Resumen del Puesto: Asesor/a de clientes para atender necesidades, generar ventas directas y oportunidades, y ofrecer soporte administrativo en oficina. Puntos Destacados: 1. Atención directa a clientes y generación de oportunidades de venta. 2. Soporte administrativo y ejecución de acciones comerciales telefónicas. 3. Gestión de incidencias y cumplimiento de principios institucionales. **ASESOR/A DE CLIENTES** **Ubicación : Málaga.** **Tipo de contrato:** **TEMPORAL** **Horario :** De 9 a 14 horas y de 16 a 19 horas **Descripción del puesto:** * Atender las necesidades de los clientes y generar oportunidades de venta (venta directa, fidelización, reactivación...) a través del contacto directo con los clientes de la oficina y el uso de herramientas de fidelización (Te Cuidamos). * Prestar soporte administrativo al Director/a de la Oficina y a los Técnicos Comerciales para aumentar la eficiencia de la Oficina. * Ejecutar acciones comerciales telefónicas con el objetivo de reactivar antiguos clientes o anulaciones. * Atender a los clientes potenciales que acuden a la Oficina pidiendo información para detectar posibles necesidades aseguradoras. * Tramitar incidencias que afectan a los seguros de los clientes de cartera, mejorar el grado de fidelización y generar nuevas oportunidades. * Gestiones comerciales derivadas del SGC. * Cumplir los principios institucionales y organizativos del grupo MAPFRE. **Requisitos** * **Conocimientos necesarios** + Trabajo en equipo + Venta directa + Fidelización clientes + Seguros + Orientación al cliente + Comercial + Ventas * **Requisitos valorados** Iniciativa Orientación a resultados Compromiso. Orientación al cliente. Resolución de problemas. *"**Todo proceso de selección que se desarrolla en MAPFRE se realiza bajo el principio de IGUALDAD DE OPORTUNIDADES y NO DISCRIMINACIÓN, siendo las APTITUDES y la VALÍA PERSONAL Y PROFESIONAL de la persona candidata, los criterios en los que se basa su elección final para el puesto de trabajo.* *Creamos entornos de trabajo en los que se valora la diversidad y en los que no se producen discriminaciones por razón de sexo, raza, ideología, religión, orientación sexual, edad, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra condición personal, física o social."* *Al inscribirte en esta oferta quedas informado y consientes el tratamiento por parte de MAPFRE, de los datos personales que has facilitado voluntariamente a través de esta plataforma. Si facilitas datos de terceras personas físicas distintas de ti, garantizas haber recabado y contar con el consentimiento previo de los mismos para la comunicación de sus datos y haberles informado.* *MAPFRE como responsable, tratará tus datos, con la única finalidad de tramitar su participación en procesos de selección, para lo cual se podrán elaborar perfiles y del tratamiento de sus datos se podrá derivar la existencia de decisiones automatizadas. Con la finalidad de gestionar tu participación en diversos procesos de selección en empresas del Grupo MAPFRE, filiales y participadas, y Fundación MAPFRE, tus datos podrán comunicarse a dichas entidades, y ser objeto de transferencia internacional.* *Puedes consultar información adicional de protección de datos en MAPFRE en* *https://www.mapfre.com/corporativo\-es/clausulas/RRHHseleccion.pdf* *donde te indicamos donde ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos personales.* *Para conocer más ofertas de empleo te invitamos a que accedas a TRABAJAR EN MAPFRE y te des de alta en nuestro portal de empleo.*