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Resumen del Puesto: Buscamos un/a Director/a Posventa para el Sector Automoción que lidere las operaciones de posventa para asegurar la satisfacción del cliente, la rentabilidad y la excelencia. Puntos Destacados: 1. Liderar y gestionar operaciones de posventa eficientes y efectivas. 2. Garantizar la satisfacción del cliente y la rentabilidad del negocio. 3. Desarrollar estrategias efectivas y mejorar la rentabilidad. Desde MSX estamos en búsqueda de un/a Director/a Posventa para el Sector Automoción, que lidere y gestione las operaciones de posventa de manera eficiente y efectiva. Serás responsable de garantizar la satisfacción del cliente, la rentabilidad del negocio y la excelencia en el servicio postventa. Las principales funciones del Director/a de Posventa serán: * Rentabilizar el área de Posventa analizando los resultados económicos y definiendo la estrategia más adecuada para su mercado. * Generar y analizar los indicadores clave del área y definir acciones de mejora para conseguir la máxima satisfacción de los Clientes. * Implantar y controlar los procesos del área de la Posventa. * Dirigir y gestionar al equipo de Posventa. * Mantener la relación con la Marca para asegurar el cumplimiento de los estándares. * Formación académica Universitaria en Ingeniería, Administración de Empresas o similar. * Experiencia previa demostrable en posiciones de liderazgo en el sector automoción. * Sólidos conocimientos en gestión de operaciones de posventa y atención al cliente. * Capacidad para desarrollar estrategias efectivas y mejorar la rentabilidad del negocio. * Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
