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Resumen: Este puesto de Gestor de Operaciones de Crecimiento se centra en la gestión y optimización de la infraestructura propia Flight Plan para clientes de comercio electrónico, garantizando su correcta implementación, mantenimiento y generación de conocimientos empresariales significativos. Aspectos destacados: 1. Rol de alta responsabilidad y orientado al cliente en una empresa de rápido crecimiento. 2. Oportunidad de integrar herramientas de IA para mejorar los flujos de trabajo. 3. Trabajo con infraestructura financiera y operativa propia de vanguardia. **Acerca de Darkroom** ------------------ Darkroom es la principal firma de marketing de crecimiento de próxima\-generación que diseña las marcas del futuro. Fundada en 2017, nos propusimos redefinir lo que podría ser una agencia moderna: sustituyendo la inercia de los gigantes publicitarios tradicionales por un modelo diseñado para la velocidad, la inteligencia y el impacto medible. En esencia, Darkroom es una empresa de servicios humanos impulsada por Shadow, una capa universal de comercio basada en IA que integra estrategias a nivel ejecutivo con tecnología propia de agentes. Esta fusión permite a nuestros equipos generar retornos superiores mediante la mejora de la producción creativa, la eficiencia operativa y la generación de ingresos en cada etapa del recorrido del cliente. Nuestro historial habla por sí mismo: miles de millones en ingresos atribuibles generados en mercados de comercio electrónico, redes publicitarias, ecosistemas DTC y plataformas de comercio social. Cada proyecto alimenta nuestra infraestructura de datos propia, permitiendo un ciclo de retroalimentación continuo que acelera el crecimiento, mejora los márgenes y potencia los resultados en toda nuestra cartera de clientes. Lo que comenzó como un estudio de diseño boutique ha evolucionado hasta convertirse en una de las empresas privadas de más rápido crecimiento de Estados Unidos (Inc. 5000\) y una de las agencias de medios de rendimiento más efectivas de la década de 2020 (Varos). Nuestros fundadores fueron reconocidos por Forbes 30 Under 30 por su contribución al avance de la intersección entre tecnología, marketing y publicidad, consolidando así el papel de Darkroom como actor clave en el futuro de la innovación mediática. **Acerca del puesto** ------------------ Estamos contratando a un Gestor de Operaciones de Crecimiento para asumir el ciclo de vida operativo completo de nuestra infraestructura propia Flight Plan para clientes de comercio electrónico. Este puesto reporta directamente al Vicepresidente de Finanzas y actúa como punto principal de responsabilidad para garantizar que el Flight Plan de cada cliente se implemente correctamente, se mantenga adecuadamente y genere conocimientos empresariales significativos. Se trata de un rol de alta responsabilidad y orientado al cliente, diseñado para alguien que destaque en la intersección entre rigor operativo y asociación con clientes. Trabajarás estrechamente con el Vicepresidente de Finanzas y serás el punto de contacto de confianza para los clientes de marcas de comercio electrónico de Darkroom. Este es un puesto completamente remoto que apoya a un equipo en la zona horaria EST (9:00 a.m.–5:00 p.m. EST). **Qué harás** ------------------ *Gestionar la infraestructura Flight Plan* Flight Plan es la infraestructura financiera y operativa propia de Darkroom, desarrollada específicamente para marcas de comercio electrónico. Incluye sistemas de paneles de control y marcos de cuentas de resultados (P\&L) diseñados para brindar a los clientes visibilidad en tiempo real sobre el desempeño de su negocio. Serás responsable de: * Gestionar el ciclo de vida completo del Flight Plan, desde la incorporación del cliente hasta su implementación operativa total. * Garantizar que el Flight Plan de cada cliente se configure, mantenga y genere conocimientos accionables de forma adecuada. * Supervisar la salud y precisión de los paneles de control operativos y financieros de cada cliente, incluidos los estados de resultados (P\&L), el seguimiento de ingresos y los informes de márgenes. * Identificar proactivamente brechas o ineficiencias en la infraestructura de un cliente y liderar su resolución. * Asegurar que los clientes utilicen activamente y obtengan beneficios de los conocimientos derivados de su Flight Plan. **Deberías postularte si esto te describe** -------------------------------------------- * Tienes dominio avanzado de SQL (preferiblemente BigQuery), con experiencia escribiendo uniones complejas, trabajando con esquemas anidados como los datos de Shopify y Amazon Central, y construyendo lógica de agregación y transformación. * Te sientes cómodo trabajando con Python para automatización y APIs, incluida la extracción de datos, Cloud Functions, trabajos programados y flujos de trabajo ETL. * Estás entusiasmado por integrar herramientas de IA en tu flujo de trabajo para mejorar la velocidad, la precisión y la calidad de los resultados. * Tienes experiencia práctica con almacenes de datos e infraestructura en la nube (preferiblemente GCP), incluida la arquitectura de BigQuery, las capas de datos de crudo\-a\-limpio\-a\-agregado y la automatización de pipelines. * Hablas inglés con fluidez y te desenvuelves con soltura en roles orientados al cliente, incluidas conversaciones directas con fundadores y operadores de marcas de comercio electrónico con sede en Estados Unidos. * Dominas Excel y Google Sheets. * Eres organizado, detallista y riguroso en cuanto a la precisión. * Prefieres la responsabilidad propia a la supervisión y la ejecución a la teoría. * Puedes gestionar una infraestructura financiera y operativa completa —incluidos paneles de control y estados de resultados (P\&L)— y garantizar que los sistemas sean limpios, precisos y accionables. **Cómo es trabajar en Darkroom** -------------------------------------- Darkroom no es una agencia típica. Buscamos profesionales de élite que quieran construir algo extraordinario. Avanzamos rápidamente, pensamos profundamente y esperamos que cada miembro del equipo aporte perspicacia y rigor a todo lo que toca. Mantenemos un alto estándar de desempeño, creatividad y responsabilidad —pero también nos apoyamos incondicionalmente entre nosotros. Sin egos ni burocracia innecesaria: solo talento de clase mundial construyendo algo notable. Creemos en la autonomía con responsabilidad, en la verdad antes que en la comodidad, y en los resultados antes que en las apariencias. * Licencia por tiempo libre ilimitada \+ festivos locales: Recargar energías forma parte del trabajo. Tómate el tiempo que necesites para mantenerte ágil. * Cultura centrada en el trabajo remoto: Muchos puestos son completamente remotos. Los empleados con sede en nuestras oficinas centrales de Nueva York o Lisboa deben trabajar en régimen híbrido, con presencia semanal en la oficina. Las sedes regionales incluyen Brasil y España. * Licencia parental: Licencia parental flexible para apoyar a los nuevos padres durante esta importante transición. * Crecimiento profesional: Nuestro modelo interdisciplinario ofrece a cada miembro de Darkroom exposición mucho más allá de su función principal. Desarrolla tus habilidades, amplía tu influencia y mantente a la vanguardia del sector. **Declaración de Igualdad de Oportunidades** Darkroom es un lugar de trabajo que promueve la igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a ofrecer oportunidades laborales equitativas sin importar raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género o condición de veterano. También consideramos candidatos calificados con antecedentes penales, conforme a las leyes aplicables.
