Resumen: Titan OS busca un Ingeniero de Soporte proactivo para gestionar el ciclo de vida completo de las aplicaciones, incluyendo la resolución técnica de incidencias, el soporte a socios y la coordinación interna dentro de un ecosistema en evolución de Smart TV. Aspectos destacados: 1. Apoyar el ciclo de vida de las aplicaciones, desde la incorporación hasta los lanzamientos de nuevas plataformas con socios clave 2. Mejorar la experiencia de los desarrolladores mediante documentación y herramientas 3. Garantizar el cumplimiento normativo y la calidad de las aplicaciones en distintos dispositivos y plataformas **¿Eres tú?** Titan Operating System S.L. (Titan OS), empresa tecnológica, de entretenimiento y publicitaria con sede en Barcelona, ¡te está buscando! En TitanOS, nos regimos por tres valores fundamentales: * Hacer que las cosas sucedan: asumimos la responsabilidad, actuamos con rapidez y generamos impacto. * Sin ego: colaboramos con respeto y humildad para alcanzar objetivos compartidos. * Mostrar una pasión genuina: amamos lo que hacemos y nunca dejamos de aprender. La cultura y el entorno están en el corazón de nuestra filosofía. Si lo anterior resuena contigo, ¡sigue leyendo!, porque creemos que podrías ser una incorporación perfecta a nuestro increíble equipo. **Descripción del puesto** Buscamos un **Ingeniero de Soporte** proactivo y técnicamente sólido para apoyar el ciclo de vida completo de las aplicaciones en Titan OS. Trabajarás estrechamente con importantes proveedores de aplicaciones (por ejemplo, AppleTV, HBO Max, Spotify), no solo durante la fase inicial de incorporación, sino también a lo largo del ciclo de vida continuo de sus aplicaciones: desde nuevos lanzamientos de plataforma, especificaciones técnicas en evolución hasta el lanzamiento de nuevos modelos de televisores. Este puesto combina la resolución técnica de incidencias, el soporte a socios y la coordinación entre equipos internos. Ayudarás a garantizar que las aplicaciones sigan funcionando de forma fiable a medida que la plataforma evolucione, al tiempo que mejoras la documentación, los procesos y la experiencia general de los desarrolladores. **Responsabilidades clave:** **Soporte del ciclo de vida de las aplicaciones e integraciones** * Actuar como contacto técnico para los socios de aplicaciones durante todo el ciclo de vida (incorporación, actualizaciones y nuevos lanzamientos de plataforma) * Apoyar a los socios en la adaptación de sus aplicaciones a nuevas versiones de Titan OS, nuevas generaciones de dispositivos y nuevos requisitos técnicos * Diagnosticar incidencias e identificar sus causas fundamentales en las capas de aplicación, plataforma y dispositivo * Colaborar con los equipos de QA, ingeniería y socios en investigaciones y resolución de incidencias * Comunicar temas técnicos con claridad tanto a partes interesadas técnicas como no técnicas **Experiencia de los desarrolladores, documentación y herramientas** * Mejorar los procesos de incorporación e integración mediante documentación clara y orientación adecuada * Crear y mantener documentación técnica, directrices y buenas prácticas de integración * Apoyar y ayudar a definir herramientas que mejoren los flujos de trabajo de depuración, inspección y validación * Contribuir al mantenimiento de la compatibilidad con otras plataformas de Smart TV * Apoyar funciones de interacción con aplicaciones (por ejemplo, asignación de teclas, enlaces profundos e integraciones con la plataforma) **Calidad de la plataforma y certificación** * Apoyar la certificación de aplicaciones y garantizar el cumplimiento de los requisitos de la plataforma (por ejemplo, rendimiento de reproducción, manejo de entradas) * Ayudar a validar el comportamiento de las aplicaciones en distintos dispositivos y versiones de la plataforma * Identificar incidencias recurrentes e impulsar mejoras en los requisitos de la plataforma, las herramientas o los procesos **Requisitos** * Experiencia de 2 a 5 años en soporte técnico, ingeniería de software o integración de sistemas (preferiblemente en Smart TV o dispositivos conectados). * Conocimientos sólidos de JavaScript (ES6+), HTML5 y CSS3, incluido al menos un framework JavaScript, con comprensión de la arquitectura moderna de aplicaciones web. * Experiencia avanzada en depuración de aplicaciones web, con dominio del análisis de JavaScript y de herramientas basadas en navegador (WebInspect/Chrome DevTools). * Conocimientos básicos de infraestructura en la nube (AWS, Azure, etc.) y de cómo afecta al ciclo de vida de las aplicaciones y a la comunicación de datos. * Excelentes habilidades de resolución de problemas en múltiples capas (aplicación, plataforma y dispositivo). * Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, incluida la redacción de documentación técnica. * Capacidad para colaborar con equipos internos y socios externos. * Orientación al detalle y enfoque estructurado para la resolución de problemas y la mejora de procesos. **Deseable** * Experiencia con plataformas de Smart TV (por ejemplo, Titan OS, Android TV, Tizen, WebOS) * Conocimientos sobre OTT/transmisión de vídeo, DRM o tecnologías de reproducción * Experiencia con herramientas de depuración, frameworks de pruebas o automatización * Conocimientos sobre procesos CI/CD o de lanzamiento **Por qué este puesto** Esta es una excelente oportunidad para trabajar en la intersección entre ingeniería, producto e integración con socios, apoyando aplicaciones de alto perfil y asegurando su buen desempeño en un ecosistema en evolución de Smart TV. **Beneficios** **Razones para postularte:** * Oficina ubicada en el centro de Barcelona, con fácil acceso al transporte público * Remuneración competitiva * Seguro médico privado * Entorno laboral amigable, diverso e internacional * Oportunidad de trabajar fuera de tu zona de confort y desarrollarte profesionalmente en una industria CTV emocionante y de rápido crecimiento. * ¡Cambia el futuro de la televisión! Una oportunidad única para unirte a una empresa bien financiada y de alto crecimiento en sus primeras etapas, y contribuir a moldear un producto/negocio que impactará a millones de personas. **Si este puesto te entusiasma, ¡no dudes en postularte! Estamos esperando que te unas a nosotros. Y si deseas saber más sobre nosotros, síguenos en** **LinkedIn****!