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Entrar / Registro
Resumen: Como anfitrión/a de recepción, eres el primer punto de contacto, estableces el ambiente del hotel, interactúas con los huéspedes y garantizas una estancia inolvidable. Aspectos destacados: 1. Ser la primera sonrisa que ven los huéspedes y la persona que recuerdan. 2. Dar forma al latido del hotel y elevar la energía de todo el equipo. 3. Trabajar para un innovador transformador y una empresa certificada B Corp®. **Tu misión, si decides aceptarla** Como anfitrión/a de recepción, eres la primera sonrisa que ven los huéspedes y la persona que recuerdan mucho después de marcharse. Estableces el ambiente desde el instante en que entran, convirtiendo las llegadas en acogidas cálidas y los registros de entrada en auténticas conversaciones. Te mueves con naturalidad entre la recepción y el vestíbulo, creando un espacio que resulte dinámico, amigable y fácil de recorrer. Compartes los mejores consejos locales, fomentas conexiones entre huéspedes y añades esos pequeños detalles que hacen especial una estancia. Tu presencia da forma al latido del hotel y tu energía eleva a todo el equipo. **En caso de que no sepas quiénes somos** Conocidos por romper las reglas en el sector de la hostelería, TSH es un entorno divertido, creativo e inspirador donde todos pueden trabajar, alojarse, aprender y divertirse, y, lo más importante, ser ellos mismos. Como empleador, observamos, actuamos y pensamos como un hotel, pero ofrecemos mucho más: alojamiento para estudiantes, opciones de estancia larga y corta, gimnasios, charlas, eventos, bar en la azotea y espacios gastronómicos, así como zonas comunitarias y de coworking. Con presencia en los Países Bajos, Alemania, Austria, Italia, Francia, España, Portugal y el Reino Unido, y con varias nuevas aperturas en camino, este concepto híbrido de hostelería puede tener sus raíces en el corazón de Europa, pero nuestros planes están orientados a una expansión global. **Qué harás** * Dar la bienvenida a los huéspedes con calidez genuina y crear desde el inicio un excelente ambiente. * Asistir con los registros de entrada, los pagos y la navegación por los quioscos. * Mantener el vestíbulo ordenado, acogedor y animado con la energía adecuada. * Ofrecer recomendaciones locales y conectar a los huéspedes con eventos, restaurantes y experiencias. * Ayudar con reservas de actividades, restaurantes y todo lo intermedio. * Compartir observaciones y comentarios de los huéspedes con el equipo para mejorar cada estancia. * Colaborar estrechamente con los departamentos de limpieza, alimentos y bebidas y mantenimiento para garantizar un funcionamiento fluido. * Representar a TSH promocionando nuestros establecimientos y detectando oportunidades de venta adicional. **Qué necesitas** * Tener 1–3 años de experiencia en hostelería o en un puesto similar con atención directa al cliente. * Transmitir una actitud energética y acogedora que haga sentir a los demás como en casa. * Ser muy hábil alternando entre distintas tareas sin perder la sonrisa. * Contar con una mentalidad proactiva y disfrutar convirtiendo pequeños momentos en inolvidables. * Sentirte cómodo/a utilizando herramientas digitales como sistemas de gestión hotelera (PMS), quioscos o aplicaciones de mensajería para huéspedes. * Comunicarte con claridad en inglés y español. * Ser un/a miembro del equipo que permanece sereno/a y seguro/a incluso durante los picos de mayor actividad. **Qué ofrecemos** * La oportunidad de trabajar en una empresa dinámica y multinacional. No se trata simplemente de otro hotel: somos un innovador transformador que desafía todas las convenciones y define el futuro. * La oportunidad de trabajar para una empresa certificada B Corp®, que equilibra la rentabilidad con un impacto positivo, colaborando con organizaciones como Movement on the Ground y la Fundación de Talento TSH para generar cambios significativos. * La posibilidad de aprender y crecer en tu puesto, con potencial de desarrollo profesional futuro. * Descuentos increíbles en todos nuestros establecimientos de Europa, no solo para ti, sino también para tus amigos y familiares. * Un maravilloso lugar de trabajo al que llamar hogar, repleto de eventos, compañeros/as divertidos/as y todos los demás beneficios salariales y ventajas extraordinarias. Quién eres es exactamente cómo queremos que seas. Para nosotros, la hostelería híbrida abarca todos los ámbitos: desde cómo atendemos a nuestros huéspedes hasta cómo nos representamos. Aquí todos pertenecen, y damos la bienvenida a personas independientemente de su nacionalidad, género, edad, orientación sexual, religión o cultura. Tu autenticidad mantiene diverso a nuestro equipo. Ven tal como eres.
