JEFE DE SERVICIO

Descripción

Resumen del Puesto: Responsable del funcionamiento del Túnel del Cadí, garantizando la seguridad, la atención al cliente y la coordinación de equipos, gestionando incidencias y supervisando el mantenimiento. Puntos Destacados: 1. Gestión integral del funcionamiento y seguridad del Túnel del Cadí 2. Coordinación de equipos operativos y personal de peaje 3. Resolución de incidencias, averías y emergencias Responsable, durante su turno, del correcto funcionamiento de la concesión del Túnel del Cadí, garantizando la viabilidad, la seguridad, la atención a los clientes y la coordinación de los equipos operativos, de acuerdo con la normativa vigente y los procedimientos internos de la empresa, especialmente en materia de Seguridad y Salud, Calidad y Medio Ambiente. Asegurar el buen estado general y el correcto funcionamiento de las instalaciones, la vía y la operativa durante su turno. Gestionar incidencias, averías, accidentes y emergencias, activando y coordinando los recursos necesarios hasta el restablecimiento de la normalidad. Coordinar y supervisar al personal de peaje y al Ayudante de Servicio, garantizando la calidad del servicio y una atención adecuada a los usuarios. Supervisar y coordinar los trabajos de mantenimiento, tanto del personal propio como de empresas externas y subcontratadas. Velar por la seguridad vial y por el cumplimiento de la normativa de Seguridad y Salud en el Trabajo. Ejercer las funciones de Jefe de Emergencias y Jefe de Intervención hasta ser sustituido/a. Gestionar incidencias de personal (ausencias, sustituciones, accidentes laborales). Elaborar informes de incidencias y accidentes e informar al Jefe de Explotación. Proponer acciones de mejora continua en seguridad, eficiencia y calidad del servicio. Atender y resolver reclamaciones e incidencias de la clientela, manteniendo una imagen óptima de la empresa. * Experiencia 1 año. Se valorará experiencia en gestión de equipos operativos y/o explotación de infraestructuras viarias o industriales * Diplomatura o ingeniería técnica \- obras públicas\-caminos, canales y puertos * Diplomatura o ingeniería técnica \- informática\-electrónica * Diplomatura o ingeniería técnica \- minería * Catalán (hablado Superior, escrito Superior) * Competencias / conocimientos: Titulación mínima exigida: Grado universitario en Ingeniería, se consideran especialmente adecuadas las siguientes titulaciones: Ingeniería Civil, de Caminos, Técnica/Industrial, mecánica o eléctrica. Otras ingenierías podrían valorarse. Se valorará formación en seguridad y salud laboral, gestión de emergencias, mantenimiento de instalaciones o explotación de infraestructuras * Disponibilidad de vehículo * Permisos de conducir: b * Contrato laboral indefinido * Jornada completa * Salario mensual bruto desde '3250' hasta '4083' * Otros datos de interés: En relación con el salario bruto mensual indicado, debe aclararse que este se ha calculado dividiendo el salario anual entre 12 mensualidades, de acuerdo con las limitaciones del formulario. No obstante, el sistema retributivo de la empresa se distribuye en 16 pagas anuales. Trabajo a turnos continuos rotatorios (mañana, tarde, noche, festivos y fines de semana) Competencias personales: Alta capacidad de resolución de problemas, Comunicación clara, asertiva y eficaz, autocontrol en situaciones críticas, Liderazgo cercano. Persona entusiasta, dinámica, motivada, acostumbrada a trabajar en equipo, con empatía e inquietudes.