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Resumen: Dirigir un equipo de ingeniería de productos que desarrolle experiencias centradas en el cliente nativas de IA, definiendo la dirección estratégica, construyendo un equipo de alto rendimiento y lanzando iterativamente. Aspectos destacados: 1. Dirigir un equipo de ingeniería de productos para experiencias centradas en el cliente nativas de IA. 2. Construir, capacitar y retener un equipo de ingeniería de alto rendimiento. 3. Colaborar con los equipos de Producto y Diseño para definir la estrategia y la hoja de ruta. Contentsquare es la plataforma integral de inteligencia de experiencias diseñada para ser utilizada fácilmente por cualquier persona interesada en los recorridos digitales. Con nuestra plataforma flexible y escalable, las organizaciones obtienen rápidamente una comprensión profunda del recorrido online completo de sus clientes. Somos líderes mundiales en el ámbito del análisis de experiencias, con una presencia creciente en 15 oficinas alrededor del mundo. Estamos aquí para quedarnos —y buscamos miembros de equipo entusiasmados por generar impacto y ayudarnos a escalar aún más. Nuestro objetivo es crear un entorno laboral inclusivo en el que todos aprendan y tengan éxito. Contentsquare ha construido una comunidad de personas audaces, empáticas y reflexivas. Te invitamos a unirte a nosotros para simplificar lo complejo: para nuestros clientes, los clientes de nuestros clientes y entre nosotros mismos. *Nota importante: Ten cuidado con los estafadores que se hacen pasar por Contentsquare. Nunca te pediremos dinero ni nos pondremos en contacto contigo mediante mensajes de texto aleatorios. Para obtener más información, visita nuestro blog de carreras.* **El puesto** Dirigir un equipo de ingeniería de productos que desarrolle experiencias centradas en el cliente nativas de IA, destinadas a ayudar a las organizaciones a comprender y mejorar sus recorridos digitales. Definirás la dirección estratégica, construirás un equipo de alto rendimiento y lanzarás iterativamente, equilibrando velocidad, calidad y aprendizaje en un entorno dinámico. **Por qué esto es importante** Contribuirás a ofrecer experiencias nativas de IA que hagan los conocimientos más rápidos, relevantes, personalizados y accionables, generando un impacto visible tanto para los clientes como para la empresa. ### **Tus responsabilidades** * Construir, capacitar y retener un equipo de ingeniería de alto rendimiento (contratación, desarrollo, retroalimentación, desempeño) * Colaborar con los equipos de Producto, Diseño y otras partes interesadas para definir la estrategia, la hoja de ruta y los indicadores de éxito * Impulsar la entrega de capacidades impulsadas por IA, desde la idea hasta la producción, con una ejecución sólida, alta calidad y propiedad operativa * Crear claridad ante la ambigüedad: tomar decisiones, validar supuestos tempranamente (a menudo con aportaciones de los clientes) e iterar sobre la base de los aprendizajes obtenidos * Mejorar las prácticas de ingeniería y la eficacia del equipo (procesos, herramientas, fiabilidad, colaboración) ### **Qué buscamos** * 5 o más años de experiencia en ingeniería de software, incluidos 2 o más años liderando equipos * Experiencia demostrada en liderazgo de personas: capacitación, motivación y construcción de equipos inclusivos y de alto rendimiento * Buen criterio técnico; capacidad para comprender sistemas complejos y orientar las decisiones arquitectónicas * Mentalidad centrada en el producto y empatía con el cliente; comodidad al iterar con retroalimentación * Comunicador claro capaz de alinear a socios multifuncionales y lograr resultados en un entorno dinámico * Gran curiosidad por la IA y mentalidad de aprendizaje continuo: mantenerse actualizado, experimentar y aplicar nuevas capacidades de forma reflexiva a problemas reales de los clientes ### **Entorno tecnológico** * Monorepositorio en TypeScript: frontend con React/Vue, backend con NestJS y base de datos PostgreSQL * Integración múltiple de modelos de lenguaje grande (LLM) mediante el SDK de IA de Vercel * Despliegue con Docker/Kubernetes y pipelines personalizados de evaluación de IA **Por qué deberías unirte a Contentsquare** Invertimos en nuestro talento mediante desarrollo profesional, mentoría, eventos sociales, actividades filantrópicas y beneficios competitivos. Evaluamos constantemente los beneficios que ofrecemos para garantizar su alineación con las necesidades de nuestros empleados. A continuación, destacamos algunos de ellos: * Incorporación virtual, Hackathon y diversas oportunidades anuales para interactuar con tu equipo y colegas globales, tanto presencialmente como de forma remota * Flexibilidad laboral: políticas de trabajo híbrido y remoto * Política generosa de días libres remunerados (varía según ubicación) * Ayuda para gastos personales * Un equipo cultural en cada país donde tenemos presencia, encargado de coordinar actividades periódicas que permitan a los empleados conocerse y fortalecer vínculos fuera del entorno laboral * Todos los empleados a tiempo completo reciben opciones sobre acciones, lo que les permite compartir en el éxito de la empresa * Contamos con múltiples Grupos de Recursos para Empleados (ERG), que ofrecen un espacio seguro para que las personas que comparten identidades comunes, experiencias vitales o actitudes de apoyo se conecten, se apoyen mutuamente y defiendan con pasión las causas que les son cercanas * Y más beneficios adaptados a cada país *Contentsquare es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los candidatos calificados serán considerados para el empleo sin discriminación por sexo, identidad o expresión de género, orientación sexual, raza, color, religión, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido, edad o cualquier otra característica protegida por la ley.* *Tus datos personales son utilizados por Contentsquare únicamente con fines de reclutamiento. Consulta nuestra* *Aviso de privacidad para candidatos a empleo* *para conocer más sobre la protección de datos en Contentsquare y tus derechos. Puedes ejercer tus derechos utilizando nuestro Portal específico para derechos de los interesados* *aquí**.* *Tus datos personales se almacenarán de forma segura en el centro de datos de nuestro proveedor de alojamiento en Oregón (oeste de EE.UU.). Hemos implementado mecanismos adecuados de transferencia conforme a las leyes aplicables de protección de datos.* *Contentsquare puede utilizar herramientas asistidas por IA para ayudar a revisar y filtrar solicitudes. Todas las decisiones relacionadas con la contratación son tomadas por revisores humanos, y tus datos personales serán procesados de conformidad con nuestra* *Política de privacidad para candidatos**.* Podemos utilizar inteligencia artificial (IA) para apoyar ciertas etapas del proceso de contratación, como la revisión de solicitudes, el análisis de currículums o la evaluación de respuestas. Estas herramientas asisten a nuestro equipo de reclutamiento, pero no sustituyen el juicio humano. Las decisiones finales sobre la contratación siempre son tomadas por personas. Si deseas más información sobre cómo se procesan tus datos, contáctanos.
